小改变带来大变化

当你每个月收到工资条的时候,工资条上一般都会写清楚你这个月扣了些什么?我们可能会觉得为什么不把诸如养老保险、生育保险之类的扣缴项直接算折现发放,况且在加入公司的时候,也没有人要你选择是不是要加入养老保险计划。这个对于我们国人来说就是默认的强制选项。这么做有什么好处呢?在提高整个社会参保率的同时,我觉得还释放了国家对于养老的压力,如果我们都不从工作的时候定期往社保账户存钱,那么年纪越大,我们在失去工作能力之后,面临的生活压力就会很大,而国家在这个时候是要站出来买单的。生活中,这样的案例还有很多。用《助推》这本书的作者理查德.泰勒和卡斯.桑斯坦的定义说,这就是:

自由主义的温和专制主义。


Nudge


什么意思?经济学家对于我们人有一个基本的假设,认为人是经济人,也叫做理性人,假设我们在做出任何选择的时候,都是理性的,能自由的理性做出选择。而在《助推》的两位作者看来,人应该是社会人,社会人在做决策的时候,是会受到环境和自己感情支配的。专制主义是直接对人们的选择做出干预,简单粗暴。自由主义充分尊重人的选择自由。自由主义的温和专制主义尊重人的自由选择,但是在选择过程中会加入一定的适当影响因素,通过这种影响让人们做出更好的选择。

人无时无刻不是在做选择。你在工作的时候,一个电话、一个微信信息过来的时候,你是选择接还是不接,这个都需要人做出判断,只不过对于这样的选择人会用直觉做出判断。但是,当你面对要对未来进行投资时,是选择股票还是债券,还是两者的组合,让投资变得更多样化呢。我们都听说过:

不要把鸡蛋放在同一个篮子里。

这是鼓励我们要进行组合投资。但我们也大概率的知道,如果加入时间这个因素,股票市场的整体表现会优于债券市场,当然也需要有更大的风险承受能力,如果你想更刺激一点,那投资诸如比特币的数字货币会是更高风险更高收益的事情。我们在做出投资选择的时候,更加看重的是比例的组合,如果你是投资基金的,一个常见的组合是将投资资金对半分,一半股票基金,一半债券基金。如果在投资组合中做出一个小小的改变,比如一只基金是纯股票基金,另一只债券基金将股票加进来,变成债券和股票的混合基金,你的投资还是对五五分。从总的投资分布上看,其实是股票类的投资金额提高了。如果反过来,也会出现同样的选择。这主要源于人的选择惰性。

书中有很多如何做出小改变就获得大的改进的例子,也有很多关于如何做出更好选择的建议。比如:

默认选项。

我们平时使用的很多产品都是有默认选项的,你拿到一部新手机,开机有很多设置引导步骤,你会发现如果你选择“跳过”,系统会给出一个默认选项。在安装电脑时,也会有很多默认选项。这些都是系统预设好的,你可以直接拿来就用,减少了去了解复杂功能的必要。开篇提到的养老金的案例,也是一个默认选项的栗子。

机场男性小便池中安置的一个小小的苍蝇,让人们在小便的时候通过瞄准的方式,就能减少80%的泼洒。通过过给予邻居“同行压力”,在用电账单上标注邻居的平均用电量,就能大幅提高节能效率。在总统大选前,邮寄给选民的宣传单上标注清楚从家到投票站的路线,就能提高选民的投票率。

小改变带来大改进。

书中提到的案例如果全部套用到我们的工作和生活中,应该是能解决我们大部分的选择问题。就像书中提到的,助推就是用手肘轻轻的往前推一下就能改变事情的进展。我们掌握了这些有什么用?

对于选择,我们能更加平和的接受很多的默认选项,接受那些看似有意设计的选项。我们特别常见的,其实是围绕在我们身边的各种广告,一个美女的形象,一个有创意的文案,就能让我们不自觉的掏出腰包付款。刘润老师在第二季的《5分钟商学院》中提到的很多关于如何提高营销效率的技巧,我们都可以认为是对于消费的助推,有人会认为这样做是不是道德。我个人的认识是,我们从一开始,就是假定这个社会的大多数人都是遵守社会规范的,企业也是不大有只作恶的企业的,就如谷歌对自己的规定就是再大都“不作恶”。

一些强制性的要求,是否也能通过这种自由主义的温和专制主义的办法,让大众更能接受,而又有没有这样的一种可能,有些本来就不是合理的制度、要求,又通过这样的助推让大众钻进去呢?这应该是完全有可能的。要解决这样的困局,更多的还是依赖于人对于自己情感的控制。万维钢老师在他的专栏文章中提到过,人其实并没有理性这样的专门的大脑部件,而只是情感对于情感的较量,如果偏向与感性的情感占据了上风,那么你就表现出来更加感性,如果提供给你做出决策的信息更多,更符合你的理想思考的情感更多,你表现出来的就是更加理性。

其实,无论是理性还是感性,我们首先要承认自己是社会人,只有把自己放入这个社会体系总和中去思考,才会做出更好的选择。

你要先理解并接受这套社会的符号体系,在这个基础上去建立自己的选择原则,用“不作恶”的发心,去设计好的助推计划,帮助其他人做出更好的选择,又由此影响自己的选择环境变得更符合自己的设计。


转弯处的镜子
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