从事电商行业已经八年有余,参与大大小小的促销活动也不只千余场,从促销战略布局,到促销手段选择,再到选品盘货,最后落实执行,达成销售目标。如今,也应该复盘总结一番,一来可以温故而创新,二来可用于分享交流。
大型促销活动一般提前2-3月开始筹备,如果是超大型活动,需要提前半年甚至一年。结合往年同期促销情况,及本年度销售任务,制定大促销售目标;然后品类运营制定活动整体安排,落实活动资源及页面规划,并确定促销手段;品类业务开始盘重点参与品牌及货品,商家准备货品及相关活动素材;最后,活动按照相关时间节点落实执行,页面上线。
其中,比较关键的环节,就是促销手段的选择。就先来总结一下“特价促销”。
什么是特价促销?特价促销活动就是促销商品折后价低于活动前的价格,且是特定时间段内的直接降价活动,目的非常明确,就是促进销量。商家将利润让渡给消费者,这也是特价促销能够吸引消费者的重要因素。特价促销就是运用消费者对价格敏感的消费心理,首先在价格方面打动潜在的目标受众,也是商家使用最频繁的促销手段之一。
特价促销的方式?特价促销方式包括:统一价、组合价、直接折扣、买A送B、A件B元等。
特价促销降价幅度?特价促销多以降价为主,降价幅度为在原价基础上优惠15%-50%不等。
特价促销的条件?特价促销或者说降价促销也是一把双刃剑,运用得当销量翻番,运用失策则自损品牌。所有,需要提前合理把握特价促销的注意事项,依据产品特性和营销目的确定是否采用特价促销手段。
1、特价促销商品作为引流或是钩子商品:大型促销活动中,往往要征集某些特价引流款,吸引用户关注,引来流量,带动其他商品的销售。
2、激烈竞争中获得优势:特价促销并非百用百灵,商家需要明确的促销动机,即目标明确。当竞争进入白热化阶段,就需要使用各种促销手段和方式占领市场,赢得销售冠军,在消费者心中留下行业先锋的印象,因为人们对第一名总是记忆深刻。
3、对新产品难以接受:有时消费者会对新产品或服务难以接受,特别是第一次试用,消费者很难直接对比出到底哪一个更实惠,更方便。例如:专车服务,起初消费者可能并不认可,这时就可以通过特价促销或打折活动将价格基本等同于出租车的价格。对消费者来说,花同样的钱,专车服务当然会比乘坐出租车优质。所以,特价促销会有优势。
4、存在心理障碍:特价促销活动可以减轻客户存在的心理障碍。例如:一位女士正在减肥,看到了喜欢的草莓蛋糕,她嘀咕:正在减肥中吃这样高热量的事物,内心充满了罪恶感。这时特价促销活动就会抵消这种心理障碍,减轻消费者的心理负担。内心对自己说,“我这次吃了,下次肯定不会买了”今天好不容易打折,不能错过”“过生日可以犒劳下自己“。
特价促销活动有什么好处?促销本身就是在向消费者传递更多的产品信心,进而刺激更多的交易行为发生。
1、提高销量:扩大消费需求,提高销售是促销活动最直接的作用。灵活有效的特价促销活动更可以激发价格敏感者的消费需求,进而扩大产品销售范围。
2、扩散产品信息:如果没有促销活动,消费者很可能不会注意到产品,也不会有购买的欲望,或者想买产品却因为价格太高而放弃购买计划。特价促销活动正好可以让消费者传递特价信息,促使消费者尽快入手一直不舍得买的产品;同时,也有利于建立良好的产品和品牌信誉度。当然,前提是产品品质有保证,也确实是特价活动。
3、凸显产品优势:当同类产品很多,市场竞争激烈时,商家可以通过特价促销活动突出自身产品的优势,并能够为消费者带来不一样的客户体验;同时,让消费者了解企业特色文化,增进对品牌和企业的信任。
使用特价促销方式应该注意以下几点:
1、特价促销商品选款可以选择应节应季款,明星同款,及IP产品,专柜同款等,因为产品本身具有买点,吸引眼球,适合做促销活动。只是商家要把握好促销的方式和力度。商家开展特价促销活动的出发点是促进销量,最好是创造消费者的抢购狂潮。
2、在特价促销前要给消费者一个合理的促销理由,否则,会让消费者误以为是产品质量有瑕疵或是滞销品。比如,促销理由可以是周年庆,优惠大酬宾,限时特惠等等,暗示消费者因为有了这些特殊的时间点或情况我们才会特价促销,平时不打折。
3、促销频率方面,不建议每天都是特价促销,虽然价格对消费决策有影响,但频繁的特价促销不一定会起到非常好的效果,而适当的特价促销就能顺利抓住价格敏感型消费者的心。
4、在性别方面,男性消费者的确比女性消费者更加理性。有近四成的女性受访者表示,会因为打折,降价等促销而囤货,但只有32%的男性受访者表示会这样做。相比女性的冲动性购物,近半数的男性只会购买自己实际需要的产品。所以,在促销活动中,商家可以偏向女性消费者制定有针对性的促销计划,毕竟大多数女性对购物并不具有天然的超强免疫力。