稻盛和夫先生是一位传奇人物。他出身是科学家,但他出名却是企业家,被誉为“当代松下幸之助”,是日本“经营四圣”中目前唯一健在的一位。
51年的经营生涯,赤手空拳,缔造了两家世界500强,力挽狂澜,救日航于将倾。退休时把个人股份全部捐献给了员工,自己皈依佛门,转而去追求至高财富提炼心智。中国的企业家们在提高经营理念的同时,是否还有更重要的东西值得我们去提升?我想这本书会给我们答案。
稻盛和夫为什么值得学习
他是日本经营四圣中唯一健在的一位,其它三位分别是松下幸之助、盛田昭夫(SONY)和本田宗一郎。
他27岁创办京瓷,52岁创办第二电电(KDDI),这两家公司都成为世界500强,其中京瓷还成为日本市值最高的公司。
他2010年以78岁的高龄,接掌了即将破产的日航,他只用了短短10个月,让日航扭亏为盈。
最重要的是,他热爱工作,视人生如修炼,而工作是最好的修炼方式。
【管理】《干法》——这是一本让你读完之后对工作充满干劲的书
工作到底是为了什么?
日本和中国一样,都出现了很多讨厌工作的人。每个人都希望早点赚钱,然后赶紧退休。
他们把工作看成“必要之恶”,这种观念似乎成为了人们的常识。
在没有暴富之前,为了吃饭,很多人“不得不”工作,每天的工作都是为了盼望假期和突然的奖金。
对于这样的人,稻盛和夫想问一句:“难道来这世上走一回,你的人生真的有价值吗?”
稻盛和夫认为,理解工作的意义,全身心投入工作,你就能拥有幸福的人生。
工作能够锻炼人性,磨砺心志,工作是人生最尊贵、最重要、最有价值的行为。
有许多优秀的工匠,只要专心磨炼技能,制造出赏心悦目的产品,他们就会感到自豪和充实。他们把劳动看做自我实现、完善人格的“精进”的道场。
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年轻的稻盛和夫也曾彷徨
23岁之前,稻盛和夫生活的相当艰难。那是日本战后,先是初中升学失败,接着患上肺结核,接着拖着孱弱的身体考初中又失败,同时因为战乱家屋被烧成废墟。考大学时也不如意,第一志愿没考上,只进了一所地方大学的工学部。毕业却找不到工作,后来经老师推荐,进了制造电瓷瓶的小公司,上班后第一个月得到的答复是“工资请再等等。”和他同时进公司的年轻人都走光了,稻盛也打算报名自卫队干部候选生学校离开公司。这需要家里人把户口本复印件寄给他。
但迟迟没有收到,后来才知道是哥哥很生气“家里节衣缩食把你送进大学,多亏老师介绍才进了京都的公司,结果你不到半年就忍不住要辞职?真是个忘恩负义的家伙。”
最终,破败的公司就剩下稻盛一个大学生了。绝望中的稻盛突然清醒了:“要辞职离开公司,总得有一个义正词严的理由吧,只是因为感觉不满就辞职,那么今后的人生也未必就会一帆风顺吧。”
于是,23岁的稻盛和夫做了人生最重要的一个决定:“先埋头工作!”
