改善自己，改变情绪

（1）人们常把责任推给外界

管理情绪的一个大问题：对自己不尽责。每一个人都可以做自己的主人，偏偏有人放弃了。TA们宁可听别人的，如果做错了，就说是别人教的，自己倒是觉得免责了，舒坦了。有人闹情绪时，说是别人导致TA发脾气的，否则自己根本不会这样。

多数人曾经都有推卸责任的本能，因为都有“对错之分”，都不想成为“犯错”的人。这种现象会在长大的过程中，随着观念的逐渐改变而得到改善。

人不是不认错，而是不敢认错，因为认错就要承担责任，责任越大，越是不敢承担。

其实不必刻意地聚焦于“认错”，认错不是重点，改正才是重点。也就是说，当你的行为出现失误，如果别人很包容，没有咄咄逼人地要求你认错，那么你不必拘泥于“认错”这个动作。

人都有自尊心，通常嘴上都不愿意屈服，这是可以理解的，但只要心里知错并下定决心改正，那便很好了。嘴巴的能量低于心的能量，关键在于有没有知错并改正的心。

很多父母看到孩子犯错，一开始就让孩子认错，其实得先让孩子“认识错误”，TA才有可能“承认错误”，这才叫“认错”。而父母首先要帮助孩子认识错误，对事情的边界做足教育，认识错误的目的是避免。

仍然有避免不了的错误时，那也太正常不过了，不犯错的小孩是机器人。孩子犯错了，父母应该与孩子客观陈述事情的状态，在表述时，不要强调是孩子错了，而是事情错了，然后和孩子一起商量解决方案。

孩子犯错时，有必要带着孩子先站到局外看事情。如此一来，孩子既不会因为被苛责而自信心受挫，也能乐观冷静地处理问题。

经常有人把责任推给脾气，总说没办法，脾气上来了控制不住，其实不是无法改变，而是不想改变。很多事只要观念一变，整个人脾气也会变。

试图改变别人是最难的路，而好好做自己是既对自己尽责也是最有效果、最易实现的路。

很多人都有一个错误的观念，认为情绪是外界引起的。

比如一个人看到同一件东西，有时候很喜欢，有时候不喜欢，显然情绪是变化的。再比如，一个小伙子见未来岳母，吃饭时岳母问他吃饱了吗，其实他才吃几口饭，哪里会饱，但他真的觉得饱了，因为这个时候他很兴奋，心理状态很愉悦，所以觉得饱了。有情饮水饱和这是一个理。

一个人既要向外看，又要向内看，这叫内观。人们通常很难了解自己内部的变化，因为大多时候过分关注外界环境。绝大多数人都认为情绪没法控制，因为环境在变，而环境变化是人不能左右的。

当人们听到与自己的观点相悖时，就会觉得不舒服，其实只是立场不同，讲的话也不同罢了。比如，你去买水果，你问人家：你这瓜甜不甜？人家会说“不甜”吗？说“不甜”还怎么做生意，TA肯定说：绝对甜！当你把瓜买回家的时候，发现没有自己想象的甜，然后就生气，觉得自己被蒙了。其实没必要，都是立场不同而讲的话，没有办法要求别人，而且每个人对“甜”的感受和理解有差异。

可人们经常抛开这个观念不谈，认为是别人欺骗了自己，这说明TA们对环境没有深入的认识。真正的环境和人们的想象有落差，很多人常活在自己的想象中，不切实际，也会影响情绪。

人的情绪不稳定的主要原因是“一定”。

“一定”是一种非理性认知，世界上没有几件事情是一定的，但凡有“一定”属性的都是不可靠的。比如有人说：我这个项目一定成功，稳赚不赔，你打算入多少股？那么就要当心了，不是说对方真要诓骗你，很可能TA自己就是这么想的，因为TA对这个项目的判断也是非理性的。

偏偏世界上很多人满脑子都是“一定”，一定要考100分，一定要第1名，一定要嫁个有钱人，一定要找个好老婆，我只要努力就一定能成功，我只要仔细检查就一定不会出差错……不可能的，这就像秋天扫落叶，永远扫不干净，因为环境是变化的。

只要有“一定”的观念，就会容易失望，情绪也会低落、不安宁。世界上的一切都是“不一定”的，而且都是相对的。了解了这一点情绪才会稳定。

人们的错误观念除了“一定”之外，还有“不能”。

比如，不能生病，牙齿不能痛，头发不能掉，父母不能老，孩子不能蠢，工资不能少。还有很多年轻女性，腰上不能长赘肉，皮肤不能下垂，天天和地心引力较劲，眼角长了一条小细纹也要大惊小怪半天。

