有一天,快下班的时候有个客户过来我店面看产品,我们店里的销售员在给他做介绍,我就再一边听着他介绍,我要看下我店里的销售员有没进步,毕竟我们每天开会都会做培训总结的。我在旁边听了销售员介绍了一个多小时,愣是没有把客户说动,看得我干着急,客户确实购买力不强,可能今天就是来看看价格的,毕竟货比三家嘛!客户就很随意地说了一句:“今天没有打算买,就是先过来看看。”
我一听,不对啊!我认为,只要客户表现出有购买的欲望,一套配件的钱应该不是什么大问题?
这时候客户想走,我们的销售员也是眼疾手快,拉上我马上介绍,说:“这是我们店的店长,如果你有什么问题可以跟他交流一下,他很好说话的!”我也立马迎了上去就很热情得跟他打招呼,先自我介绍,然后很愉快地跟他交流起来了,通过交流发现原来他是一个正在创业的人,而他的机器上正需要我的配件,但手头拮据。既然他肯定都是要买配件的,我就先占领他的心智阶梯再说吧!当交个朋友!
提问思维模式八大方向之一:卖产品就是卖故事。我就先给他讲故事,
我说:你想要什么样的配件,我可以帮你留意一下,即使我不做这单买卖,我也是佩服你这种有魄力的人。之前有个客户也在我这里买了配件,那客户跟你一样和我比较聊得来,后面他问我几种需要定做的配件,我刚好有这方面的资源,就帮他们牵线搭桥了,前两天还跟我聊天,说感谢我解决了他的燃眉之急,不然损失惨重,你知道的像他那种需特定的配件,如果重新下料生产,没十天半个月是出不来的,这几天都说要过来请我吃饭!我说不用客气,大家出来都不容易,能聊到一块都是缘分,有困难我尽我所能,相互帮助。
我毕竟是做这行的,认识的人也不少,资源也挺多,如果你有什么需求可以找我,我给你留下我的微信和电话号码,随时可以找我。客户一直点头,眼里充满感动,我说的这些话,确实让他一个单独打拼的人感同身受,最后他竟然毫不犹豫的买了4套配件,很愉快的走了!要走的时候还拉着我的手叫我:“然哥,有空多联系!”
这里面我运用了模糊销售主张和卖产品就是卖故事的招数,同时了解到这类客户的特性,只有讲述和他行业相关的故事,他才会引起共鸣,其实销售很简单,加入蓝小雨,我把一切告诉你!
分享结束,最后插个题外话:今天儿子放学回家 ,他有一道题不会做,说:一年级455人,二年级459人,三年604人,问我一起多少人?我说找你们老师:依然。 我也是醉了。真想打一顿,4年年级了还不会做!