小学一年级下学期开学不久，女儿从学校回到家里，总是闷闷不乐，问其在校是否有不愉快的事情发生，回答没有。本以为过几天就好了，不料她经常闹情绪，若批评她，就会顶嘴，然后委屈地哭个不停。我婉转地探问班主任，答复说在校并无异常现象。
叩开女儿心扉
为弄清原委，我更加温柔地对待女儿，她想要什么就尽量予以满足。一开始，女儿有所触动，可过两天又旧态故萌。刻意的温柔是经不起考验的，忍耐一段时间后，我忍不住朝女儿发了脾气，训斥她不知足，没事儿找事儿。这次，女儿哭了，我也哭了。老公理智地劝我说，女儿肯定在校有麻烦，只有找到症结所在才能解决问题。
是啊！女儿以前一直高高兴兴地上学，欢欢喜喜地回家。或许，女儿遇到的问题是前所未有的难题，不知道如何跟我说也未可知。我改变了严肃问询的谈话方式，在女儿比较放松的时候，闲聊般问了句：“你觉得这个学期你们班最大的变化是什么？”“当然是增加了一个班长！”女儿脱口而出。上学第一天，女儿回来说过班里新增一名班长小艺，负责纪律；女儿的好朋友、原有班长欣欣负责卫生。
看来女儿情绪不佳与这位新班长有关，于是引导女儿聊了聊俩班长的情况。女儿说俩班长成了好朋友，欣欣平时什么都听小艺的；同时，欣欣还照样是自己的好朋友。哦！问题比我想得复杂。不过总算窥见了端倪，我适可而止，告诉女儿有解决不了的问题可以跟我说说看。
有一天，女儿吃午饭时说：“我再也不愿意忍受了，今天就要解决这个问题。”我没去追问什么事儿，只是赞同地点点头，表示支持。晚上，我关切地问情形如何，女儿沮丧地说想的办法还是不管用。
临睡前，女儿主动跟我说了事情的来龙去脉。新学期增加了小艺做班长，小艺和原来的班长欣欣成了好朋友。俩班长总黏在一起，老朋友欣欣就要求女儿加入进这种亲密关系里来。对为人友善的女儿来说，与本不熟络的小艺交往不成问题，成问题的是女儿还有另外两个好朋友阁阁和莉莉。
纪律班长小艺总是看不惯遇事爱哭的莉莉，莉莉没违反纪律也会记她的名字，莉莉到了办公室只知道哭，挨训是必然的。因为低年级的孩子认为班长代表着老师，所以谁也不敢跟老师说明真相。孩子们还认为，是朋友就得什么事儿都向着自己，和自己站在同一个立场上。时间久了，俩班长就与莉莉以及莉莉的死党阁阁对立起来，形成两派，女儿恰恰和两派都有关系。俩班长要求女儿不去搭理阁阁和莉莉，阁阁和莉莉请求女儿不要和俩班长在一起。重情义的女儿觉得不能因为迁就做错事的小艺而放弃自己哪一个朋友，于是夹在中间左右为难。
女儿一开始采取了尽量在其中一派不注意时，下课才和另一派玩，后来被两边都发现了。最近事情变得更加严重，俩班长极力怂恿女儿与阁阁、莉莉划清界限，否则除了莉莉，还会每天记女儿和阁阁的名字。见女儿不怕记名，又威胁说会记女儿那一排人的名字。不想拖累别人的女儿决定表明立场，告诉双方自己不会放弃一个朋友，结果双方都不同意，一方继续威胁，一方继续恳求。
解开女儿心结
我说，你无辜受难为挺委屈，换个角度想，两边都乐意和你做朋友，都在争取你，说明你有人格魅力；交朋友是每个人的自由，你不放弃朋友是对的，可她们不懂这个道理，就要找人帮忙。问题的根源在班长小艺那里，班长的权利是班主任给的，还得找班主任解决问题。你不愿“出卖”朋友，可朋友和你都不开心也不是办法，不如我和班主任交流一下，看老师怎么解决。女儿同意了。
第二天，为了确保反映问题的准确性，我先与阁阁和莉莉的妈妈进行沟通，莉莉的家长或许因不相识未予理睬，阁阁的妈妈作出积极回应。阁阁的妈妈听孩子说过俩班长记名字不公正的事情，并没往心里去，后来孩子也没再提此事；真没想到事情会弄得这么复杂。阁阁的妈妈赞同一起将此事反映给班主任。
和班主任沟通时，班主任感到非常惊讶，她对此事毫不知情，上午立即找俩班长讲究策略地做了思想工作。俩班长毕竟是孩子，未加狡辩，很快承认确实有看谁不顺眼就乱记名字的错误行为，班主任进行了相应教育，俩班长表示悔改。班主任处理完之后就给我发来反馈意见：一、事情确实存在，您家孩子没有撒谎；二、鉴于俩班长认错态度良好，决定给她们改正错误的机会，若再犯就撤销职务；三、感谢您对学校工作的支持，希望今后有问题仍能及时反映。班主任认真负责，我也对其表示了深深的谢意。
低年级的孩子认知能力有限，家庭教育格外重要，所以我还在班级QQ群里单独和俩班长的家长沟通此事——可是，和被刁难的直接“受害者”莉莉的家长一样，俩班长的家长始终没有回应。
中午放学，女儿满脸阳光，到家就告诉我问题解决了，两个班长不再难为她们，也不再要求她与阁阁、莉莉绝交；下午放学则兴高采烈地说她们五个人之间彼此和睦相处了。阁阁还说，中午回家她妈妈教她不要以敌对的态度看待俩班长，同学之间应友好相处，下午阁阁就主动和班长一起去玩，俩班长表现得十分友善，还主动和莉莉说话；大约中午回家，俩班长的家长也是做了思想工作的。
白天我只是听女儿高兴地讲述，晚上慢慢讲给她，早上我通过QQ私下分别和班主任、几位家长沟通了此事，问题才得以解决的。我趁机嘱咐，以后遇到问题不要一个人扛着，一定要求助于家长和老师，什么问题都有解决的渠道。女儿这次心服口服，对老师的信任感也增强了，不但恢复了无忧无虑的生活，而且在老师面前变得落落大方。
这件事从发生到解决历时一个月多。孩子情绪出了问题，背后必有隐情，做妈妈的应该理性面对。孩子不肯吐露心事，须循循善诱，及时帮其解开心结才是。