不再发牢骚,不再说怪话,开始发自内心并用格斗的气魄,以积极的态度认真面对自己的工作。
多年以后,他得出一个结论,工作是最好的治病良药。
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什么才叫认真工作
稻盛和夫的工作任务是研究最尖端的新型陶瓷材料。
作为一个只学了一点无机化学的非专业毕业生,稻盛开始发自内心并用格斗的气魄,以积极的态度认真面对自己的工作。他把锅碗瓢盆都搬进了实验室。并且订购了美国最专业的陶瓷杂志,一边翻译一边研究。
这样几年下来,不但获得了大量的科研成果,甚至产生了“工作太有意思了,太有趣了,简直不知如何形容才好”的感觉。
在研发“镁橄榄石”的时候,最棘手的问题是原材料粉末如何成型。
过去都是用黏土做粘合剂,但是黏土里有大量杂质。稻盛百思不得其解,直到有一天,他被实验室里某个容器绊了一下,鞋上沾了实验用的松香树脂。“谁把松香搁在这个地方?”正当他抱怨着时,一个念头闪过脑海“就是它!”他用松香替代黏土作为粘合剂,重大的技术难题被突破了。
这看似是“神的启示”,但实际上“是神看到我那样拼命工作,那样苦苦思索,神可怜我,赋予我智慧。我想事情只能这样解释。”
如果你全身心投入工作,那么不管面临多么大的困难,神一定会帮你,事情一定能成功。
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重要领悟
本来人这种动物,如果放任不管,就会流于安逸,只要可能就总想逃避苦难。即使你讨厌工作,但在不得不努力工作的过程中,你脆弱的心灵就能得到锤炼,你的人格就能得到提升,你就能抓住幸福人生的契机。
冬天越寒冷,樱花就开的越烂漫。人也是一样,不体验痛苦和烦恼,就很难有大的发展,就不会抓住真正的幸福。
即使在苦难中,只要拼命工作,就能带来不可思议的好运。
很多看起来是不幸的经历,其实是人生的幸事。
工作不仅仅是为了赚钱
假设你中了彩票,足够你玩乐一辈子。
你没有目标,不做工作,每天吃喝玩乐,如果长期持续这种无聊的生活,你不但不会成长,而且会丧失自己人性中那些美好的东西。长此以往,你与家庭、朋友的关系就会恶化,你将找不到人生和工作的意义。
京瓷上市时,稻盛和夫所持有的原始股一股未抛,而发行新股所获的利润全部归公司所有,当时他还不到40岁,但他考虑的是趁上市的机会“从今以后得更加努力地工作”。
人生总是被“贪嗔痴”三毒所控制。要想减少这三毒,最好的方法就是“愚直地、认真地、专业地、诚实地”投身于自己的工作。长此以往,人就能很自然的抑制自身的欲望。
“努力工作”类似于修行,释迦牟尼提倡的进入悟境的六项修行——“六波罗蜜”,其中之一的所谓“精进”就是拼命的工作。
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要每天反省
为了自我诫勉,为了不让邪恶之心轻易地控制自己,稻盛从年轻时起就养成了反省的习惯,起到了修正轨道的作用。
重要的是,要努力去思善、行善,同时一旦动了不好的念头,做了不好的事情,就要虚心反省。通过反省我们就能一步一步向上提升。
让自己喜欢上自己的工作
一开始稻盛对陶瓷也没有什么兴趣,这和很多年轻人的抱怨差不多。
稻盛告诉自己“即使做不到很快就热爱工作,但至少‘厌恶工作’这种负面情绪必须从心中排除。随着不断深入地研究和实验,“或许全世界只有我一个人在钻研这项研究吧”。这样一想,枯燥的研究也就变得越来越有趣了。
开始时,有一半是强迫自己,但不久就变得积极主动起来了,而且喜欢上了这项研究。再后来,就大大超越了喜欢不喜欢这样的层次,感觉到了这项工作所包含的重大意义。
要把“被分配的工作”当成自己的天职,抱有这种心境非常重要。
“天职”不是偶然碰上的,而是由自己亲自制造出来的。
如果你还不肯抛弃“工作是别人要我做的”这种不恰当的意识,就无法从工作的“苦难”中解脱出来。
恋爱中的人再辛苦也不觉得苦,要学会和工作谈恋爱,你的良性循环就开始了。
大多数初出茅庐的人,只能从“自己不喜欢的工作”开始。与其寻找那不足“千分之一”、“万分之一”的自己喜欢的工作,不如先喜欢上已有的工作。
怎样才算和工作谈恋爱?
稻盛为了一个实验数据的正确,一下子高兴地跳了起来。
一个年轻人教训他:
“一个男子汉,为了一个数据就这样蹦蹦跳跳,真是轻薄!”
