记录一次特殊的“案主”经历(2020.05.24)

昨晚的7:00-9:00,安姐姐参与了一项特殊的解读活动,这次我的身份不再是BESTdisc推荐顾问,而是“案主”,BP营的准推荐顾问们为我解读测评报告。刚开始报名参加时,还以为又是一次的解读报告活动,结果发现是给BP4学员做案主,当时心理是犹豫的,一是我是刚刚结束的NB5班的班主任,而BP4学员中有一大半是NB5学员,给我做解读,学员们会不会感觉有压力?另外,我目前事业稳定、家庭幸福,似乎也没啥困扰的,如果找个三表变动比较大的来由学员解读,会不会更有讲头和学习价值?还有一点,推荐顾问做案主,上次在BP3时,我已经参与过了,还写了一篇详细的复盘文《顾问小白如何给“成熟案主”作报告解读》//www.greatytc.com/p/34b47d9ce56a 

因此,当得知是做案主时,我的内心是抗拒的,但不二老师说服了我,他说这次解读流程和方式和上次不同,你可以先看看流程,另外,还有老师引导学员解读,再说有困扰是有困扰的解读,没困扰有没困扰的解读方式,好吧,我被这个流程吸引说服了,于是来到了BP4的解读会议室。


一、按照流程,引导师对案主基本信息简单介绍后,每位BP4学员们开始按照既定顺序轮流发言两分钟,类似于针对三表的盲评,在这个环节,我能明显感觉到学员们的紧张,毕竟,我不是一位普通案主,而是他们的班主任老师和推荐顾问,每位学员发言我都认真地记录,大部分都先从ID型的高因子特质讲些溢美之词,当然千错万错、马屁不错,这招对I高的我,还是受用的,而在对低因子SC的描述上,学员可能太过于从三表因子词库里挑词了,内容有些跑偏,没有完全从案主的实际工作状态出发。在案主反馈环节,我提到了几位让我印象深刻的解读内容,比如:

1、学员流云,在描述低因子SC时用了“抓大放小”的词,符合我作为带团队的领导风格,而其他小伙伴则是常规的“放缓速度、降低效率、对流程秩序有些要求下降等等”,就是说描述低因子特质时一定要注意,要符合案主身份,而不能生搬硬套报告内容或词库描述;另外流云问了之前的报告是6级个人压力,而现在是0级压力,究竟发生了什么?这是所有学员唯一提到之前的报告对比,让我感觉她做足了功课;

2、学员薇心,她是我的虎宝也是28天死磕演讲训练营助教,跟了我四期,我也曾为她解读过报告,她和我应该算是熟人了,但表现的落落大方,没有带着固有印象和先入为主的预设,而是以一个咨询顾问的身份来陈诉并提问。

3、学员晓翠、裒益者、刘涛这几位学员,从三表出发,解读很完整,三表高低因子的描述、三表的曲线变化的可能性分析,以及提问的切入点表现的都很好。

二、等到互动提问环节,我明显地感觉学员们放松了很多,整个提问环节的表现也更自然了、表达也很流畅,我也是知无不言 言无不尽地进行回答,挑几个我印象深刻的问题回答:

1、关于压力指数,有学员问,安姐姐你️图表显示0级压力,是不是现在没有什么压力?答:图表上的压力指数和内心对压力的心理感受是不一样的,我6级个人压力时,我也没觉得压力很大,而现在0级压力也不代表没有压力,有压力、一直存在,只不过适应了这个压力,和压力和平共处而已;

2、关于压力变化,有学员问,安姐姐你原来6级个人压力是有什么事情发生吗?可否分享一下。答:这个问题我之前和淼哥也探讨过,当时我和淼哥一起带组,猛虎战队已经三连冠了,很多学员奔着冠军组的名头而来,总觉得不能辜负学员信任,太想保持赢的状态,所以紧绷神经、压力自然大,而现在,五连冠后功成身退,只以嘉宾身份点评大作业或主持辩论赛,自然放松了下来了,有时压力也代表着心里变化。

3、关于主副业平衡,有学员问,安姐姐你主业很成功,副业也做的很好,是想向外拓展事业空间吗?答:主业是根,也是你职场深耕的基础,副业是要反哺主业的,比如我在演讲训练营做助教、做B班咨询顾问,是因为我喜欢,我把这些作为爱好,喜欢就不会觉得累,而且表达能力强也有助于我职场沟通,做咨询顾问也增强我职业敏感度,另外,我上大学时就参与诗社、校广播站的活动,我现在只是把爱好重拾而已。

4、关于职业发展挑战,有学员问,安姐姐,有句话“能力越大、责任越大”,有没有想过做更具挑战性的工作之外的事情。答:能力越大、责任越大,我认为是个伪命题,因为有能力,外界就有所期待你做更高的成就,其实这也是一种道德绑架,我是不想把自己生活排的太满,生活需要留白,随心出发,按照自己的节奏走,其实这个世界不存在完美的人,生活应该有不完美,就像我在华东五周年作为钻石演讲家分享时提到自己也曾在工作中遇到困境和起伏一样,生命有裂痕、阳光才能照进来。

三、引导师和营长总结,Julia此次作为引导师,能够有效而且高效地带领学员们完成所有流程,而不二作为营长,后面的总结发言更是精准到位,两位真的都是优秀资深咨询专家。

不二提到,本场和昨天的情况不同,学员们准备充分、流程很顺,无论咨询师还是案主都在自然轻松的氛围里沟通,咨询师们的特质表述也更正向,且有意识减少用DISC词汇来描述,在三表状态信息有限情况下,顺着逻辑线来进行解读,表现的不错。

同时也提到一些建议,

1、互动提问的目的是提问引导、帮助案主梳理对方困扰,而不是为了验证自己的预设想法。不要为了提问题而提问,每个问题都要带有目的;

2、对熟人解读,如何进入咨询状态,要牢记自己是咨询顾问,不带预设和框框,把对方当成普通案主来发现梳理问题;

3、关于压力,压力是内心感受、压力状态下的压力感和三表中的压力级不是一回事,可以问“是否您已经适应了这种压力”;

4、咨询师要学会通过问题引导挖掘,或许会有意外惊喜,但不要急于给对方建议,当案主有需求时再给建议,效果会更好;

5、得到案主表扬时不能表现的欣喜若狂,特别是案主是资深专家或能量级比你高的情况下,要镇定的表示感谢,对案主的认同要转化为内在服务动力,否则会消弱专业度。

6、咨询过程中,当能量场发生偏移时怎么办?比如:安姐姐能量场很强,互动环节在全程控场,回答问题时的气场对比,感觉学员更像是在听案主进行咨询回复,这个时候,咨询时状态要有水的柔软,要扮演好倾听角色,知道想要和需要,有时没有状态就是咨询师最好的状态。

Julia也补充道:当能量场呈现出不一样时,帮助自己比帮助别人更难,这是要学会倾听和引导。

两个小时的活动愉快结束,无论是BP4学员和作为案主的我都感觉收获良多,我自己也记录了7页纸。结束后也有学员私聊我谈感受,能让大家从中获益,我也很欣慰,希望大家都能学有所获、有进步。

附:学员的反馈截图、和现场沟通截图





附:之前的给BP3学员做案主的分享

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