分享一下我每周拉群,场场火爆的原因,或许能给你些许思路。
粉丝转到微信群终极秘诀就是:在社群内提供靠谱的产品或服务!
*其实做社群很早我就有这样的想法,但是一直没有去实践,因为我知道没有产品或者服务的支持社群运营就是一个伪概念。后来事业部从其他事业部整合了一个家庭教育研究院团队过来,我敏锐的抓住了这个时机,跟他们谈合作希望他们可以来我们微信上做家庭教育的语音直播讲座,因为他们刚过来,也没有很好的渠道,所以就跟我们微信一拍即合。
讲座的落地我选择放在微信群。因为现在我能够给群员提供东西了,所以我才敢建群。
第1期讲座我启用了及其严格的审核机制,所以最终报名人数有200多人,但是这期的氛围特别好,讲座结束的时候有很多人感谢老师,感谢平台。
第2期的时候我细分了学段,参与人数179人。而且这一期的时候我开始固定频率了,把一周的某一天固定为帮课堂分享日。这样就在用户心中种下了期待,如果他认可你,就会等着着你更新。后来在十一假期的时候我请假去西藏玩了半个月,期间的两次帮课堂没法组织,就有家长给我发消息询问,本周怎么没有帮课堂了。说明每周听帮课堂的概念已经植入用户的学习习惯了。
第3期开始的时候就扩大了报名范围,报名人数就远远超过了500人了,但是实际能够进到群里的只有近500人。因为微信的规则是群人数超过一百人后新进入的群员,需要实名认证(绑定银行卡),这点卡住了很多人。因为家长对微信的操作还是很基础的。其次还有就是报名了,但是分享当天有事情忙忘了。
第4期的时候,我想能不能把所有报名的人都照顾到,所以这一期的时候搞了一次千人直播,但是由于缺乏得力的工具,只能让老师抱着两个手机同时语音,老师特别累,我维护两个群也特别累。所以这以后就再也没搞过了。
第5期的时候,我测试了打赏。因为之前在分享的结束后一直都有家长不住感慨,感谢老师。我觉得加入打赏环节,可以给表达感谢的用户一个很好的情感出口,而且我们的赏金是全额是给当期的分享嘉宾的,这样还能刺激并给嘉宾压力去更努力的把课程讲的更精彩。而且让我想不到的情况就是有些红包我没有及时收,导致红包过期,给用户说过后,他们会再次发给你。可以看出用户对帮课堂的认可度还是很高的。
至此,我们的帮课堂社群运营到这里就走上了成熟的道路。并开启了外部合作分享的模式。当然合作方式也一定要靠谱,从选题到提供素材到分享期间以及讲座结束,我们都有规范化的流程,去帮助对方合作顺利的开展,并且极好的保证了我们课堂的质量,也可能是因为我们邀请的专家都很有业界影响力的,所以现在每期课堂的分享,都会爆棚,甚至有人用发红包的形式报名,希望能进到群内,还有人在这周结束就提前预定下一周的名额。而成熟的模式,也让合作方对我赞不绝口。
所以,最后就是两个字:靠谱!要有靠谱的社群产品或服务,要有靠谱的社群运营者。
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