互联网的发展先后经历了三个阶段,第一阶段是从1995年到2004年前后,这个时期互联网刚刚起步,线上世界还是一片空白,在这个时代里,你只要有一个还不错的新颖概念能被做出来,在互联网世界里可能很快就能火起来,这一阶段称之为概念驱动时代。
第二阶段是从2004年持续至今,在这一阶段随着互联网的发展,各种线上产品越来越多,在竞争加剧的现实下,如何能够做出体验更好的产品成为取胜的关键,这一阶段被称之为产品驱动时代。
经过数十年的发展,整个互联网行业的产品能力普遍得到提升,很多产品的体验和业务流程也开始变得越来越同质化,就拿公司最近的一款线上APP来说,绝大多数功能都是参考市场上已有APP“拼接”而成的。因此,决定一个产品是否能够在竞争中脱颖而出的关键越来越偏向于运营。
几天前和公司一个做文案的同事交流,期间就问他这样一个问题:“你认为市场和运营的区别是什么?如何打造爆款?”,这位同事也没有给出一个明确的回答。
那市场是什么?运营又是什么呢?
市场所做的一切,都应该瞄准到扩大品牌、产品的用户认知和提升产品的无形价值上去,比如,发布了一篇介绍品牌的软文,被浏览了10万+次,但却没有形成任何转化,这个事情从市场的角度来看是有意义的,这确保了这10万+用户触碰到可能会使用你产品的场景时,有更大的可能会想到你,也即占据用户心智 —— 品牌定位。
而运营所做的一切,都应该瞄准于具体的用户使用场景或转化场景,所做的一切都是引导和铺垫,最终的目的也往往是为了更好地实现用户转化,提升具体的产品数据。
从宏观上讲,我们可以把运营理解为:为了要连接好产品和用户,你可能会使用一切手段。基于这个层面来理解的话,概念层面上的运营应当是要大于市场的。
那产品和运营又是什么关系呢?
产品负责界定和提供长期用户价值,运营负责创造短期用户价值并且协助产品完善长期价值。很多产品的长期价值并不是用户一眼就能感知出来的,而是需要经过一段时间的使用和体验才能感知到。
因此,为了让用户得到这个长期价值,我们需要通过运营先去创造出一些短期价值来刺激用户愿意先去尝试使用它。同时,如果一款产品的长期价值还不是很确定的时候,运营需要先通过创造一系列的短期价值让用户能够先使用你的产品。
互联网运营的第一步必然是拉新,获取种子用户,接下来将主要介绍微信公众号运营拉新相关内容。
从投入运营的初级阶段到快速成长期,再到稳定的成熟阶段,公众号始终会产生新的粉丝关注,即拉新贯穿微信公众号运营的整个生命周期。但是,公众号每个阶段都有不同的运营侧重点,拉新也不会永远处于首要位置。比如,在粉丝基数足够大,增长逐渐缓慢下来的成熟阶段,应该以促活作为第一要务,拉新就不再是最重要的了。
那如何才能在低成本甚至是零成本的条件下,快速、有效地进行微信公众号的拉新呢?
1、让原创功能成为公众号的吸粉利器,前提是内容足够好
原创声明保护功能,它既是保护伞也是拉新的秘密武器。它主要是为有效保护原创作者权益、提高原创内容生产者积极性、抑制抄袭杜撰行为,这个功能是由公众号官方邀请开通,小犊君是在两个月前才刚刚获取原创保护功能。
以下5点直接关系到原创功能的开通:
一定的运营时长
公众号要获得原创,运营时间一至数月不等,需要让微信官方充分了解该公众号的运营情况是否良好,包括文章内容是否优质、更新频率是否正常、原创度是否达标等。
保持高活跃度
公众号更新推送的频率要有保证,订阅号每天都可以推送文章,如果能坚持日更,则活跃度将达到最高,获得原创的时间会大大缩短;如果没办法每天都更新,至少要有规律短间隔地更新,小犊君便是每周更新一篇文章。
足够的原创文章
微信官方需要从多篇文章中,判断该公众号整体的质量和原创度。作为运营者,尽管我们无法探知具体的数量标准,但持续输出,保证一定的原创文章数量是必然的。
文章原创度尽可能高
对于原创声明保护功能,文章的原创度是最重要的评判标准。公众号官方拥有庞大的原创文章库,微信系统会根据公众号上传的文章比对平台上所有历史,自动判断该文章是否属于原创。
无抄袭史
在公众号的运营过程中,不能够出现被粉丝、其他运营者举报抄袭或者被微信官方认定有抄袭行为。
随着原创保护的开通,公众号发布的所有原创文章都可以设置原创标志。当别的公众号转载我们某一篇原创文章时,该公众号的文章底部会自动带上转载文章的公众号来源,直接点击该来源即可跳转到我们的公众号关注页面。
增粉的多少,取决于你的文章在其他公众号的传播以及阅读量,当你的文章足够优秀时,你将会解锁一个又一个引流入口,带来源源不断的新粉丝 —— 内容为王。
2、充分利用自媒体和社群,做好内容的纷发
自媒体和社群通过其巨大的兼容性,让各式各样的内容得到了展示和传播。挖掘并利用自媒体和社群进行内容推广,可以扩大目标受众群,提高公众号知名度,把平台里面的用户吸引进来,成为我们的关注粉丝。而微信公众号内容在自媒体平台和社群中的推广,多以文章发布为主。
如何通过自媒体平台和社群运营增粉呢?
