(阅历尚浅,文中如有不妥,请见谅)
每一个管理者都得认清一个事实:所有的企业的经营目的都是利润最大化;而所有岗位的设立的目的也是为了企业经营服务的。如果说企业的福利是它的人性化,而企业为了经营利润最大化形成的“淘汰制度”就是它的残酷性,同时这也是能力者的机遇。
作为一个管理者,必须懂得维护好团队的凝聚力。在企业的经营过程中,各种摩擦总是避免不了的!当员工之间或者你和下属之间出现问题(有可能是人际关系问题也有可能是利益问题),你必须是一个合格的倾听者和一个合格的劝说员,将事情尽可能的淡化处理。特别是,当下属觉得你盗取了Ta的劳动成果时,尽量解说清楚,因为这关系到整个团队的凝聚力,因为你是团队的主心骨。
作为一个管理者,可以做错事,但要懂得安抚人心。人无完人,孰能无错。不管是经营决策方面还是利益分配方面或者是人际关系方面,当下属向你抱怨时,不管对错,要懂得倾听,让Ta宣泄一下情绪;假如自己真有错,要会安抚,虽说领导要有领导的姿态,但必须给员工一个合情合理的解释,这招以退为进用的好还可以赢得下属更多的尊敬。
做领导要有姿态,这姿态的高低的程度要因人而异。高了就是高傲,高傲自大的人往往都是被众人鄙视的对象;低了会影响你说话的份量,用句简单直白的话就是:充分利用人性中的奴性。因为管理者的影响力会直接影响到下属的执行力。这也是一个企业为什么分那么多阶层和管理角色的原因之一。例如,同一句话,一个大领导说出来和一个小领导说出来对下属的心理影响是不同的。大多情况下是,前者的影响力比较大。
如果你是一个小管理者,也不要妄自菲薄。要充分发挥你的个人魅力和行动力。所谓的个人魅力,其实就是别人对你的评价。而行动力,是用来征服你的下属的。只说话不做事的领导,很难服众。硬件配不上,软件来弥补,就是这个道理。
作为管理者,不用故意去表现什么,但要懂得让你的领导看到你的付出。在经营的过程中,可能需要长时间的铺垫才能兑换成果,这过程中可能会有突发意外导致最后经营成果不如意。这在经营过程中是很有可能发生的。如果在经营不良的情况下,你再努力解说,但凭你的话是不够说服力的,这会大大减低你在领导心目中的印象分。这日积月累的印象分,更容易根深蒂固。
当你的事情做足了,就要学会低调做人。没有人会喜欢那种以高姿态挑战自己权威的人。
太晚了,就不再写了。最后,必须强调的是:作为管理者,最终决定你的去留的是,你的能力在业绩上的表现,或者是你的工作是否执行到位。