如果生了一个大病，当事人的第一反应基本上都是：怎么会发生在我身上？不能接受这些事实，是因为TA对生活提的要求太多了。

人们都希望受罪的不是自己。很多人认为别人受罪是一种磨练，自己受罪就不是磨练了，就会认为是老天爷不公平。这种双重标准在生活中是常见的。

人们都是趋向舒适、逃避痛苦的，而忍受不了不美好的事情。

很多人都会惯性地把“我受不了”挂在嘴边，特别是到一个陌生的环境，觉得无依无靠，吃得不习惯，住得也不习惯。其实只要学会“随遇而安”，到哪里都能快速适应，不然走到哪里，牢骚就发到哪里，还容易和人起冲突。

很多人辞职不干了，总结来说也就一个原因：我受不了。这世界上没有什么地方是完美的、没有遗憾的，在这家公司受不了，在别家公司也有让人受不了的方面，如果自己不能克服，不管跳槽到哪里都一样。

如果把“受不了”转化为“攻克难关”，也不至于折腾没完，到头来年纪越来越大，能力、经验、资源都没能得到积累。

还有，要求别人公平对待自己是不切实际的，你有你的亲疏有别，别人也有别人的亲疏有别，你对别人家孩子跟对自家孩子能一样吗，大家都是把最好的给自家孩子。每个人立场、标准、处境都不一样，没有理由要求别人公平对待自己。

人最可靠的是改变自己，一个人只有心里承认错误，才有实质性的效果，才能真正改正错误。

“自行车为什么丢了？因为小偷太厉害了。”如果一直这么想，下一辆车可能还得丢。

车丢了首先要做自我检讨：我太大意了，我以为只过几分钟就出来，所以没锁车，以后不能这样了。

嘴上骂小偷，可以骂，能缓解一下心理压力，但是如果把全部责任推给外界，只能减少自己的压力，而不能解决所有的问题。

人最可靠的是改变自己，而不是改变别人，但还是有人在走那些没有用的路子。比如望子成龙、望女成凤，父母总希望自己的孩子比别人家的出色，然后拼命按照自己的想法去改变孩子，可结果往往不理想。父母连自己的孩子都改变不了，又怎么可能改变得了别人呢。

（2）怨天尤人并无实际作用

当遭遇不幸时，人们最通常的一种反应，即使怨天尤人。

抱怨老天是因为老天不会回应，也不会惩罚TA。老天不会说话，就算大骂老天，老天爷也是骂不还口，打不还手，所以人们可以肆无忌惮地抱怨老天，把一切责任推给老天，这样也不会得罪别人。

如果对老天不信任，就会开始“尤人”，即把过错推给别人，但又不敢把责任推给老板或比TA更强大的人，所以就开始欺负弱小。比如在公司受了气的丈夫，回家会把气撒在妻子或孩子身上；挨了训的高年级学生，会把不满发泄在低年级学生身上……

人们情绪不稳定和自己童年生活有密切关系。父母对孩子要求过高时，孩子就会盲目地抗拒，如果不抗拒TA就会活得很辛苦。

我们常年都在讲要减负，但人人都在关注效率与竞争，内卷就像一个不可逆的趋势，这个社会仍然存在大把刹不住车的人。

所以父母与孩子之间常常陷入战战兢兢的关系。还有更甚者，亲人变仇人，父母变债主，孩子后悔来到这个世界， TA们无力反抗伦理压力，只能选择偿还生命给父母，TA们在本该绽放的美好年华选择结束生命。

孩子的“偷懒”行为是由高压激发出来的，因为学习任务太重，孩子也会累，也会疲倦，但是又不敢正面忤逆父母，所以才选择“偷”懒，这是孩子对自己的一种保护。

人慢慢长大后，就开始学会用语言来保护自己。婴儿时期是用哭来抗争，会说话后就开始找理由。

很多人都是理由专家，比如杯子打破了，TA会说是因为杯子太滑、水太烫、被旁人大声说话吓到，所以才导致杯子打破了。总之，TA一定会找到一个理由来解释自己行为的合理性。

小孩子喜欢找理由，都是父母造成的，因为父母对孩子犯错总是过度反应，总说：该死，又打破了。小孩子会觉得自己只是打破了一个杯子，怎么就“该死”呢？小孩子就会害怕、压抑、隐藏，甚至是叛逆。