稻盛立即反驳:
“你说什么?因为小小的成功就能感到喜悦和感动,这样多好!要想坚持这种枯燥的研究,有了研究成果,就应该真挚地把高兴劲儿表达出来。这种喜悦和感动能给我们的工作注入新的动力。”
两年后,那个年轻人悄然离开了公司。
稻盛为了研究如何让“水冷复式水管”整体均匀干燥而不发生裂痕,晚上在炉窑附近躺下,把水管小心翼翼地抱在胸前,整个通宵都慢慢转动着水管,用这种方法干燥,同时防止水管变形。
连同身心一起,要全部投入工作、热衷于工作,达到“自己就是工作,工作就是自己”的程度。如果对工作缺乏如此深沉的挚爱之情,就无法抓到工作的要领。
若缺乏“抱着自己的产品一起睡”那样的爱情,就无法从心底品尝到那种成功的欣慰,特别是向新的、艰难的课题发起挑战并战胜它们时。
稻盛声称他能够听得出产品的哭泣声。只要产品稍有瑕疵,他就能立刻感觉到。有一次,他坐在车上突然觉得车有问题,司机检查很久都没发现问题。但他坚持听到了汽车机器的哭泣声。于是拉到店里检查,果然是轴承缺了一颗弹子。
倾听产品的声音,用心观察产品的细部,就能自然而然的明白问题和差错的原因所在。手拿放大镜仔细观察产品,等同于用耳朵倾听产品的“哭泣声”。
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怎样才能爱上自己的工作?
物质有“可燃型”、“不燃型”和“自燃型”三种。
同样,人也可以分为三种:
第一种是点火就着的“可燃型”的人;
第二种是点火也烧不起来的“不然型”的人;
第三种是自己就能熊熊燃烧的“自燃型”的人。
稻盛认为公司里,“不燃型”的人大可不必留下;“自燃型”的人要勇于提出问题解决问题。这样才能永远工作在“漩涡中心”,也就是公司的关键问题解决中。
在稻盛接手日航的第一天,一下飞机,他就对日航的高管说:“从今天起,日航的每一个管理者,必须24小时都思考关于日航的问题,我们才有希望。”
如果你不是漩涡的中心,只在漩涡四周跟着大家转,就很难体会到工作的真正乐趣。让自己进入漩涡中心,积极地把周围人裹挟进去,你就能品尝到工作成功之后醍醐灌顶、如露人心的欣喜之情。
这就是要求所有人成为“自燃型”。
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工作要不断设立高目标
京瓷创业时只有28名员工,但只要一有机会,稻盛就会对员工说:
“我们要成为西京原町第一的企业;
达到西京原町第一以后,就要瞄准中京区第一;
达到中京区第一以后,就要争取京都第一;
达到京都第一以后,就要争取日本第一;
再然后,当然就是要达到世界第一。”
你首先要敢于想,如果连想都不敢想,要做到就更不可能了。
纵使是自不量力的梦想,是看似高不可攀的目标,还是要在胸中牢牢立下这个目标,并坚持不懈地在同仁面前展示这个目标。这一点非常重要。
当你有这样强烈的愿望,你就会千方百计去寻找具体的方法,目标就一定能达成。不去想,不认真思考,就什么都实现不了。这就是幸之助先生想说的话。
这必须是强烈的愿望,而不是随便想想。“不管怎样!无论如何!一定要这样!一定非如此不可!”必须是这种强烈的意念支撑的愿望或理想。
废寝忘食,朝思暮想,念念不忘,反复思考,如果你真的做到了整日里只想这一件事,这样的愿望就会渐渐渗透到“潜意识”中。
只有不断地坚信,这种愿望就会成为愿力,会成为你的潜意识。机会就会降临。
你向神祈祷了吗?
京瓷创建不到10年的时候,接到了IBM的一批精密陶瓷产品的订单。
但对于产品性能要求之高超乎常规。京瓷倾尽全力做的20万个产品全部被判不合格,退货。公司里弥漫着失败的氛围。一位年轻技术人员在炉前双肩发抖,流泪哭泣。已经想尽了一切办法,却无可奈何。
稻盛突然对这个年轻人说“你向神祈祷了吗?”当稻盛把这句话连续嘟囔了几遍后,他终于说“我明白了,让我从头开始,再次努力试一试吧!”
