Prosci变革管理认证学习总结

经过Prosci变革管理认证课程学习,收获颇丰,罗列总结下个人收获。

3天课程的信息量相对较大:从变革的概念、价值、个人变革模型、变革管理流程、变革管理计划等多个方面展开。同时带上自己的变革项目,从头至尾运用Prosci的方法来实施一遍流程,可谓理论指导实践,实操着变革项目走了一遭。深刻的体会到:变革是有策略的,变革是有步骤地,变革是需要管理的。

一、知识收获

印象中比较深刻的是两个知识点:ADKAR个人变革模型&变革阶段3-巩固变革

1、ADKAR,是个人变革的模型, 环环相扣且必须按照从上至下的次序,这个模型和教练技术里面的“逻辑层次”有异曲同工之处,组织变革过程中不可忽略的环节就是对于个人的变革影响,变革必须从最小单元做起,然后再扩散到整体,从局部到全面。组织想要变革成功必须从个人改变开始。 如何让个人的改变成功呢?ADKAR 变革模型就是在这种背景下生成的。个人在发生转变是会自然产生相对应的阻抗力,无论是发展还是纠错,变化对于个人而言都是一个不安全的状态,ADKAR从认知-渴望-知识-能力-巩固5个层面分别提供了方法论,具体指导,注意事项和最佳实践。


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2、巩固变革,是变革管理的最后一个阶段,PROSCI内关于这个阶段系统的提出了:搜集和分析反馈、诊断差距和管理阻力、执行纠正措施和庆祝成功3个具体的实施方案以及系列步骤,具有实操指导性。这个环节异常关键,否则“一夜回到解放前”,没有变革后的巩固措施,一切又会回到原状,无论是组织还是个人,旧有的惯性力量足够强大。


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这两个知识点是个人印象最为深刻的部分。当然,课程中对于项目管理和变革管理在技术和人员层面的区分;发起人的重要性;系列评估方式等知识和工具的输入,都让变革管理在实施环节变得更容易落地和便于操作,是变革从业人员不可或缺的体系框架。

举例:

变革管理VS项目管理


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PCT能力指标

  • 领导/发起能力:建立发起联盟,制作发起人路线图,负责战略及方向把控与资源分配能力

  • 项目管理能力 :项目团队依照计划实施行动的能力

  • 变革管理能力 :变革团队依据发起人路线图,管理整个项目中的变革行为的能力

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在整个项目过程中,定期监控PCT 三个指标的变化情形,掌握项目状态,确保项目有序的前进,直到项目最终安全落地。


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Prosci 利用三个指标来验证项目是否成功落地

  • 采用的速度:人们在多短的时间开始使用项目成果?

  • 最终利用率:有多少人使用项目成果?

  • 熟练度:人们使用项目成果后,工作速度是否变快?

二、主观感受

认证课程设置为3天,课程环节的时间设置相对灵活,留有较大一部分时间给学员转化知识点,运用PROSCI的工具方法,结合自己的变革项目进行转化,最后一天会进行项目的展示汇报。所以说,3天就得将这套系统的方法论至少做1轮以上系统的咀嚼。这也符合成人学习金字塔的理念,主动学习的转化率最高,学习效果最佳。当然,学习压力也较大:整个学习过程中不断植入专业术语和概念,不断的结合项目案例进行场景转化,不断对启发点进行思考探索。———

三、启发思考

这样的烧脑过程对个人对于变革项目的认知有很多新的启发和思考:

对于“发起人联盟”的概念有了新的思考和理解,觉得自己过往对于这块的概念过于狭隘,这个部分和PMP中“干系人管理”的概念有很多可结合之处,可以在具体的项目实施中穿插起来,灵活运用。
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在巩固环节和PMP收尾阶段,这两个过程组中有很多工具和方法可以交叉联合,结合具体项目灵活应用。

Prosci这套方法论在提炼上有很多可参考之处,这种结构化的方法和工具的萃取、呈现方式有诸多可学习,参考的地方。


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四、行动计划

1、教材书籍的阅读,熟悉知识点、概念、框架,输出内部分享的材料,并进行内部分享

2、结合实际工作,在Case中适时导入Prosci的概念和方法,进行咀嚼、打磨、验证

3、尽可能多的拓宽与这个领域专家的学习和交流,深入概念的理解

4、动员更多的同行伙伴参与这门系统课程的学习,目前国内专业的变革管理从业人员数量不多,但大大小小的变革项目几乎每天都在上演,期待更多人掌握这套方法论,创造实在的变革成果!!!

Prosci方法论以及系列工具,确保变革项目按照结构化的流程有效实施,同时给予一定的弹性建立个性化的策略:识别挑战风险,跟踪变革状态,量身定制变革策略,有效进行阻力管理,大大提高变革成功的概率。


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