第02章 B端产品概述

2.1互联网行业的发展趋势

本节对比了移动互联网早期小团队就能造爆款产品的时代，指出现在行业的趋势，得出结论表明B端产品在新形势下的重要性。以下是三大趋势：

驱力：网民的时间有限，所以是零和博弈，流量竞争惨烈。线上争不过，大家被迫去线下寻找突破。

引力：从2013到2018，美团、滴滴、春雨医生、摩拜、社区拼团等企业用互联网模式在线下业务取得了成功，大家被线下模式的利润吸引。

挑战与对策：线下业务人员众多、流程复杂，拉低运营效率，所以企业需要B端产品来助力管理，例如，对人员、资产、流程、数据的管理。

【此处作者提到”产业互联网成为新的蓝海“，与我前文”B端还是蓝海“的观点一致。作为C端用户，较少接触到B端产品，加上长时间被”科技、中国速度、互联网“这种文章刷屏，其实是难以感受到广大B端市场的真实步调的。

举个实际的例子，我有一个朋友系列。Z同学在行业top3市场调研公司实习，公司的主要业务是通过行业人物访谈、问卷、神秘顾客等方法搜集数据，从数据中提取结论提供给上游的客户帮助其进行商业决策。在未接触Z同学内部人员吐槽之前，我以为这种调研、咨询公司可能类似于科技公司。他们应该在在业务上能够接通各大平台直接抓取行为数据；在协作上至少搞数据的和搞理论的部门能够有目标一致、有反馈即时的沟通系统。但实际的情况是，搞数据的是下游公司，数据是靠人工收来的，合作是通过微信对话的。

这种极长的产业链条、繁多的经手人可能对数据和结论的准确性造成极大的影响。行业top的公司尚且如此，那B端产品在这些传统行业当然大有可为。世界，还不是我们以为的那么先进的样子。】

2.2从事B端产品方向的优势

本节从市场需求和个人成长的角度论证从事B端产品的好处。

从市场需求来说，如前文所述，线下业务拓展导致公司业务模式变重，需要B端产品提高效率。此处举例了爬取的头条和美团的产品经理招聘信息对比，美团作为重业务公司，对B端产品经理需求高达41%。

从个人成长来说，成为B端产品经理能获得全面的能力培养、广阔的职业发展、壁垒性专业经验。

【谁说的”产品经理是最接近CEO的角色“，但是从这里看来，应该在这句话补充为”B端产品经理“了。作者在后文提到他自己有创业经历，那时才理解了诸如“为什么有的业务用户只要求呈现干巴巴的数据而不是趋势图”等要求。由此看来，前面那句话反过来说也恰当，即成为CEO才能当好B端产品经理，才能站在理解业务地角度做好软件设计。总结来说，其实不存在CEO和产品经理的优劣之分，只存在一流和二流的产品之分。我们应该尝试的是看到贴近业务的、高效的一流产品，去思考这些产品是如何在解决业务问题，以帮助自己也晋升一流之列。】

2.3B端产品有那些方向

本节将B端产品划分为三个方向，给出各方向下的常见B端产品的名称和缩写，例如，CRM客户关系管理软件。

方向一，业务平台。包括垂直业务线（为某具体业务服务，如供应链、仓储、运输等）、基础服务产品线（各系统都需要的基础服务，如账号管理）、交易平台产品线（电商产品后台非常独立且庞大，包括支付、商品管理、营销、订单管理等）。

方向二，办公协同。包括办公自动化、内部沟通、人力管理、财务管理等软件。

方向三，商家管理。包括平台管理商家和商家管理自己小店两种软件。

2.4 如何转型B端产品方向

本节主要分析数据策略/商业变现/AI/其他方向产品经理、数据人员、传统IT人员转型B端产品经理的优势、劣势和转型建议。总结来，B端产品经理需要懂业务、懂数据，转型也就是个扬长补短的过程，不再赘述。