最终他们完成了2000万个合格的优等品。只有在“尽人事”之后,我们才会听天由命,等候神的帮助。但问题是:你真的“尽人事”,已经竭尽全力了吗?你真的已经将自己的魂魄注入产品中,并且坚持不懈地付出了不亚于任何人的努力了吗?”只有在你竭尽全力的时候,懒得动弹的“神”才会愿意向你伸出援手。
所以,付出不亚于任何人的努力,乃是自然的机理,才可能在激烈的竞争中取得骄人的成绩。
所谓“不亚于任何人的努力”,不是说“做到这种程度就行了”,而是没有终点、永无止境的努力。将目标一次接一次向前推进,就要进行持续的、无限度的努力。
“企业经营,就好比马拉松比赛。我们起跑已经比别人晚了一步,如果还想参加比赛,那只有用百米赛的速度奔跑才行。有人认为这样硬拼,身体肯定吃不消。但若想取胜,非这么做不可。如果做不到这一点,我们一开始就不应该参加这场比赛。”这种以短跑的速度进行长跑比赛的无限度的努力,就叫做“不亚于任何人的努力”。
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牛比豹子更容易成功
大量的经营者都看重“聪明伶俐”“才华横溢”的人才,公司里也会有一些“笨人”,反应迟钝,理解事情缓慢,可取之处只有忠厚老实。
稻盛认为:
那些“聪明人”大多会觉得自己大材小用,很快会辞职离去。而那些“笨人”留在公司里,会因为不断坚持,刻苦勤奋,经过漫长岁月的持续努力,变成了“非凡”的人,成为中坚力量。
这就好像豹子和牛,豹子的速度很快,但创业比拼的是牛最擅长的,“愚直”地专注于一行一业的耐力。
所谓人生,归根到底,就是“一瞬间、一瞬间持续的积累”。每一秒钟的积累成为今天这一天;每天的积累成为了一周、一年、乃至一生。
“伟大的事业”乃是“朴实、枯燥工作”的积累。那些让人惊奇的伟业,实际上几乎都是极为普通的人兢兢业业、一步一步持续积累的结果。如此而已。
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每天进步,才能把不可能变成可能
京瓷创立至今从来不建立长期的经营计划,因为未来变化太多,难以预测。
稻盛最看重年度经营计划,然后细化到每个月,甚至每一天的具体目标,然后千方百计努力达成。
我发誓,今天的目标一定要完成。要反省今天的工作。今天比昨天,哪怕只是一厘米,也要向前推进。在前进一步时,一定同时是在改善、改进。
在建立目标时,要设定“超过自己能力之上的指标”。想方设法提高自己的能力,以便在“未来这个时点”实现既定目标。“现在做不到的事,今后如论如何也要达成。”如果缺乏这种强烈的愿望,就无法达成高目标,开拓新领域。
京瓷在创业之初根本拿不到简单的订单,因为别人能做的订单都有人在做了。于是他们只好打出“我们可以制造新型陶瓷绝缘产品”的宣传。于是他们拿到的机会都是“这个,你们能做吗?”的新型产品。别的厂做不了,京瓷也不会。但这时,稻盛立即回答“行,我们能做。”然后就是艰苦卓绝的研发过程。只有成功,才能生存。就这样,锻炼了京瓷的技术和服务。
绝对不要说“自己不行”这种话。面对难题,首先要做的就是相信自己,然后必须对“自己解决问题的能力怎样才能提高”进行具体深入的思考。
当项目遇上难以克服的困难,认为“已经不行了”的时候,才是重新开始的起点。在成功之前,绝不罢休,不能给自己设置界限,要不厌其烦持续挑战。这样才可能变“危机”为“机会”。
无论苦难或成功,都是对我们的考验。苦难不会没忘没了,幸运也不会永远持续,每天每日勤奋工作,这比什么都重要。
应该对失败的原因进行分析,诚恳反省,必须严肃质问自己。但是,当你做完了充分的反思,接下来就应该把这事忘掉。
松下的严酷锻炼了京瓷
松下是京瓷最早也是最大的客户,但不久之后,在产品质量、价格、交货期等各个方面,松下的要求都越来越苛刻。特别是价格,松下每年都要求大幅度降价。这个政策不只是针对京瓷,各零部件厂商都和松下争吵不休。
而稻盛认为松下“这是在锻炼我们,考验我们!苛刻的要求是迫使我们刻苦钻研的绝好机会。如果连这种程度的要求都不能适应,那我们就只能停留在二三流的水平。”
于是,凡是松下的要求,京瓷二话不说,照单全收。然后自己想办法从根本上削减成本提高质量。就这样,当京瓷开始面向全球市场的时候,几乎没有对手。而当年不断抱怨的供应商,就逐渐被历史淘汰了。
