拆页：启发式问题
R原文
摘自：《正面管教》，P126-127
片段：
启发式问题
帮助孩子们探讨他们的选择会带来什么后果，与把后果强加给孩子有极大的不同。探讨要求孩子参与进来，自己思考，自己把事情想清楚，并且确定对他们重要的是什么以及他们想要什么。其最终结果是专注于解决问题的方案，而不是后果。把后果强加给孩子，往往会导致孩子的反叛和戒备心理，而不是探索式的思考。要帮助孩子探讨问题，关键是要停止告诉孩子们答案，并且开始问启发式问题。
典型的启发式问题：
＊你当时想要完成什么?
＊你对发生的事情有什么感觉?
＊你认为是什么原因导致了那件事情的发生?
＊你从这件事中学到了什么?
＊你怎样才能把这次学到的东西用于将来?
＊你现在对解决这一问题有什么想法?
我之所以把这些问题称为典型问题，是因为提问时要格外注意你不能有腹稿。关键是要走进孩子的内心世界你会注意到我没有建议你问“为什么”的问题。原因在于，“为什么”听起来像是在指责，并且会招致孩子的戒备。实际上，所有的问题都可以以一种指责的腔调来问。当孩子们觉得你对他们的观点真正感
兴趣时为什么”才能起到作用。下面的指导原则会帮助你恰当地使用启发式问题
1.不要预设答案。如果你对孩子应该如何回答这些问题预设了答案，你就无法走进孩子的内心世界。这正是这些问题被称为“启发”式问题的原因。
2.如果你和孩子中有任何一个人心绪烦躁，则不能提问。要等到你们两个都平静下来。
3.你问的启发式问题要发自你的内心。让你的智慧指导你该如何走进孩子的内心世界，并且要表达出你的同情和接纳。
我最喜欢的一个例子是，我女儿有一次告诉我，她打算在一次聚会时一醉方休。我倒吸了一口气，说:“跟我说说看，你为什么要那么做?”她说:“很多孩子都那么做，而且看上去他们喝醉了都很开心。”我克制住想要对她说教的冲动，问道:“你现在不喝酒，你的朋友们是怎么说你的?”她想了想，说:“他们总是说多么饮佩我，多么为我骄做。”我接着说:“你认为你喝醉了酒，他们会怎么想或怎么说?”我能看出她在思考，之后她说“我敢肯定他们会感到失望。”我跟着又问一句:“那你觉得你会怎么想你自己呢?”这个问题显然让她更费思量。她停顿了一下，说道:“我大概会觉得自己是个失败者。”她随即又加上一句，“我想我不会那样做的。”
如果我不知道启发式问题，以及帮助她探讨她自己的选择所造成的后果的价值，我也许就忍不住会强加一个惩罚性的后果给她，比如对她禁足。这很可能会促使她偷偷摸摸地去喝醉，而不是相信她可以和我讨论问题。最大的损失将会是她没有机会去探讨她自己的选择带来的后果，去发现她真正想要的是什么样的生活。
I便签：
1、（What）：作者说明了对孩子的沟通采用了启发式问题或强压式结果，会带来完全不同的结果。
2、（Why）：让孩子选择结果和强压给予结果区别在于，选择结果会引发孩子思考，什么是对他们重要的，他们想要什么。而强压式的给予后果，会让他们产生反叛和戒备的心理。
3、（How）
（1）如果大人和孩子情绪烦躁，不要提问。问的启发式问题要发自内心。
（2）启发式提问题，用智慧引导如何走进孩子的内心，对她表示同情和接纳。
（3）不要预设答案。如果预设了答案，便无法走入孩子的内心世界，所以叫启发式问题。
4、（where）家长跟孩子的沟通随时都在发生，当想让孩子自我管理做的更好，学习兴趣爱好更投入避免用强压式的给予结果，采用启发式问题引导孩子思考做出选择，
A1便签：
【事件】儿女已经小学三年级啦，希望她能快乐，而且优秀。前两天一直跟她沟通就是房间比较乱的问题。每次看看她的卧室里，玩具、衣服、书本随处可见，气愤的情绪就开始点燃了，会问她“小女生的房间为什么会这么乱，已经告诉你好多次了，每次都是这样，没有养成好的习惯，将来对你的生活都会影响。”但是孩子呢，会不吭声，不高兴，表现出很委屈。
【反思】通过学习启发式提问，了解到我们不要把成人对事情评判的结果，直接强压给孩子，他的认知和经历无法理解，所以应该引导孩子说出自己的想法，了解她的内心，给予她时间去改变和体会。（1、好的情绪和氛围）前两跟女儿心平气和地说，（2、表示同情和接纳）你呀是非常漂亮的小女生，房间呢物品需要整理一下，知道你还小，但是爱劳动，要是每天都让自己的房间整整齐齐、干干净净的你就更棒了，而且每次整理完还可以给你在家庭积分榜里加上1分的奖励。当时孩子有点小自豪，一会就去收拾房间了。（3、不要预设答案）第二天早上已经把房间整理好了，我问她，今天这么整洁，为啥呀，她说为了也能让妈妈爸爸开心，原来我们的情绪在孩子心里也很重要，平时是不是严肃的管教过多了，因此知道了她更多的心声。
【目标】3个月内，帮助孩子提升学习英语的兴趣，每天按时完成作业。
【行动】
1、保持情绪：当孩子不愿意学习英语的时候，先保持情绪的平和，创造下一步谈话的氛围。
2、启发式提问：举例我学习英语时候也挺难的，你这么小就开始学习了已经比爸爸好多了。跟她聊一聊学习英语感受怎么样啊，难不难啊，对学习有什么问题吗，听一听孩子的回答。
3、不预设答案：对于孩子的回答，不要给予轻易地评判或应该怎么做的说教，理解她的想法，多咱在她的角度考虑学习的困难，相应的调整一下学习方法，多给予她陪伴和关注，增加她的学习信心，争取3个月内提升她对英语学习的信息，能积极心态去学习和完成作业。
