孩子拥有问题时，积极、准确的倾听是有效的，那父母拥有问题时呢？也就是孩子的行为为父母带来问题🤓，影响到了父母时，怎么办？面质孩子。
当孩子打扰你、或者弄乱了什么东西等，我们迫不及待地直接发出“解决方案信息”，没有等待孩子主动做出体谅他人的行为，孩子会不舒服，甚至起到反作用。简单的方法，看是你—信息还是我—信息，要描述“我”的感受，而你—信息常被孩子解码为她应当做什么（解决方案）或她有多坏（发出责备或评价）。
我—信息的构成要素：对不可接纳行为的描述+父母的感受+这个行为对父母造成的实际而具体的影响。这个方式还有个附加的好处，因为需要具体描述这个影响，经常会发现“嗯，我好像没有很好的理由”，其实这没有让我生气，很多情况下不可接纳行为转变为可接纳行为。
但是要知道，这需要勇气。想别人倾诉自己的感受，就是敞开自己的内心世界，尤其对父母而言，似乎会损伤面子，用指责孩子替代倾诉自己、暴露内心，这是不对的。要知道坦诚展现自我，最大的回报是与孩子的关系变得更加亲密，两个真实的人，愿意去了解真实的对方。
对于我—信息，要注意几点，一是用“我觉得”来伪装你—信息，二是避免强调自己负面的感受，坦诚表达积极情绪、表达自己的关爱，三是注意识别初始情绪和次要情绪，次要情绪一般都是愤怒，但愤怒常常对应指责，父母要学会传送初始情绪，如担心、失望、害怕、沮丧、难过、伤心等。
