大家好,我是刘振霞,今天是参加《锦未21天演讲打卡陪跑训练营》的第五天。
今天我要讲述的是一个感受:峰——终体验。
相信大多数人和我一样看到这个题目完全没有什么思绪,没有想过,原来我们的亲身感受还可以分门别类,只是会大致觉得,今天我还挺开心的,或者难过,或者劳累……
其实呢峰——终体验已经被很多精明的商家所利用,让我们一次次心甘情愿的掏腰包买单了,比如:在一家服装店里,我们正在试着漂亮衣服,衣服带给我们的喜悦感本来就很强了,老板还不时给与赞美,更是贴心的送上了一份小礼品,在结账时又主动为你便宜了不少。这样的体检会不会使你在下次购物时,第一时间想起这位热情的老板,自然而然成为了她的回头客。
又或者是在糕点房,你本意只是去买一个手撕面包,但是店员热情的请你品尝他们的新品,你会感觉到很愉快,恰好你又喜欢,再加之店员告诉你,“这是新款,可以有优惠,现在购买很划算的。”那么这样的体验过程是不是又让你开心的买下一块本不在购物清单的蛋糕了呢?
人们对一段体检的评价由两个因素决定,一个是过程中的最强体验,一个是结束前的最终体验,过程中的其他体验对人们的记忆几乎没有影响,这就是“峰——终体验”的感受啦,那作为个人,了解峰——终体验有什么益处呢?
我们作为一个单独的个体,要在社会中立足,要去和形形色色的人打交道,那我们能不能使自己和其他人接触的过程中,利用峰——终体验的原理凸显自己,很好的让其他人对你记忆犹新呢?这是值得思考的。