01
实习生闯下的祸
为了更聚焦我们的能量和流量，集中力量做精品，我们决定将原来的“八点一课”和“职场大叔”两个号进行合并，最后留下TalentGuide（订阅号），TalentGuide人才咨询（服务号）和职场大叔。
为此我们我们将“八点一课”迁移到了“职场大叔”，大叔和TG将持续为大家提供更加优质的内容。
账号迁移过程中却发生了一件让我特别震惊的事：
为了让合并后职场大叔公众号的文章风格和内容能够一致，保持职场大叔原创优质文章的格调，运营的同事交代运营实习生删除一些原来“八点一课”的文章，尤其是广告。
但当我再次浏览职场大叔公众号的时候，我要哭出来了，内心在滴血——大部分职场大叔原来的原创文章也一同被删除掉了！
我很震惊和生气，但一切无法挽回——一经删除的文章都无法恢复。
02
其实是沟通失真惹的祸
这个实习小伙伴，又犯了典型的 “我以为” 的错。
她是一个很勤快的实习生，但做事前，完全没想过做这事情的目的和标准，一味地为了完成任务，导致了不可挽回的错误。
但这不能完全怪实习生，这本质是一个沟通失真的一个典型案例——运营没有清楚表达和传递目的和要求，实习生没有理解目的和要求。
我很生气地跟她们说：做事情，是用脑袋，而不是手。
在职场中，很多人常常做事是停留在用手完成任务，为了追求效率，但忘了出发点，导致效果最后依然是大打折扣，甚至是南辕北辙，造成严重后果。
这好比是小时候写作文，很多人匆匆下笔，来不及审题最后写完发现离题了——审题的时间，远比做题的时间重要，却被我们很多人所忽略。
03
结构化思考2W1H
你以为你是对的，但往往是错的。职场中不能心存侥幸，带着“ 我以为 ”“ 差不多 ”“ 将就 ”的态度去做事。
所以，我们在做任何事情之前，都可以想想三个简单的问题：
1.Why：出发点是什么——为什么要做这个事情，目的和意义是什么？理解目的，以终为始，奔着目的去做事。
2.What：成功时的样子是什么——需要做成什么样，标准是什么？知道标准，才能达成和超出标准。
- How：怎样才能更加高效的做？怎样才能更高的投入产出比？想清楚前面两个问题再想这个问题。
传递者在布置任务的时候需要明确告知这三个问题，接受者在执行前，需要明确这三个问题。
如果传递者没有明确，执行者掘清楚，要不出了问题，往往会被认为是执行者的问题，得背这个锅。
我们都很容易忽视前面两个问题，直接跳入第三个问题——How。
这需要我们在脑海中种下结构化思维的惯用模式：做事前自觉调用和思考和三个问题——Why——What——How，养成习惯后，不思考都很难。
就像我每次在外面吃饭聚会或退房等离开的时候，我都会在脑中会立马跳出来三个关键词——手机、钱包、钥匙。因为之前经常不经意间落下东西，而这三样东西是最重要的，后来我每次都会在离开的时候刻意默念这三个词。
一段时间后，成了我的自动模式，一旦起身离开某个地方，我就会自动联想和检查——手机、钱包、钥匙。
所以，记住和运用Why——What——How，养成习惯，受用一生。
同样的，我们在每一次咨询项目洽谈的时候也都是这样。
每见一个客气，在写方案之前，一定会问清楚客户：
1.Why：为什么想做这个项目？想达到什么目的？
2.What：想做成什么样？你们理解的成功标准是什么？
3.How：项目方式方法、进度有什么要求？
人与人之间的差距，很多时候就在很小的一个“思维模式”，在思考决策的一瞬间，但这带来的影响可能无法估量。