如果仔细观察你会发现，一个孩子打破杯子时，如果TA的妈妈不作反应，孩子对于“打破杯子”这件事是没有恐惧的，TA有可能被破碎的声音吓得一愣，但也有可能杯子碎裂的声音或破碎开花的画面使TA着迷，说不定还会拿别的东西都砸一砸，比较一下声音有什么不同。

当孩子用理由来编造谎言时，这都是后天教育的结果。如果孩子妈妈说：打破了就打破了，妈妈小时候也打破过，你有没有受伤？如果受伤了先处理伤口，如果没受伤就来清理这些碎片，要小心别扎到……这样处理，孩子就不会有心理压力，不会觉得自己像是做了天大的坏事一样。

如果因为这些琐事经常责骂孩子，孩子长大后，不管发生什么事情，为了避免挨骂，TA会找各种理由。比如上班迟到了，能说出好几种理由来解释迟到的原因。

长期以来，人们更是学会用知识推卸责任，而很少用知识来解决问题。比如，我们常看到的这句“最终解释权归XXX所有”，字面意思就是不管什么理由都是自己说了算。

会看合同的都知道，不管是什么合同，总有那么几条条款是用来免责的。产品出了问题，当产商被追责时，TA们的回复总有这样的套路：我们是按照合格标准来生产的，单量太大，我们自己又做不完，只好委托别人做，这都是正常的外包，外包产商也是合法经营的，只是“没想到”做出来的产品会出现这种问题，我们也感到很遗憾……

人们从小就积累这些不正常的习惯，挥之不去，所以不是抱怨老天，就是抱怨别人，连写检讨都不忘列明一下所谓的“客观”理由。有些领导开检讨会就处理得很高明，TA一开始都是承认都是自己的错，是自己考虑不周到，没有及时干预和止损。TA用这种态度来试探其他人的反应，通常一旦TA认错，其他人也会自己站出来认错。这样既不会引起反感，又能把事情处理好。

一个人要培养合理的、独立的思考能力，不能让自己一直生活在外界的影响和童年的阴影作用下。

人是习惯性的动物，但习惯是可以改变的，改变习惯从改变观念开始。观念一变，习惯和情绪都会改变。

一个人要培养更健全、更合乎现实的观念，来取代自己以前的观念。

比如关于孩子教育，有人崇尚“棍棒底下出孝子”，还说自己小时候也被父母揍过，现在也没有叛逆，还是很感恩自己的父母云云。但随着人们对先进教育理念的引入和实践，发现这种教育有违人之道，确实能出“孝子”，但也仅仅是“孝子”。

所以，很多父母的教育观念都在优化，但是基本原则不会变，既要有所变，也要有所不变。能变的是权宜措施，不能变的是基本原则。取消棍棒，但是该有的规则教育还是不能少。

很多事情，是好事还是坏事，都是人心决定的。比如生病了，有人觉得：我怎么这么倒霉？有人心想：太好了，终于可以休息了。再比如小偷进家里把钱偷走了，有人会骂：该死的小偷！有人会庆幸：还好当时家里没人，至少保证了人身安全。

经常这样想，情绪就不会那么激动了。

找人出气不如自求合理，怨天尤人也不如自求合理。

一个人如果想要管理好情绪，就要经常检讨自己，调整自己，改变自己。这样做的目的是达到一个目的——合理。只需要合理就好，不需要过分。

说到底还是对一切事情“度”的把握，既不能过分，也不能不及。对一个人太客气是虚伪，对人不客气是高傲；对人太好是谄媚，对人不好是有成见；做得太快别人说TA急功近利，做得太慢别人说TA心不甘情不愿；处处都表现别人说TA刷存在感，什么也不表现别人说TA怕事没担当。所以，是人生最重要的事莫过于对事事掌控好“度”。

（3）无条件接纳自己

人的情绪不稳定，和自己所受的教育也有着密切关系。中国文化底蕴深厚，思想流派众多，其中最为著名的就是道家和儒家。道家主张人要无条件接纳自己，儒家主张无条件的快乐。

大部分人对自己总是不满意，不是自谦，而是真的发自内心地不满意。比如鼻子太塌了，牙齿不好看，身高是硬伤，单眼皮显眼睛小，太自卑不喜欢交流，有社交恐惧症……太多了，在此不一而足。

人总是挑剔自己，其实人是可以改变自己的，只是过程很缓慢，有些人没有耐心和信念看到结果。相由心生的道理不陌生，一个人的心改变了，TA的相貌就会改变，管理好情绪可以真正地改变人的相貌。一个人的情绪很平和，TA的日子也会很安稳，不会三天两头鸡飞狗跳。

