没有人不喜欢正面的东西,除非心理有缺陷。
现在很多人,特别是老板都常常把“正能量”挂在嘴边,不允许有抱怨或者情绪的不满出现在工作当中,这一点倒也在情理之中,却不是一个管理者的角色应该有的;更有甚者要求员工不能在工作中说“我认为、我以为……”这一类话,为此他们费劲心思,只要发现一次就要“乐捐”多少给公司(遇到这样的公司果断辞职吧。)
月盈则亏,水满自溢。
很多企业当中不允许有第二个声音的存在,把一切在管理者眼中认为不好的事、人或情绪等等抗拒抑或是压制,一味追求“统一的声音”,说得难听就是压抑人性。
几年前看过《海底捞你学不会》这本书,看懂的朋友自然知道海底捞的精神是难以复制的,能够复制的只是模式。之所以在这里说海底捞,是因为目前很多企业的管理者都从培训公司那里学习过,甚至有的就是从培训公司出来的,直接就落地学到的东西,认为老师说得没错,就该这样做,却不从员工的角度看待这样合不合理。
所谓的“伪正能量”就是只要美好的,拒绝那些负面的东西,甚至认为只要不去想,这些东西就不会存在。这是相当错误的认知,也叫逃避、恐惧。
当积压的问题或者情绪到了一定的阶段之后将会导致不可控的后果。所以当有负面的情绪出现时,我们要正视其存在,静下心停下来思考为什么会出现?要怎么解决或疏导。
记得在心理学的某本著作中看到这样一个故事:
某心理学家受雇于一家世界知名企业,为该企业解决消费者心理问题。而该企业一贯的理念是“不为失败找借口”。
有一天,总经理训斥业务部的员工,指责他们为什么公司提供了这么好的产品的情况下业绩还是这么差?当其中一个业务员站起来想要表达时,被总经理粗暴打断,说都是借口。
心理学家将一切看在眼里,随后他找到总经理,为总经理剖析其中的问题所在,果然,之后总经理找到那个站起来要说原因的业务员一了解情况,改进方法之后,业绩随之上升。
故事中的心理学家无非就是告诉总经理,业绩不好是有借口的,不妨听听一线的业务员有什么困惑。
只有直面问题所在,才能不被“伪正能量”左右,当年有情绪的时候就要发泄出来,而不是暗示自己我很好,我没有伤心、生气……人不是机器,就算是机器用多了也会出毛病,更何况人的感情这么丰富。
【本文由“一只野生的包包帐号”发布,2016年9月16日。】