文：莫了丨图：网络
这一节，讲如何拆分、定位问题。这是整个流程里最关键的步骤，因为只有会拆分、定位问题了，解决方案才会浮现。
复杂的问题参杂了多层面多变数的元问题，是不可以直接解决的，这也是很多人以为自己解决了其实实际上并未解决到位的缘故。
六 把复杂问题拆分为元问题
举例，一女孩看上一帅哥，想找帅哥做男朋友，可是不成功。这个问题如何解决？首先你要拆分问题，自己长得不够标致？不够性感？胸不够大？个不高？皮肤粗糙？文化不高？头发不够黑？穿着不时尚？帅哥的喜好，帅哥的职业，帅哥是否有女朋友，甚至是不是同性恋......
然后，再细分这些问题，皮肤不好是不是不够白？或者不够黑？不够光滑？帅哥喜欢很白很嫩的......知道分解到最后，那个问题，就是元问题。
回到你的工作当中来，你的夜店生意不好，老板发火，元问题是什么？客源少，客人为何不来，因为节目不好看？节目为何不好，因为dj长得丑？...... 拆分到最后。你可以看到，生意出现问题都是很复杂的，这些问题拆分到最后形成了很多个元问题。
懂得拆分问题，还要定位问题，把这些元问题归类定位在某一些种类里，以便分类解决。懂得拆分、定位问题的人，一定比不懂拆分的人，更能解决各类问题，甚至解决从未遇到过的问题。你可以把这套流程当作是解决问题的一种底层逻辑（套路）。
七 你能用业务公式来解决你的生意问题吗？
如果你在广告公司上班，老板冲你发火，生意不好，你赶紧想办法！怎么办？有思维能力的人，会把广告公司的营收做一个业务公式：
广告收入=展现量X点击率X每个点击价格
有了公式，你可以知道广告收入减少，和展现量、点击率、价格有关。这是第一层拆分，继续拆分下去，就会得到很多元问题。有了元问题，你就可以得出解决方案了。
然后你可以分配定位好的种类问题布置任务。展现量这一类该怎样，点击率这一类该这样等等，每一类都有人负责。要么提高展现量，要么提高点击率，要么提高单价......每一类下面的元问题都有人搞定，这样，大的问题“广告收入”才有可能得到解决。
回到你的夜店生意，你把你的生意公式写下来，然后拆分：
夜场收入= 每晚营业收入+营业外收入+......
然后继续拆分：每晚收入=洋酒+啤酒+鸡尾酒、香槟+果盘小吃+小费+......
拆到最后，各种元问题浮现，你所要做的就是全面评估和把控尺度，这是看问题的基本流程。你还可以用这个业务公司推算别的公司的业绩。
请记录：问题可能出现在某个问题的细分点上，最后的元问题有可能和你之前看到的问题不一样。比如老板勾搭女员工，导致另一个精英男员工黯然离职，低调到你看不懂。分解问题的目的，其实就是为了“看透”问题。
八 拆分问题的推理模式
假设驱动
面对问题，在寻找解决方案之前，我们可以做一个尽可能合理的假设。假设问题可能出现在某个问题的细分点上。比如找不到女朋友，可能因为自己长得丑。
好处：
1、在解决问题的过程中，能梳理出一个比较明确的目标。
有了一个假设，我们就需要证明（证伪）这个假设，促成有目的的收集信息、数据，从而有逻辑的验证假设。所得到的结果，不管是证明和证伪，结论离“真相”又近了一步。
不断的假设，根据新的假设继续搜集信息和数据，再验证和修改假设，不断的重复流程，最终的结果就会很接近真相。
2、省时省力，能让我们沿着一条最大概率可能发生的主线去行进。把有限的时间都分配在可能解决问题的事情上。
思维导图：
也叫搭建问题树结构。这种做法更容易找到问题所在，把结构树上的问题都变成任务，清晰没有遗漏的分配给其他人，这就是解决方案的基础。
1、找出问题中存在的核心、原始问题。（元问题）
2、确定导致核心问题与原始问题的主要原因。（因）
3、确定核心问题与原始问题导致的主要后果。（果）
4、反复审核，补充修改。（提炼总结）
请注意：拆分问题需要穷尽，不能遗漏。比如给客户做问卷，35岁以下是A卷，35岁以上是B卷，这样就漏掉了整整35岁的人群。
先明确、理解问题，然后再拆分问题，最后才能得到无限接近“真相”的事实，有了这些，才有可能得出最“适合”的解决方案，不是吗？
下一节，我们讲寻找解决方案和总结。
请在留言区拆分下你的公司的问题。
