近期晨会的模式有所转变,都是员工自己主持,然后分享自己在工作中的感悟和想法。而下周正好轮到我,也结合本周的管理话题,写一下自己的感悟和想法。
刚开始工作的时候,对于管理学的认识还停留在印象阶段,总感觉有点儿务虚。但是随着工作的不断深入和对于管理学的了解,才渐渐发现,管理学真的是一门包罗万象,极其复杂的学科。也深感自己对于管理学认识的匮乏和局限。最近我们提出了二次创业的口号,自己也在思考到底二次创业过程中,作为一名基层员工该如何把自己的效能发挥到最大,我们又在哪些方面可以快速跟进,以适应新变化和新形势。今天就从两方面来谈一下,一是企业内部员工的真实状态,二是面对这种状态,转型创业期如何调整管理思路。
刘润曾说过,企业在每个阶段都需要不同的管理能力,只有对症下药,才会提高成功走过每一个阶段的概率!
员工状态
1、 不学习
其实不论是基层工作者,还是中高层人员,管理工作无处不在,大到管理企业,小到管理自己,其实哪一方面都需要我们具备充足的管理学知识。如果你是一个团队经理或是单位领导,你可能会经常考虑,怎么能让员工工作效率更高,工作质量更好;如果你是一个基层员工,你可能会考虑,如何通过自我管理来提升自己的效率或是调动工作积极性等等。结合自己的工作经验来看,现实是,作为一名基层管理人员,我自己显然没有做好对于管理学的有效学习,而这也是大多数人面临的问题,因为我们在评价考察一名员工的时候,首先是因为工作实绩,但实绩多指业绩,和管理能力无关。但无论对于基层员工还是管理层干部,管理能力都至关重要。我们经常误以为工作经验就是管理经验,以为在一个岗位上待的时间长了,管理的人多了就会具有很好的管理能力,恰恰相反,如果不具备一个相对完备的对于管理学的认识,这种经验也许会适得其反。当我们处在二次创业的过程中时,就应该去了解和学习企业创业和转型时期该有的管理模式,以便更好地管理企业和自己,如果仅凭经验主义,很容易进入一个管理盲区,因为成熟期和转型期企业的管理模式是不一样的,我们的管理经验更多是在成熟期积累下来的,面对转变,改变自己的惯性思维,说起来容易做起来难。
2、 不思考
伦敦城市大学组织行为学教授写过一篇文章-“愚蠢化:为什么组织会供奉愚蠢和奖励雇员不带脑子。”他给的答案是,平庸的组织,是靠愚蠢运营的。这句话听着挺极端,但他给了很好的解释,说明为什么你必须愚蠢——实际上是必须假装愚蠢——才能在平庸的组织里很好地生存下去。组织愚蠢化,可不是什么心理学问题或者行为经济学问题——不是因为领导人愚蠢,才让组织愚蠢化。愚蠢化往往是有意为之,因为愚蠢化能带来短期的好处。
回看自己的工作历程,确实存在上述问题,领导提出一个问题,第一反应就是执行,很多工作不怎么过脑子,所以慢慢地就流于形式,陷于流程,且不能自拔。动脑子多费劲,操作多简单。这样一来,结果就是,员工趋炎附势,不愿也懒得思考,努力保持与别人一致,维持一团和气,结果就是让自己不思考,慢慢地让自己被“愚蠢化”,因为按流程操作,就不会有人找我麻烦。领导让干啥就干啥呗,出错也是领导的。普通打仗根本不需要特别聪明的士兵,你保持队形就行了。愚蠢化,恰恰是效率的保障。
有没有种皇帝新衣的感觉,这不是危言耸听,而是事实。说了自己看到的两点现状,就是现在同事们普遍存在的问题,包括我自己。只有正视问题,才能对症下药。
转型期:二次创业
很多企业家都说,时代变了,我们就再一次拿出我们的创业精神,狼性文化!于是在这个阶段拾起自己的创业精神就变得很重要,但是当你回看这支团队时就会感到很灰心,这群人不再是曾经创业时奋不顾身,每天加班的那群富有激情的伙伴们,更多的变成了我们常说的那群“小白兔”了。然后我们就开始想尽办法去激励和改变这些人的状态,希望他们能重拾激情,共同转变。但遗憾的是,我们总是很用力、很用心,可这群小白兔就是不为所动,也许是个体的意愿有问题,但核心是,转型相当于创业,很多企业的老板经常抱怨,员工没有创业精神,员工缺乏主人翁意识。其实,这仅仅是因为他们没有在创业,他们也不是主人。老板把持公司100%的股权,却要求员工像主人一样工作,这不现实。敬畏人性,一切人的问题,都是治理结构的问题。成熟期的企业,组织激励政策是针对人的手脚(行为),在创业、转型期的企业,组织激励政策是针对人的全脑(创新)。从组织的维度看,变革时代,激励方式的变化是一切战略变化的基础。插一句,狼性文化的核心是企业赋予狼性,而不是员工自发狼性,当然,赋予不是要求,而是感召。
创新,源自人的创造力。企业的负责人很有创造力,能想出一两个绝妙的想法,这并不是最重要的,因为他的想法永远都是有限的,而且也是需要市场验证的。所以对于一个变革型企业或者正在进化中的企业来说,最重要的是要让整个机构有创新能力,就是获得创新力的能力。怎样才能有这种能力呢?要设置一种新的结构、一套恰当的激励体系以及一个合理的选择机制,这样的企业会处在一种生生不息的状态中,自我生长出一些企业负责人想象不到的好想法、好手段,最终被合适的选择机制筛选出来,带着企业去适应整个时代的变化。
之前领导说过这么一句话,不要用战术的勤奋掩盖战略的懒惰,这句话形容当下的我们最贴切不过了。我们重复着大量的操作类工作,却没有跟二次创业这个阶段相匹配的基于自我工作的现实思考。
万维钢老师曾说过,传统企业,尤其是中国的传统企业在管理上存在一个误区,认为管理就是规范流程,规定动作,大家按照这个规章制度去做就是一个好的管理模式,有时甚至采取一些高压态势。但其实,管理的核心目的是激发员工活力和主观能动性,如何帮助员工以一个好的状态面对的自己的工作。然而实际工作过程中,很多管理方式的出发点就有问题,考虑领导要求却忽略员工感受。
当下,员工整体士气一般,工作的积极性不是很高,甚至出现了很多消极应对的状态,繁复的管理流程会加剧员工的负面情绪。二次创业的核心就是激发员工队伍的士气和主观能动性,就应该化繁为简,主动减少管理流程,例如,少开会,多活动(工会活动)。
以上就是个人关于现阶段工作的一些感悟和想法,观点可能存在偏见,也好借此机会跟大家一起探讨交流,空谈多了些,落地的措施少了些,后续还得努力。