自媒体平台投稿
把推送的公众号文章向内容定位相符的平台进行投稿。在作者介绍、文章来源甚至是文章内容里面,巧妙地插入自己的公众号信息(名称、ID),在提高公众号品牌曝光率的同时,也让阅读了文章并产生兴趣的潜在读者,能够通过留下的公众号名称或ID找到公众号并关注。
投稿的关键是对平台的挖掘和选择,平台的属性要符合公众号的内容定位,还要有足够大的流量。
1、今日头条(www.toutiao.com)
特点:综合性的免费投稿平台,适合任何类型的文章投稿(社会、娱乐、科技、体育、财经等);需注册头条号,采用推荐制,支持原创功能,平台流量非常大,某些文章可达几十万甚至上百万的曝光量,投稿文章可带自己的公众号信息作为引流入口。
投稿难度:容易,基本能被审核通过,审核速度快。
2、搜狐公众平台(mp.sohu.com)
特点:综合性的免费投稿平台,适合任何类型的文章投稿(财经、时尚、旅游、母婴、教育、美食、汽车、科技、体育、历史、文化等);需注册搜狐公众平台号,采用推荐制,根据文章本身质量及流量表现进行自动化推荐,写的好就有机会上头条;平台流量较大,文章只发布后搜狐三端同步显示,可以在投稿文章中带上来源信息。
投稿难度:容易,基本能被审核通过,审核速度较快。
3、简书(www.greatytc.com)
特点:综合性的免费投稿平台,适合多种类型的文章投稿(时尚、旅游、教育、美食汽车、科技、体育、历史、文化等);需注册,采用推荐制,根据文章本身质量及流量表现进行自动化推荐,可以被推荐到简书首页;采用专题投稿的方式,发布文章时可以向适合的几个专题投稿,扩大曝光量;
投稿难度:容易,基本能被审核通过,审核速度较快。
4、 知乎(zhuanlan.zhihu.com)
特点:综合性的免费投稿平台,适合多种类型的文章投稿(包括但不限于经济学、金融、互联网、科技、科学、心理学、饮食、旅游、家居、汽车等专业方向的内容);可以注册个人专栏发布公众号文章,吸引知乎上面的读者关注,从而引流到自己公众号;可以把文章投到别的相关专栏,或者参与话题的讨论,带上公众号来源信息,增加曝光。
投稿难度:在自己专栏投稿都能过,参与话题讨论时发布文章也很容易通过,投稿到别的专栏收录情况视专栏的管理而定。
社群推广
主要是利用微信群和QQ群进行公众号内容的曝光达到吸粉目的。这些群都是由同一类型的人组成,包括合作群、互推群、阅读量群等,人数在几十到几百不等,既是我们公众号的潜在目标粉丝,也能通过转发文章到他们的朋友圈给公众号带来二次曝光,小犊君最近便加入了不少互推群,但是比较耗时,目前效果不是特别明显。
3、总结
一个人的进步和提升往往是受到环境牵引的,你在合适的时候被放到一个合适的环境或事件中去,自然会获得巨大的提升和进步。小犊君在 你的当下是你身边人的平均值 这篇文章中也做过详细的介绍,可以参阅。运营属于实操工种,需要不断的试错与反思才能快速成长,希望这篇文章对你有益!