如今的市场,严重的同质化导致商品的性能属性已经没有那么重要,而颜值属性逐渐占据消费者购买决策的主导位置。
为了提高商品的颜值,我们煞费苦心。
做文案的时候,会将所有的文采铺在纸上,期待消费者欣赏。然而阅读率并没有那么高。
比如看这样一则文案:
热衷“推背”,一直影响至今。
感谢父亲,给我人生第一次驾驶乐趣,父亲节快乐。
这是宝马在父亲节的一则文案。如果你在地铁看到这样的文案,是否能唤起我们“第一次”的回忆?或许还要琢磨一下“推背”的场景是什么?行色匆匆,无暇细想。
这样的文案,没有场景,没有色彩,也就没有颜值。
然而宝马不会让文案如此苍白,于是有了这样的画面:
我在看到这个文案的时候,眼眶瞬间发酸,它承载的不仅是我的眼泪,更是我对儿时满满的回忆。当时我不自觉摸了摸后背,甚至还可以感受到父亲的大手给我的力量,以及“第一次推背感”的喜悦和笑声。
想买一辆宝马吗?
宝马以推背感为噱头,奔驰以宽敞为卖点。如果你要为奔驰做一则父亲节的文案,你会怎么写?
也许是这样:爱他请大声说出口,毕竟,空间太大。
这样略显苍白的文案,奔驰这样赋予它颜值:
于是,再一次落泪了,平生我第一次对父亲说:我爱你。
想买一辆奔驰吗?
宝马和奔驰这样的大品牌,有自己高颜值的产品,加上高颜值的文案,会将消费者的购买欲望瞬间点燃。然而,我们在努力将产品打磨的有质感、有逼格、有设计,并且也有几篇很好的画面文案,可是用户就是不买单,并且有时觉得是个山寨产品。
这又是为什么?
看看这样一个商品。
这是一朵“永生花”。用直白的语言解释,就是脱水的干花,可以保存很久而不凋谢。这个产品的说明是:“心中的玫瑰音乐水晶球,烫金花纹的玻璃罩象征爱情的守护,永生玫瑰象征爱情永不凋落。愿你们都能收获和守护自己的那份爱情”。设计精美的产品,动人心弦的语言。
售价780元,你会买吗?
这样的设计,这样的文案,不足以撑得起780元的价格。因为你可能是在某宝看到的,或者是在街边的格子铺看到的。
我们来换个陈列商品的场所。
当你在“野兽派”里看到这款商品,这样的设计和文案,是否能撑得起780元的价格?
愿意收获和守护你们的爱情吗?
悦诗风吟是我非常喜欢的一个化妆品品牌,每次路过基本都会进去,也会去看看他们的商品,这对于一个1米85的北方汉子来说是个不常见的举动。
我是被它的店面风格吸引的,因为我喜欢自然的颜色。悦诗风吟的每一个店面,都会有一面用真实的新鲜绿植铺成的形象墙,会让人感觉浓浓的新鲜氧气。而这个品牌倡导的价值观正是环保公益。这样的价值观体现在了店面的装修风格上,然后进一步走进消费者的内心。
去过北京三里屯的朋友,一定会被一处景观吸引:一幢极具现代感设计的建筑物,门口大型英文“me”的雕塑后面是一个像苹果旗舰店一样的咖啡厅,里面坐着俊男美女与西装革履。
这是全球最大的梅赛德斯体验店。所有路过的人都会被之吸引眼球,有非常强烈的欲望一探内部究竟。店面烘托了汽车的气质,汽车映衬了店面的格调。连我这样的屌丝坐在咖啡厅里,都会蹭上一圈光环。
如果银行卡里的数字足够多,一定会冲动消费的。
体验过上面的颜值与感动,作为营销人的我们该用我们的视角来总结一下。
设计大师原研哉在《设计中的设计》一书中说到:“工业化生产出来的极其粗糙的日用品,已经不能满足人们的欲求。一个新造型的登场,会使得已有的产品变成旧东西。在“今天的产品将在明天显得过时”这样一种观念的影响下,消费动机是一切计划要努力实现的目的。在这个过程中,设计充当了计划的具体执行者这一角色。”
好的设计,就是能抓住消费者眼球的颜值。这样的颜值,不仅体现在产品本身上,更要体现在陈列的场所中。爱马仕限量挎包出现在早市上,或者早市的T恤出现在老佛爷里,都会显得非常奇怪。因为产品的气质与宣传的调性不统一。老佛爷里的T恤也许还能卖上一些价钱,但是早市上的路易威登一定会被当成山寨货。
我们把消费者这样对颜值的感受称为审美感受。
在购买活动中,审美感受对消费者的购买行为的影响至关重要。
第一,审美感受带有明显的感情色彩。如食品的美味、化妆品的香味,纺织品的舒适手感等,这是消费者对产品的审美。
第二,审美感受带有强烈的主观选择性。由于消费者的兴趣、爱好、愿望不同,审美感受中信息反馈的作用也不同,这是消费者对宣传环境的审美。
消费者的视角不是单一的,属性感、享乐感、柔美感、亲近感、新颖感、质量感、特色感、适用感、信任感、利欲感、名贵感和廉价感,是消费者审美的12大感受,他既要感知产品设计的功能,更会欣赏陈列场所的颜值。我们在制定营销方案的时候,要把用户所有视角想成一个整体,将产品的气质与宣传的调性统一,从而唤起消费者购买的动机。
切莫将旗舰店的商品,拿到早市去兜售。