建立解决方案
- 以事实为基础，提出假设
- 思考考虑MECE规则。因为重叠意味着解决问题的人视为混乱，会引起听众的困惑；细分规则在2-5个，不宜过多，过少，3个最好
- 初始假设--->检验假设；思想保持开放和灵活，不要让初始假设变成思想僵化的借口
- 要充分利用前辈的经验，不要做重复劳动
- 现实中总会有局限，要充分考虑现实的优势，劣势和局限，要用现有的资源做有限的事情
二八法则
- 呼应上一条，要找到关键驱动因素，集中有限（20%）的资源做大部分的工作
- 电梯法则：充分了解，反复练习，凝练成最重要，最核心的30秒表述完成
做事法则
- 先摘好再的果实：让客户有阶段性的喜悦输入，让他知道他们是我们最优先的对象
- 每次只做一件事，不必事必躬亲
- 了解事情的边界，不要全盘接受客户，老板的要求，要评估并找到能力的边界
- 以大局为重
- 每天用简单的几句话回顾自己的一天，一周，如果没有离最终解决方案更进一步或得到“最终产品”，那么你的工作毫无价值
- 头脑风暴要提前准备，而不是真提着空空的脑袋去参与讨论
关系维护
- 坦诚相待，不要试图掩盖问题，早暴露早解决
- 让队友了解整个项目规划
- 让老板了解整个项目规划；阶段性和客户老板沟通
- 让老板脸上有光，老板也会让你有面子
- 多和内部的长者沟通，学习
- 在最终汇报前，一定要所有汇报者了解你的汇报内容，并且已经达成或基本达成一致，避免在汇报会议上争吵，一无所获
访谈
- 深入了解被访谈者，如爱好，工作风格，性格等
- 了解访谈目的，列出访谈大纲，排好顺序
- 少插话，多倾听并适当引导，不让访谈偏离主题
- 多使用开放问题而非选择题，能给被访谈者更多的自由发挥空间
- 复述你的问题，保证你的理解是否正确，也给被访谈者时间去补充信息和强调重点的机会
- 尊重被访谈者的感受
- 一定要写一封正式的感谢信
工作之余
- 每周都要有一天休息
- 不要把工作带回家
- 事前做计划，要给自己留有余地，避免紧急情况发生
2019.2.17
