1.与爱憎分明的乐乐过招

直到今天我还记得，导购乐乐对我有多怨恨。

只是因为她觉得我抢了她的单，但我完全是无意的，没有看到她跟在客户的后面。

中间她有问我，你是觉得我在无理取闹吗？我说确实是这样。

在我看来这根本不算什么争吵，也不值得她对我横眉冷对那么多天。

当我两次主动和好，她拒不接受，态度特别坚定，让我觉得我干嘛不跟她较个真呢？去查一下监控看到底是不是有意的？

但后来我改变了主意，因为有一次，她在休息室门前席地而坐，完全不管不顾地叉开腿坐，用胳膊扶着额头，跟人吐槽自己跟爸妈关系多么糟糕，哥哥姐姐多么出息自己多么差劲，说到愤恨处声音颤抖绝望，眼窝不停泛泪，我就在想，原来她的不原谅有她自己的原因。

也是不容易的孩子。能够完全理解她了。

2.狼群之中一清流

想起大大咧咧的明月师傅，我总想笑。

她真的是女中豪杰，不论走路姿势还是说话做事的方式。

我因为之前没有在护肤行业干过，她对我说，没啥技巧就是瞎呲，你会说话就会销售，有时候我都不知道说了什么她就买了。

她大大咧咧，我信以为真，所以给她带来了很多麻烦。

她每次教我的时候都反复的一遍一遍的确认我是否会了，让我觉得特别搞笑。

她的孩子应该也会觉得她很唠叨吧，不过是真的超负责任。

到最后，我在她面前属于死猪不怕活水烫，她也能体会得到。

有时觉得自己真的很不省心呢。

功夫不到家，情商也不到家，师傅是唯一一个在狼群当中站在我这边的人，我怎么可以老让她顶包呢？

所以也心急，就下班路上反复听护肤知识各种成分功效。

第二天立马用，嘿真的有用!

3.同样的80后

86号，大概也是因为我无意中抢了她的单吧，反正她抢我的单，都是很自然而然、习以为常，因为她是老人吗？

然后我有一次跟她攀谈，她一副很高傲很清冷的感觉，没搭理我，转身走了。

这期间师傅一直让我给她带晚饭。我就很生气，心里很郁闷，觉得这什么环境。

她转身走了之后转了一圈，看我还在原地，于是跟我说，我是86年的。

我当即惊住了，因为比她大三岁的我，看上去那么幼稚，气场好差，好逊色。

4.高压之下，必有成长

从周一到周日，暗无天日，只能用坚持来形容，虽然这段日子已经离开我很久了，但到现在依然因为缺觉偏头疼，因为长时间站着走动腿疼，后遗症。

真的特别心疼这群狼一样的女人，休息室只有两三个凳子，站久了要坐一会儿还得轮流。

吃饭上厕所都要找领导签字，能够趴在凳子上吃外卖的时候看会儿手机，就是她们唯一的放松了。

但她们每月收入却在5k到10k之间，为了多赚钱，每月四天的休息时间她们很多都不肯休的。

男人们好好珍惜这样的老婆吧！她们太拼太能干了！

标准的妆容，化妆不能没有章法按自己个性，口红色号眼影色系腮红颜色都有明确规定。

各种高压之下，娇生惯养根本活不了一天。

卖洗发水的大姐，给我印象最深了。

主管总是挑她先批，杀鸡儆猴。我们都叫她扣姐，因为每个月她总是因为丢了货或者被投诉而“扣钱罚款”。做得真不容易！但听说月工资8k以上。

40多岁满脸通红的扣姐，经常做的一个动作，就是两手交叉搓，搓出灰来。一开会就反应迟钝，逐渐成为大家的垫脚石和笑柄。

主管比她小十岁都有，但因为扣姐隔三差五让客户投诉，所以对她凶起来特别彻底。

有一次，扣姐出汗出得把手里的毛巾都攥出水来了，一边是不依不饶的客户堵在收银台，一边是态度坚定的主管，这下她只能自掏腰包赔钱了。

客户走后，主管怒不可竭地开会痛批：“不要给我道歉，我不相信道歉。只求你不要给我插刀，不要在客户面前瞎许诺，自己做不到不要许诺，最后又怪罪到公司身上，让客户觉得公司是吸血鬼，你一个对不起就完了？”

我觉得说得虽然残酷，但全部正确，现实就是这样。

我也有给客户赠品，但赠品没有过机，因此也挨熊了。觉得这是个人价值观的问题。我总觉得，赠品是要偷偷给人的，要私下里面偷偷给，才让客户觉得有诚意。

但所有导购都认为，即使是赠品，也是店铺的代价和付出，必须过机才能让客户知道，我们的付出是有价值的，不是低价值的。这又教会了我一课。

5.最优秀的导购，永远如沐春风

在这里，我最佩服的人就是玲姐。

第1天上班。形象不佳，没有提前跟带班玲姐打招呼，没有提前询问形象标准。穿的鞋子不合规，她选择原谅。

这里的小时工时薪19元，而玲姐日销售额4525元。

学着她比葫芦画瓢，一周后我基本上也能像模像样的，成套给客户推荐了。

她说做销售卖的不是产品，而是你这个人。

我也发现了自己在取得他人信任方面是有天生的亲和力的，客户很容易对我产生信赖感，也算是我的一个优势吧。

在这里的这些天，真的如炼狱一般，工资特别低，但感悟特别多，学到也特别多。

带班跟我说，如果你只是懂一点，就得承认自己不懂，如果你懂得不全，就不要吭声。

她是告诉我，必须先学会保留自己，万事给自己留余地。

这是我这么多来以来最难做到的。因为虚伪的虚荣心。

我之前以为是太骄傲了，但现在看来并不是，我太渴求他人的认同，才会让我总是毫无保留，甚至强自己所难。

所以想要做好销售，首先不是熟悉产品，而是修炼性格和个人品质。而且需要不断试错，不断撞墙才能有所觉察，一个人想是发现不了这些弱点的。

但每次又恰恰毁在这些弱点之上，不管你多努力。

每个人都活得很不容易，成年人的世界里没有容易二字，尤其是已经当妈的女人们。

她们已经活出了狼性，竞争在她们看来就是箭在弦上。如果出现失误，主管和店长最喜欢听到的一句话是：是我错了，我会负责。不分年龄，不讲情面。

没有理由软弱，没有时间空虚。

就算生活再不容易，也不是自我感动、自我原谅的借口。