010讲：理性注入|从根本上管理慌张

1、理性的力量
（1）后天的力量和理性的力量是强大的，在人的行为管理上会大有作为，这也就是我要教你管理学的智慧的原因。
（2）我们一定要利用这些现代的科研成果，多了解人的行为背后的深层动因，要了解其中的机制。同时我们也不要简单地依据现在的一些记忆和生理方面的研究成果就轻易下结论，但我们要重视如何更有效地利用这些成果来管理环境，让人更有效地发挥出他们的能力。总之，我们要深信理性的力量。
2、人为什么会慌张
（1）我们今天要讲的话题，就是把慌张管理作为例子来谈理性的力量，也就是通过理性的注入来控制我们本能反应的力量。
（2）慌张是我们身体的自然反应，每个人都会慌张。慌张的时候，你的身体会发生变化，这里面有个传导机制：第一，是你遭遇到了某种急迫的情景；第二，这种情境刺激你的意识系统发生了变化，你的身体里面开始分泌大量的“去甲肾上腺素”，简称“去甲”；第三，去甲分泌太多后你的身体会发生变化，反应在你的行为上就是慌张。记住这个逻辑，有三个关键词：情境、意识、慌张。情境让你产生了意识，意识导致你的内分泌系统发生了变化，然后表现在你的行为上就是慌张，这是一个传导的关系。
（3）去甲是个好东西，如果分泌得适当，它会刺激我们的大脑，可以让我们处于一种昂扬的状态，有助于改善我们的工作效率。
（4）当然如果去甲分泌过多就会导致慌张，因为我们头脑里有一块像电脑内存一样的区域，去甲分泌过多了，内存的效率就会降低，内存效率降低的表现就是，你该说的话都忘了，该做的动作做不出来，在行为上就是慌张。所以自己劝自己，或者别人劝你，如果方法不当，反而会诱导分泌出更多的去甲，最后的结果就是死机。死机的表现就是头脑一片空白，所以慌张的管理，本质上就是要学会从情境、意识上去控制去甲的分泌水平。其中，最直接的办法就是深呼吸。因为深呼吸的时候，你有一根神经会很活跃，这会有助于抑制去甲肾上腺素的作用。但是，这只是救急办法，而且，很多时候也不方便使用。

3、情感注入
现在市面上有很多管理慌张的什么的6个妙招、8个妙招之类的，都属于治标的。但治标也有用，建议学会，因为它们毕竟有助于改变情境和意识。
不管多大的名人都会慌，但每个人处理慌张的对策是不同的，不可以照搬。那些六招、八招之类的不见得对你有用，你要想到对你管用的一招或几招。比如，有的人靠不吃东西，用饥饿感来冲淡紧张感。总之，都是用另外的“情感注入”来改变意识形成的环境，明白这个基本逻辑，也许对你有所启示，有助于你自己找到对你有用的那几招。
4、理性注入
治本就要靠理性的力量。
从根本上来说，是因为你自己对事情的结果又一个预期，也就是说事先给自己设定了一个标准。之所以“慌”，就是因为你担心自己的表现和结果，达不到预期的标准，你担心事情的发展会失控，自己的期望会落空。当你预计到今天的事，可能会慌张的时候，老师建议我们先想两件事：
（1）事先给你自己设定的目标是不是合适的？
（2）你的准备对于达到那个目标是不是已经充分了？
如果自己已经准备的很充分了，就应该胸有成竹到没有慌张的理由。
还有就是理性分析后发现自己准备不足，或者自己无法完全掌握，那就听天由命吧，人一旦“爱咋咋地”了，人也不慌了，说不定还会有更好的效果。

（3）总之，在“理性注入”的基础上，再辅之以深呼吸之类的“情感注入”，说不定可以克服你的慌张感。

5、总结
今天讲了两件事，第一就是我们要善于通过理性注入和情感注入的方法，通过控制情境来影响意识，让我们不再慌张，这就是慌张管理；但更重要的就是我们今天最开始讲的，人类对于自身的认识越来越清晰，科学界也推出了很多新的发现，我们要善于把这些新的发现和管理学的智慧有机地融合起来，这样才能使得我们传统的管理智慧在新的认知情况下有更好的应用。

课后思考
想想你最近为什么事情慌过，你是如何处理的？有什么心得？

今日推荐书
《遗传的革命》内莎•凯里

遇到困难的事在心理想想这中情况：
（1）想想这件事最坏的结果
（2）必须接受的话，在心理接受它
（3）想想如果出现最坏的结果，还能做些什么改善它。