第三天

1、带着问题阅读：

在一段沟通中，你会怎么开启对方的开放性？

2、阅读任务：

《学会说“我们”，你就能团结任何人》（P51-P61）

3、反求诸己：

按照以下“用书法”步骤，写一篇不少于300字的用书心得

【书摘】

没错，问题是双方需要共同面对的，但主要责任在我。

【分析】上一章讲过，在沟通场景中，我们要有角色的信念，感不管今天我们是什么身份职位是高还是低在沟通过程中，我就是主持人，我就是中场发动机，所有的球都送到我这儿来，我得把球再发出去。

不管我是主动还是被动，不管自己是领导还是下属，都可以把被动变成主动，良好的沟通才是解决问题最好的办法，解决问题是我们双方的共同目标。

被领导安排工作你也可以辅助领导把工作安排的更清楚，比如没有听明白怎么做，可以试着用自己的理解复述一遍需要做的事情，如果正确领导会示意正确，如果不正确领导会再纠正补充说明，掌握主动权，工作明确清楚是做好工作的第一步。

如果自己是领导那就可以在安排工作时，让自己表达的更加清楚，掌握主动权，辅助下属把工作目标明确落地。

【案例】

一次在我的书法课堂上，一个家长送孩子进门就直接问我：李老师，孩子练了一段时间了，作业还是写不好啊。

我回答说：您先别着急，您说的作业写不好具体是什么情况，我先了解一下，是书法课作业没写好还是学校里的作业？

这位家长说：是学校里的作业。

您别着急，下次可以带作业过来我先看看问题出在哪，我再针对性的加点练习。xx课上练习还是非常不错的，主要是坐姿握笔还有些问题，需要有个熟练的过程，我把视频号发给您，您也可以在家参考辅导一下，毕竟这是个习惯养成的过程，我们一起配合就会更快的养成好习惯，有了好习惯写字也不成问题了，您看这样可以吗？

嗯嗯，行啊，李老师费心了。

【行动】

如何让沟通，尽可能保持开放性，你需要准备什么

1.穷尽自己的已知，在和别人沟通前先在笔记本上列一列，通过此举穷尽你知道的事项。

2.盘点自己的未知，有哪些事是你应该知道或者希望知道的，这是你跟对方沟通之前需要做功课了解的。

3. 尽可能探寻对方的已知，用一些开放性的问题，引导对方多说出信息。

4.探寻你们双方共同的未知，一起寻找答案，进一步扩大共识。