感谢爱分享公益教练训练营练习时提供并允许我公开此案例。我非常高兴事后记录此案例，包括教练过程+客户回顾+我的要点总结，希望助力于我们的重塑目标能力，尤其是可控性方面：

案例背景：

“我有个两岁半女儿，从小习惯与我睡觉，1岁多开始喜欢捏我耳朵睡觉，她小时候我不在乎，因为捏我耳朵时间短，力气小。近来她长大了，力气很大，很掐我，有时候摸一个小时还不睡觉，我都要崩溃了，耳朵都要坏掉了。我很生气。我很想解决这个问题。”

教练对话：

客户：我最近特别烦一件事，我女儿老喜欢睡前捏我耳朵入睡，力气大，用手掐，时间也变长，有时要捏1个小时，我的耳朵都麻木了，很疼，以前我还戴耳环的，现在被她捏的不敢戴了。

教练：捏你耳朵时什么感觉？

客户：时间短还好，时间长就很痛，然后我就焦虑甚至生气不给她捏，小孩也生气。

教练：你知道你的孩子为什么生气？

客户：不给她捏，她就生气了啊！

教练：你今天想讨论的课题是什么？

客户：我想让她睡觉不捏我耳朵，或至少缩短捏的时间

教练：多少时间你是能接受的？

客户：30分钟以内吧

教练： 。。。。。（卡住）

（客户回顾：当时我心里有一点反应：隐约觉得没给足安全感和对孩子期望过高导致生气，但没有被激发和清晰，教练和我掉入不可控目标中）

教练：能否请你说多点关于女儿捏耳朵这件事？

客户：小孩入睡好像都有个癖好，有的喜欢奶嘴，有的喜欢手绢，我家这个捏耳朵真很烦人，我情愿她弄个容易一些的，我的耳朵被捏的太痛苦了。我之前尝试过一些，比如白天带她玩累一点，让她入眠快一点；还有睡前改成抱她，给她巾帕，玩偶等尝试替换，但收效不大。

。。。 。。。

（客户回顾：教练和我掉在这个问题里面了，帮我看怎么解决小孩不捏我耳朵这个事，教练问我能做什么？说实话，我也没底气，我自己都觉得这个课题无解，像走进一个死胡同，我没办法控制我的小孩；而且我确实尝试过一些事情，但效果都没很有效。我对能否完成这个目标出现能量不足，甚至放弃。这时高平督导坐过来，指导我们这个目标不可控，让教练重新探索我真正想要的是什么？）

教练：你觉得这个目标可控吗？

客户：其实我知道这个课题确实很难，我自己说出来也没底气。

教练：那你真正想要什么？

客户：我想要我的小孩能独立，自信，有安全感！

教练：小孩的独立，自信，有安全感，对你意味着什么？

客户：最直接的就是我可以安稳睡觉，同时作为父母，我希望她能独立地面对困难，享受快乐！我也会很开心，也很安心！

（客户回顾：可控这词出现后，加上教练强有力提问，促使我有了新觉察：想要的成果是孩子能独立，教练探索到了我的期待。前面教练问我：“你知道你的小孩为什么生气？”，当时我心里有感觉，内心有波澜，虽然教练没在这个点更深探索，这个感觉我一直在。后来，教练问我：“你真正想要的是什么？”--经典的提问就是永远的，我马上联想到那个“小孩为什么生气”引发的感觉，我脱口而出：“我希望小孩有安全感”。）

教练：你如何支持小孩实现独立，自信，有安全感呢？

客户：我会在她想要依赖我时念叨，大意是“妹妹长大啦，妹妹能自己做**啦，妈妈耳朵会疼”等

教练：还有呢？

客户：我会每周至少2次带她去和别的小朋友一起玩，特别是玩一些她没玩过或不敢一个人尝试的游戏或玩具。

教练：如果这两个课题让你选一个做的话，你会选哪个？

客户：后者吧，感觉有小朋友一起，她更容易脱离父母去独立玩耍。

（客户回顾：为实现成果，我想出2个课题，教练帮我锁定1个，让我更清晰和坚定。）

教练：这个过程中，你还能做什么可达成更好效果？比如你做些什么能支持小孩的安全感提高？

客户：我会在她玩的过程中出现勇气不足时，去拥抱她，鼓励她：“妈妈知道你是勇敢的小朋友“，应该会更好。

（客户回顾：重塑目标后，教练又挑战我，这样我更清晰和有动力。）

教练：每周2次，你打算做多长时间？

客户：我没想过这个问题，我就想着能每周2次做下去。

教练：如果需要你给出一个时间去检验成效，你觉得会是多长时间？就像成长里程碑一样，你给自己设立了提升小孩安全感的方向，那什么样的时间节点能让你进行自我检视，以支持你将来实现这个方向？用这样的时间节点来检视你有没实现，或实现了多少。