道家主张的无条件接纳自己，包含这几个方面：

第一，接受自己和别人不一样。世间万物都是天生地长的，没有完全一模一样的两片叶子，也没有一模一样的两个人。就算是孪生兄弟，长得再像也有细微差别，就算让人难以分辨，性格也有差异。人们要很愉快地接受这种现象，“生来独一无二”是一件值得我们庆幸和高兴的事。

以前的教育，都是致力于把大家变得都一样，不管是学生，还是员工，这样才方便管理。近几年来，随着国家对教育工作的研究和教育理念的改进，这种现象得到了一定程度的改善，但仍然不够。

第二，承认每一个人都独一无二、不能取代。比如，一个人如果执行国家任务因公去世了，国家安排另一个人还给TA父母，人家当然不能接受了，因为每一个人都是非常独特、无法取代的。

我们要慎重对待自己这独一无二的人生，这样才会爱惜生命，爱惜自己的荣誉，珍惜自己的机会，不会得过且过混日子。

因为人天性存在的差异性，再加上受教育的差异性，决定了人从事职业的差异性，有形形色色的人，才会组成这个多元化的社会。如果所有人都去做领导，所有人都做白领呆办公室，基层的工作就没有做了，也无法构建多姿多彩的和谐社会。

第三，一个人长成什么样，一定有长成什么样的道理。不要比来比去的产生痛苦，一切顺其自然。比如个子长得矮，那么擦天花板这事找不到TA；个子长得高，那么打篮球能占便宜。其实，都可以是值得高兴的事。

一个人长成什么样，都是为TA这辈子要做什么事情而准备的，所以我们应该好好体会老天赐予我们的每一项身体条件，愉悦地接受它、利用好它。

很多人不能接受自己，就采用反自然的方式，企图更改自己的身体条件，比如医美整型，然而，所有反自然的东西都是有大风险的。

第四，一个人就算能力不强，被人瞧不起，也无需计较。因为人生来就是不平等的，起点和环境都不一样（外在条件），生命本体的心智和身体条件都不一样（内部条件），怎么可能平等呢，只要活着就会不平等。

有人能力强，有可能是有优质的遗传基因，或者有足够的家庭条件供TA获取更好的教育资源，以及见各种世面；有人能力差，可能就是没有好的学习条件。

其实，即便条件匮乏，只要认真安排自己的人生，照样能活出精彩。

第五，不要计较世俗的评论。别人说什么是别人的事，那是TA们闲着没事干，自己做什么是自己的事，做好自己就可以了。如果整天活在别人的评论中，迟早要崩溃。

儒家主张无条件的快乐。

人们的种种情绪反应，都是因为给了自己太多的要求和条件，使自己无法对自己满意。从某种程度来讲，这也是好事，这叫自我激励，但与此同时，这也会给自己压力，导致未老先衰、抑郁症。

每个人都有重新选择未来的权利，没有条件地接受自己，是人的第一选择。有钱没钱，都要快乐，一个人只要有条件，就不可能快乐，因为条件不可能一直被满足。

人必须坚定信念。

人是自己的主宰，人必须坚定一个信念，就是相信自己能改变自己。相信信念，它才会产生力量，否则就没有力量。这叫“心诚则灵”。

人是观念的动物，“心想事成”就是说观念可以决定一切，一个人的言行是在自己观念的指导下而发生的。

人要改变自己，唯一的方法就是调整观念，面对自己的一切，做出合理反应。此处再次强调“合理”，即合乎理性、合乎逻辑。

笑纳所有结果。

所谓“笑纳”就是轻轻松松、快快乐乐地去接受。结果是我们不能控制的，但过程可以调整，我们要做的唯一有意义的事，就是尽量管控、调整过程，不必计较结果。这就是我们常说的，因上努力，果上随缘。

确保自己选择的权利。

确保自己选择的权利，这是自主性的表现。人不能因为大多数人选择什么，自己也跟着选择什么。别人都认为不好的意见，你可以认为好，只要你不妨碍别人。

异中有同，同中有异，君子和而不同，周而不比。不被别人牵着鼻子走，也不要去干预别人，如此，每个人都会找到一条适合自己的路。

你可能会说，这些哪有那么容易，当然不容易，但是也不会难于登天。

这就是我们生而为人应该接受的挑战，因为老天把最好的条件给了人类，既然给了人类最高配置的大脑智慧，和灵活的身体条件，人类当然要接受更艰难的挑战。

《管理情绪》下篇发文内容预告：

人都是独一无二的

改变别人不如改变自己