申明：本笔记来自极客时间《项目管理实战20讲》，侵删。
【常识篇】1-3节
一、程序员做项目管理的三大误区
凡事恨不得事必躬亲
- 正确做法：想办法影响别人去把事情做好。
- 成功施加影响的三个层次：让别人知道要做、有动力做、有能力做。
- 授权工作的关键：讲清楚为什么要做，获得理解和认同，激发团队的动力。
- 有能力做，核心能力确实的解决方法：外部引进、短期借调、内部转岗。
- 个人经历：刚开始做测试负责人时，喜欢把重要的、内容多的模块分配给自己，总觉得自己测试心里比较有底，有什么问题自己能第一时间了解。但是作为一个负责人，需要制定计划、安排任务、向上汇报、向外对接（产品、开发、项目相关干系人等）、捕捉问题、预见风险、了解整个项目等，这部分工作会占用一定的时间，所以每次负责项目会觉得比较累。后来我去请教我们的小组长，存在这样的问题，我该怎么处理。她给的建议就类似于这一点：凡事不必事必躬亲，学会放手是做负责人/统筹者的第一步，可以将重要的、难测的内容分配给其他同学，自己负责相对容易测试的部分，然后把时间花在做好一个测试负责人上。反观以上，自己能做到三个层次中的1，2和3待优化：需要加强动力激发（首先自己主动了解项目的背景和目的），了解其他人的能力做到知人善用。
追在别人屁股后面做监工
- 如何避免？明确目标，建立机制，并让这个机制运转起来，最终在项目组形成一种良性的秩序。
- 要始终依靠流程和规则来约束大家的行为，从日常琐事中解放出来，集中精力去做愿景驱动、激励团队等更高层面的工作，变“赶”为“引”。
拿着锤子，看哪里都是钉子
- 如何避免？加强沟通，理清前因后果，抓重点（时间、成本、质量、范围）、清楚项目痛点以及改进的必要性、了解老板或项目发起人的愿景。
- 个人思考：做事情要“不忘初心”，时刻记住自己做每件事的目的，在解决问题的时候，围绕目的判断事情的重要性、处理先后次序、有重有轻、有急有缓，不必事事都非要做到完美无缺（但是完美是极好，但需要考虑现实情况和成本等因素）。目的！目的！目的！忌本末倒置！
二、十大领域和五大过程（上）
十大领域
- 4个核心领域：进度、成本、质量、范围
- 5 个辅助领域：风险、沟通、采购、资源、干系人管理
-
1 个整体领域，如下图所示：
image.png - 干系人管理：对干系人的理解？
- 范围管理：做什么？确保围绕预期目标来设计相应的活动方案。
- 进度管理：花多长时间？要规划好阶段性步骤，同时明确每个里程碑的目标成果和时间安排。
- 成本管理：花多大的代价？钱要花在刀刃上，发挥最大效用。
- 质量管理：明确项目完成程度的评估标准。
- 资源管理：人力资源（内部、外部）、物品资源、经费。
- 沟通管理：活动策划团队&执行团队&发起人/老板；沟通方式&频率；信息传递&进展同步。
- 风险管理：提前做好系统性的风险识别，分等级制定应对策略
-
整体最优
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总结：保目标，助决策，提效能，促协作
个人思考： - 范围就是需求的范围
- 测试计划涵盖：进度管理、成本管理（计划中投入的人力即测试组的成本）、资源管理
- 质量管理：用例质量、bug质量、测试完成后呈现的质量
- 沟通管理：产品、开发、pm、项目涉及人员、组内测试人员、组内领导；即时通讯工具、语音/视频沟通、线下面对面沟通；需求更新、用例block、测试过程问题，三方确认，群组同步，落实问题跟进人员（重要）
- 风险管理：业务漏洞、人员调动导致计划偏差、提测质量不达标、重要功能漏开发/漏测、信息同步不到位、发布前准备工作通知
三、十大领域和五大过程（下）
PDCA循环：规划（Plan）、执行（Do）、Check（检查）、Act（行动）这四个步骤，又称戴明环。
项目管理的五大过程组
- 启动过程组（千里之行，始于足下）
包括识别干系人和制定项目章程两个子过程。
制定项目章程：正式宣告一个新项目或新阶段的开始，公开确认项目章程，包括明晰各方干系人的期望和诉求，设定愿景目标和重要里程碑，确定责任分工和沟通机制等。 - 规划过程组（运筹帷幄，决胜千里）
规划就是要把愿景目标转化为可落地的行动方案和工作路线。 - 执行过程组（言出必行，行之必果）
- 收尾过程组（慎终如始，则无败事）
不管项目成功与否，“趁热”复盘都是极为重要的一步。
互联网项目管理的职责定位
基本纲领：保目标、助决策、提效能、促协作。
保目标、助决策：定出关键战役、规划分解、拆分到可交付的里程碑、落地版本/迭代的工作安排；呈现进展状态、变更、风险等，调优化调整。
提效能、促协作：提效能是要去关注和消灭团队中的低价值工作所引发的效能痛点；促协作则是着眼于使用各种项目管理方法和工具，让高价值工作者可以更好地合作。
