高中有个同班同学,个子不高、脸有些圆、身材微胖、剪个男生头,扎进人堆里绝对很难找到,就是这样一个长相普通、外形一般的姑娘,却有着令人惊叹的好人缘,跟她交往的朋友没有一个不说她好的。很偶然的机会,和她有了交集,接触久了,真心感慨,她就是有这样的人格魅力,让你愿意向她敞开心扉畅所欲言,并且不用担心自己的弱点被暴露、秘密被外泄。每一次交谈,她都会安静、真诚地看着你,听你分享快乐时,一同咯咯欢笑;得知你忧伤时,她一言不发在旁陪伴、给你拥抱;当你感到人生困惑时,她又会像精神长者一般给你力量和鼓励……在她面前,会有莫名的安全感。这样的朋友,谁不愿意结交呢!
因为身边有这样让人安心的朋友,带给自己莫大的安慰和力量,所以也希望自己能成为这样的人,带给他人安全感。总结起来,最重要的一点就是:善于倾听。
倾听的三个要点:(让对方觉得)
被尊重
被理解
被关注
1、被尊重
对话中多听少说,听到感受和需求,并且给予对方期待的回应,让对方感觉到被尊重。
2、被理解
有两个小方法:1)重复关键词;2)读出背后情绪。设身处地考虑对方的感受,站在对方的角度,把负面的事情帮他表达出来,也就是换位思考,往往会有良好的沟通效果。
3、被关注
这一点小灶群里的暖男向阳风真的做得非常棒!让所有跟他有交集的小伙伴都有一种如沐春风的感觉!(鼓掌!)反省自己,在相对陌生的环境和人群中,我是比较“高冷”的,给人以难相处的错觉,想来是方法不对,适度的热情往往是迈出第一步的关键。加油!
晨读资料来源:05-18剽悍晨读:只需倾听—与所有人都能沟通的秘密 。参考书目:《只需倾听》[美]马克·郭士顿。