康云APP反馈回复查询系统
每天所有微信反馈的问题会集中到反馈回复查询系统，有专人跟进，及解决方案及解决时间，高频问题会加入康云常见问题页面，频繁误操作的需求会进行评估后开发
注册登录类
Q:手机号与密码都正确却无法登录？
A:若您第一次登录康云时使用QQ或微信登录，后期直接使用QQ或微信登录即可（无论有无升级为业主），无需手动输入账号或密码；
若为12月15日前注册用户，可能旧账号系统信息未更新，请联系康云后台人员进行信息更新;
若有康云后台系统进入权限，请登录康云后台系统，选择『APP用户管理』，点击『跳到查询页面』，输入用户手机并进行查询，若『登录身份』为『QQ用户/微信用户』,请选择QQ或微信登录即可，无需手动输入账号或密码；若『用户名』非用户手机，为信息更新出错，请联系康云后台人员更新手机号码
Q:注册时提示获取验证码错误
A:一个手机号一天只能获取5个短信验证码，若不当操作后需要获取验证码，请联系康云后台人员
Q:业主无法注册，提示『该手机无法注册业主』？
A:业主信息表无对应手机号码，可能为登记纰漏或者业主更换初始联系手机所致，请联系康云后台人员更新手机号码
物业报修类
Q:报修后一碑项目显示与维修地点不对应？
A:在下次版本迭代（预计1.8号）更新会修复
物业缴费类
Q:物业缴费记录不正确？
A:物业缴费信息由太平世家公司提供，后台方面只做初步校验，若出现数据录入问题，请联系康云后台进行修改
下载安装类
Q:苹果系统无法下载APP？
A:请检查网络设置
Q:安卓系统无法安装APP，提示『解析包出错』？
A:请检查您的安卓版本，康云APP目前只支持安卓3.0以上系统，3.0以下系统暂无法安装，敬请谅解