稻盛认为,在选择安全舒适办法的瞬间,就会迷失自己的目标。即使没有忘却初衷,也会慢慢接受“理想归理想,现实只能到此为止了,已经做了充分的努力,就到此为止吧”的想法;那就一定会放弃最初的目标。只要允许自己稍稍妥协,那么持续的努力就会画上终止符。我预见到自身软弱的一面,所以明知自己鲁莽无谋,我还是下定决心,今后不管遇到多么险峻的高山,我都要垂直攀登。
出色的工作产生于完美主义
哪怕99%都很顺利,只要最后1%出了问题,前面的努力就都会前功尽弃。
如果真出了问题,哪怕是延期一两天交货,我们的销售员就会遭到客户的严厉训斥。一个大男人,遭到如此责骂,哭着鼻子狼狈而归。这样的事情真的发生过。
在工作中抱着“错了改改就行”这种想法做事,小的失误就会频繁发生,其中就隐含了导致无法挽救的重大错误的危险性。工作中要训练“有意注意”,将意识高度集中,不允许发生任何差错。
只有每个环节都高度集中注意力地工作,才有可能生产出完美的产品。
要抓住一切磨炼“敏锐度”。在生产现场,培养主动仔细聆听机器发出的异音;在工作现场,培养主动整齐摆放物品。只有具备如此细腻的“敏锐度”,才能在问题发生时就很快意识到“不对头”,从而迅速采取对策。
做好工作必不可少的认真态度:
1、必须注重细节。美好的事物产生于注重细节的认真态度。
2、比道理更重要的是重视经验。只有把理论和实际结合起来,才可能把技术开发做的非常出色。
3、不厌其烦,持续、专业地工作。这种简单枯燥的工作,在天天持续努力的过程中也能够积累非常有用的技术和经验。
具备优良性能的产品应该是外观令人赏心悦目的产品。因为“外观”就是“最外显的品质内容”。太好看了,太完美了,用手摸它、触碰它,手甚至会被划破!制造出如此完美无缺的产品,就是我的目标。
不是“最佳”而是“完美”。“最佳”是和别人比较,因此,在水平低的市场中也会有“最佳”。所以,我们要追求的是“完美”,“完美”是绝对性的,不用和别人比较,没有人能超越“完美”。
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要学会创造性的工作
无人涉足的新路,尽管寸步难行,却可以有许多新的发现和巨大的成果。稻盛一直这么想,也就这样一路走来。
每天哪怕很少一点,也要在“创造性的工作”上下功夫。
比如,打扫车间总是用扫帚从右向左扫。
那么,今天从四周向中间扫试试会怎样?或者,光用扫帚打扫不干净,用拖把试试怎样?用拖把效果不好,向上司建议,花点钱买台吸尘器如何?再进一步,自己改良一下吸尘器,让它扫地又快又干净,如何?
这就是创造性的工作。这样的事不只限于扫地。对工作和人生也完全一样。
“外行”没有先入观念,不拘于既成的习惯、惯例。外行的长处是可以“自由发想”,这是向新事物挑战时最大的优点。
动机至善,私心了无
稻盛和夫在决心创建第二电电时,为了考量自己的愿望是否高尚而纯粹,他用“动机至善、私心了无”这句话严格的逼问自己。
在对照这八个字连续几个月不停地自问自答之后,他确认自己“没有任何私心”,才决心踏上第二电电的创业之路。
“只要抱着纯粹的,美好的,强烈的愿望,付出不亚于任何人的努力,那么,任何困难的目标都一定能够实现。”
乐观构思、悲观计划、乐观实行
在推进看来非常困难的新事业时,我经常起用“盲目乐观的马大哈式的人物”。
在项目构思和开始阶段,我会借用乐观派的力量,让他们当牵头人。但是,当构思进入具体计划时,就要委托性格谨慎、深思熟虑、对事物善于观察的人当副手,事先设想到所有的风险,慎重细致地建立起实际的行动计划。计划一旦进入实行阶段,又要回到乐观论,必须采取坚决果断的行动。
人生公式
人生·工作的结果=思维方式×热情×能力
能力从0分到100分;
热情也就是努力程度,从0分到100分;
思维方式从-100分到100分。
一个人的思维方式如果错误的话,哪怕只有-1分,再多的努力和能力都只会让自己更加失败。只有持有正面的思维方式,才能拥有美好的人生。
正确的思维方式:
积极向上、具有建设性;
善于与人共事,有协调性;
性格开朗,对事物持肯定态度;
充满善意;
能同情他人、宽厚待人;
诚实、正直;
谦虚谨慎;
勤奋努力;
不自私,无贪欲;
有感恩心,懂得知足;
能克制自己的欲望;
……