《商业的本质》第一章摘录【下】

未来的经济的走向:跟踪经济

从互联网时代开始,跟踪就成了互联网经济的一个特点。互联网公司早期是根据COOKIE(通过在客户端记录信息确定用户身份)跟踪用户在互联网上的行为;等到了移动互联网时代,电话号码成了人的标识,加上手机定位的功能,使我们跟踪一个人的行为变得非常容易。这种跟踪的做法,给商家带来了很多机会。不过,迄今为止,跟踪经济的贡献依然有限。今天人们所说的跟踪经济还停留在跟踪用户网上行为,或者根据定位推荐附近的商家层面上。

今后随着智能技术和LOT的普及,跟踪经济将发扬光大

机器智能和LOT这两项新技术,结合渗透率已经非常高的移动互联网技术,几乎可以完美地跟踪我们能够想到的一切过程。这样,未来的商业将建立在精确到每一笔交易,每一个细节和每一个人的基础之上。

据中国电商行业的一位负责人讲,中国城市药店里出售的药品,很多是无效的(可能是过期的,也可能干脆是吃不死人的淀粉),但是今天没有任何一个机构能够彻查所有的假药,因为药品流通的渠道太复杂,链条太长,采用今天的技术(比如二维码)无法追踪一个物品的来龙去脉。

在未来,有了区块链技术和相应的传感器技术(比如RFID射频识别),消费者可以跟踪每一瓶药。从出厂开始,这瓶药经过了哪些运输环节,到了哪家批发商,由哪个经办人卖给哪家零售商,上了哪个门店的货架,都可以了解得一清二楚。甚至消费者可以跟踪制药所使用原料的来源。

区块链的方便之处是,它可以随意组合和打散,比如100瓶药中的每一瓶都有一个区块链,装箱后可以合成一个新的区块链,到了零售店拆开后,再恢复成单个区块链,这些过程中的信息都会被记录下来。如果中间有人放入一瓶假药,那么后面的经手人通过查询前面的全部记录,就会发现有药瓶的记录不对,是什么时候放进来的等等。

跟踪经济不仅对消费者有利,也便于厂家做生意。在过去,厂家将产品卖给谁经常是两眼一抹黑,什么说不出,比如出版社就不知道书卖给谁了。当然今天一些互联网公司能够部分了解顾客的情况,比如京东或者亚马逊,但是它们不会将信息分享给出版社。未来,使用LOT和区块链,这个问题就很容易解决。

今天一些行业,对跟踪经济有比较深刻的认识公司,比如金风公司。

他们通过LOT不仅了解到自己的风力发电机卖到了世界什么地区,而且知道每一台发电机后来运行的情况,这样便于他们主动为用户维护发电机,而之前因为对运行一无所知,只能由当地工程商维护。接下来,金风公司干脆再商业模式上做出了根本性改变,主营业务由风力发电机的制造转变成发电设备的运营和服务。这样就不是一次性赚一笔钱,而是能够持续不断地赚钱。这就是跟踪经济带来的好处。

合作经济,合作比颠覆更重要

颠覆式创新在国内被讲的最多,有两个原因:其一,在历史上,中国缺乏颠覆式创新,特别在近代以来更是如此,而一般人是则是缺什么就喜欢什么;其二,中国在近几十年的发展过程中,基本是靠快速复制获得经济增长的,缺乏一种通过长期进步实现从量变到质变的耐心,什么事情都想一蹴而就。而颠覆式创新这个名词让那些没有耐心的人感觉只要率先迈出了第一步,就可以改变世界,这反而是没有耐心的表现。

互联网+正确的提法也应该是“原有产业+互联网”,“互联网”三个字是放在后面的,它是用来帮助改造原有产业的,核心依然是原有产业。而其中的本质则是我们要讲的合作经济。

现有产业有如此多的问题需要解决,而它们没有技术力量和相应的基因来解决,这就给创业公司以机会。因此,合作是今后创业的方式,也将是未来经济的特点之一。

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