小欧第三周的第一天课程，今天的主题是《目标管理、计划监督与反馈》。由董晶磊老师为我们授课，董老师非常的有亲和力，整个课程中没有使用电脑和投影，但是并没有让大家感到枯燥。
老师讲授了绩效管理当中的几个概念，第一个是大家熟悉的KPI，关键绩效指标(Key Performance Indicator)。KPI是一种把企业的战略目标分解为可操作工作目标的管理工具，它偏重部门本部主义，是自上而下，结果导向，不能看到长远的长期效益。因此，一些人员的发展、团队的发展等容易被忽视。从而引出令一个新的管理工具，叫做OKR（Objectives and Key Results）即目标与关键成果法，相对KPI来说，OKP是上下协商一致的结果，目标周期短，为季度或半年，并且是以行动为导向。OKR也是有美国的谷歌公司提出的，非常适合创业公司。
第三个知识点叫做BSC（Balanced Score Card）平衡计分卡。它是一种绩效考核方式，既然叫做平衡计分，一定不是部门内部的单独考核。它是平了了公司各个模块的平衡计分方式。包括客户、财务、运营和人员四个维度。它可以帮助公司目标落地。
如何从KPI来看员工能力的发展，KPI——活动——能力——发展。可以从公司的KPI拆解成为个人的KPI后，得到一个人在完成这项KPI时所需要做活动，而如果想完成这些活动需要自身具备何种能力，这些能力就是员工需要具备的。那么这个时候，就可以针对这些能力来为员工设计IDP了。
IDP（Individual Development Plan）个人发展计划，这涉及到经验学习圈。主张学习要从体验开始，也就是在个人发展计划中的7-2-1原理中的7，即70%的能力是在工作中学习的。20%需要他人的帮助，10%是通过专卖的学习获得。体验之后，需要进行反思，反思自己的做法以及如何能做的更好，员工在反思和觉察过程中时，作为领导者应该观察并做适当的引导。下一个过程便是反思后获得道理、方法及工具，获得可以通过自己总结或者向他人学习，此时领导者需要作为老师或者被咨询的人员。领导者应该具备无私的勇气，正确的态度和科学的方法。
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最后老师介绍了一个制定行动计划时非常实用的工具——RACI原则，即在一份行动方案中，要明确四个角色。R：Responsible，谁负责，执行任务的角色；A：Accountable，谁批准，项目全负责的角色；C：Consulted，咨询谁，即被咨询的对象；I：Informed，通知谁，即需要及时被通知结果的人员。最后在一个完整的计划实施方案中，还要增加一个项目的甘特图来展示各项任务所持续的时间。
白天的课程中讲了很多与目标有关的知识点，巧合的是，晚上的定向荧光跑活动也是一个需要明确目标才能找准方向的活动。拿到题目之后，找到目标是什么并在地图中寻找到达目标的最佳路径是取胜关键。我们小组作为活动策划人，真的冥思苦想了很久，实施过程中，一直很担心出错，还好最后所有小组都完成了任务。相信所有人都能体会到目标的重要性，以及团队的集体智慧的力量。