客户：这个办法好！2个月，我来看她的变化。对，2个月！

（客户回顾：我本身没有校验检视的概念，教练邀请我对检视时间做了设定，我的动力更足了。）

教练：请你用一句话总结今天的教练目标？

客户：我如何在2个月内实现每周2次带孩子出去独立玩耍时鼓励她，从而提升她的独立/自信/安全感。

客户总结：这个课题我自身没有信心，教练刚开始纠结在捏耳朵这件事上，我感觉能量没提上来，直到谈到可控和真正想要什么，突然有新觉察；最后结束时，我已忘记捏耳朵这个烦恼，反而是能量十足想要马上执行，教练将教练目标在质和量上具体化，让我感觉特别明确；让我设定检视期限，更让我觉得这个行动是真实可做，目标更清晰。

督导总结：

此案例几个关键点：

1， 如何从不可控转化可控？客户开始选择的目标：如何让孩子不捏她的耳朵。这是不可控/难解的，不能作为教练目标启动教练对话，因为听不到客户的内在发动机在响，所以要转化为可控目标。如果强转化（问客户转为自身相关可控的目标是什么？）有难度，不在不可控点（孩子不捏耳朵）使力，找到客户情绪点 -- 情绪是通往价值观的通道，当时找到了生气/不生气，这个对客户内在有触碰，这个触碰的背后是想要的成果/期待，可能是关于提升孩子安全感或其它，无论什么，触碰那个部分就启动她去看自己内在了。

2， 可控目标更能激发内在动力：教练问：“你想要的是什么？”这是入口，下去找到提升独立/自信/安全感的期待，客户不再纠结捏耳朵问题。后来我问客户关于捏耳朵问题时，客户说早已忘记。因为她内在发动机已响起来，即关于孩子的自信、安全感、独立性是她想要的。发动机响了，后面定课题、定目标就随之而来。

3， 目标符合SMART里的Specific与Aligned with the expectation：清晰目标的具体含义及质量，比如客户起初定目标（带孩子去游乐场玩，让她锻炼），但此目标不对想要的成果（提升孩子安全感）有直接贡献，所以我接手教练位置后挑战她：“你想实现孩子的安全感提升，你还能做什么可达到更好效果？比如你做什么能支持小孩的安全感提高？”。客户说：“我会在她玩的过程中出现勇气不足时，去拥抱她，鼓励她“妈妈知道你是勇敢的小朋友“”。

4， 目标符合SMART里面的Time-bounded: 客户透过捏耳朵烦恼看到提升安全感这个期待，她选择一个行动目标：带孩子去游乐场。这个行动接下来是不是真能实现其想要的成果？所以我在此帮她加上一个bound：“你要多久之内，每周带孩子去游乐场两次？”，以使其实现自我支持，检视其向想要的成果（提升孩子安全感等）迈进的进程。

当这个问题出来时，客户有些惊讶，她不太懂这什么意思，因为她的想法只有一周两次，至于要多久，她还没想过。我说：“好象你内心有一个要求，你要提升孩子的安全感，你要隔一段时间去检视一下，这个事情是不是成了。”客户就说：“那就两个月。”这对客户是一个很大的支持，我们在挑战客户，对其承诺做出行动。因为既然你有这个发心，也要有一个自我检视、自我支持系统，所以在做教练目标的时候，我做了这个time-bounded。

我有时看新进教练们这样问那样问，好几个发问，没随时感知客户，也没支持客户探索其自我支持系统。当时我问：“你多久之内做这个一周两次的行动？”，客户表现出惊讶，我就感知到当时她还没100%出来行动的动力，只有发心在那，所以教练要支持她“从知道到做到，即从头到脚的距离成为最短的距离”。“如果这个真的是你想实现的，你要看到多久要检视”。所以我们来采访一下客户，这个问题问或不问，对你有什么不同吗？

客户：“我形容一下，如果这个Time-bounded问题不问，我的行动方向就是一个射线，力量感觉是发散的；问了之后就是一个线段，让我把力量集中在这个线段里（行动力更聚焦）”。

最后，总结一下此案例给我的感受：教练们陪伴，支持，甚至挑战客户：向内探索其本身具足的无限资源，从而向外拓展其无限可能性。