互联网时代，用户运营是不言而喻的当头重戏——吸引来了用户、留住他们、长时间留住他们，做到这三点之后，一个平台基本也就“活”了。
我这边把用户运营归类为三个核心工作：用户拉新、用户激活、用户留存。
而现在越来越注重私域化管理，不同的商家根据自身的情况选择了符合自身发展的运营方式，这边斯豪给大家推荐一个大家都适用的最有用的用户运营小妙招——积分运营。
用户运营方面出问题，其实不外乎是以下几个方面：
用户拉新乏力、用户活跃不高、用户留存率低、用户依赖性不强、缺乏转化手段
面对这些始终逃脱不了的运营通病，我们要学会用通观全局的眼光，利用积分运营，搭建用户全生命周期的运营系统。
新用户进入店铺之后，利用积分功能，快速吸引用户注意并对用户行为进行引导，这里面有这样几个小技巧需要注意：
一、积分价值化，明显化
我们可以通过积分商城中的积分兑换、积分抵现设置热门课程兑换、大额优惠券兑换、积分当钱花等，将积分价值具象出来。
二、积分发放有节奏
新用户进入店铺后，将可能发生授权登录、绑定手机号、浏览学习、消费等等行为，这当中，每一个行为都是与店铺的互动，根据这样的互动制定积分发放的节奏最益。
三、定期积分活动激活
我们可以通过积分商城中的自定义活动规则，根据营销周期，叠加例如“消费2倍送积分”、“购满2笔加赠积分”，增加学员下单的可能性。
除了营销活动与积分挂钩之外，还可以通过给用户手动发积分，以福利回馈的方式唤起沉积的用户，让他们重新活跃起来。
四、形成“积分当钱花”
通过积分抵扣与积分兑换，将积分价值现金化，直观让用户感受到积分的价值。
五、深挖用户喜好
设置积分兑换的时候，需要充分考虑什么样的回馈是用户最感兴趣的，这直接决定了能否抓住用户注意力。
可以利用积分兑换有价优惠券，将外部渠道的门票兑换码、礼品券兑换码导入有价优惠券，设置好相应积分后，开放兑换。
六、用户分层运营
除了针对所有用户的积分运营之外，针对升级了超级会员的核心用户，通常需要给予更高（更划算）的积分回馈。
总的来说，我们从用户拉新，到积分转换和激活，再到积分的再次营销，每一层都需要与用户建立深层链接，环环紧扣，围绕用户去建立积分运营。
这边斯豪还有一些小建议：
1、积分运营必须与用户运营结合起来，从用户生命周期（行为路径）来操作积分的运营工作。
2、要做好店铺运营工作，必须从课程、商品设计的层面出发，充分了解业务规则及主要逻辑，才能更深层制定方案与实施步骤。
3、积分运营的指标，需要承担用户拉新量、激活转化量及用户留存率指标。
4、积分运营的核心在于解决积分价值低的痛点，通过对接更多的积分消费商家和可兑换的高价值商品，实现积分价值的提升。
5、以自身为维度，必须实现不同渠道不同业务积分的有效整合，形成商家综合积分，通过与第三方的积极合作探讨，实现更多用户粘性和忠诚度的提升。
