从读的几本书思考如何提升沟通能力

工作中涉及到写PPT,一般的要求是,想清楚,写清楚,讲清楚。

想清楚;简单说就是思考能力,思考的深度和广度,就是要思考清楚要讲的重点是是什么,传递什么关键信息,影响什么人,希望别人怎么做。要用足够的输入倒逼输出,对某一领域或行业的深度涉猎和理解。

写清楚:简单说就是写作能力,就是要能把自己的想法,通过不同的文字组合,表格组合,图形组合,简单明了的表达出来,如经常说的PPT写作涉及的每页之间的水平逻辑,每页内的垂直逻辑等。每一页要有一个中心思想,一般就是那个标题。

讲清楚:要把所思所写准确得体的表达出来,并让受众get到。要求演讲者有较好的表达能力,沟通技巧,仪态表情等。现在表现方式日益多样化,台上演讲,闭门研讨会,多方视频会议,直播等。

过程中避免思考了100%,因写作能力受限完成了80%,最后由于表达能力欠缺临场传递了50%,  勉励自己。

结合过去的阅读,比较好的有如下基本书推荐,将会持续刷刷新。

《金字塔原理》,结构性思考思维的问题,根本上还是表达要有重点和结构化。

《刻意练习》,让练习成为习惯,典型场景的表达联系

《李诞脱口秀工作手册》,写逐字稿,在上台前把要讲的话每个字都写下来,然后修改,极简语言,表达的是个人价值观,一个价值观不争取的人是做不了脱口秀演员的。

《开口就能说重点》斋藤孝:

1一分钟概括能力:必须要讲的,有趣的,别人不喜欢的去掉(可以用金字塔原理概括分享)

2建立“有效沟通”:河流模式(万能沟通技巧,打通知识隔阂),需要垫脚石(建立沟通的知识基础,消除隔阂)

3河流模式的说话术,不同场景的应用:

第一提问,注意在听讲的时候记笔记,把不懂的地方记下来,按优先级列问题“提问重点的问题”。

第二是如何商量:构图式沟通模式,坐在同一侧,拿出笔和纸(你可以一边说一边把内容写在纸上,听的人呢,也把答案和建议写在纸上,这就是构图式沟通)。

第三是如何道歉,先“明确道歉”的态度,再复盘问题说明情况(不要特意指出对方的错,说名出错的“分歧点”即可,比如,“因为我误会了这句话”等等),给出解决方案。如果涉及到商务和利益,记得不卑不亢(要注意道歉的分寸不要过度道歉),因为涉及到利益和赔偿。

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