这位朋友遇到的问题,做销售的朋友基本都会遇到。刚接手的客户,被竞争对手挖墙脚,心里肯定不是滋味。但一定要镇定,先去分析市调对手的劣势是什么?
然后拿我们的优势去跟他们的劣势做比较。千万不要用我们的劣势去跟他们的优势比,价格明显是我们的劣势,为什么还要去跟对手比较价格呢。
对待客户的维护,更要先从了解客户需求开始。客户喜欢养生,你就帮他搜集养生知识,客户喜欢打篮球,你就搜集些赛事集锦送给他。用真心去打动他。
千万不要像无头苍蝇一样,没有目标,只会瞎飞乱撞……最后说一句,每=个礼拜要拜访客户一次,并且不能聊工作,只聊客户感兴趣的话题。保证每周短信祝福到位。销售高手对待客户,都是先交朋友后开单。切记!