2022年,有一个不太寻常的消费现象被大多数人忽视了。
在天猫食品饮料这个大类目下降5.5%的趋势下,只有2个次级类目实现了逆势增长。
你可能完全想不到,这两个次级类目,一个是米面粮油,另一个却是酒类。
你可能会困惑,为什么如此极端的两类消费品,却保持了一致的增长趋势?
我再说几个消费现象,可能你的困惑还会加深。
你或者你身边是不是有这样一群人:一边看着评测精心挑选化妆品、一边又在参加各种飞盘高端局;一边计划着哪个平台的折扣力度大,一边却又在给自己宠物买最好的零食……
你有时候会觉得这个时代很割裂,一会是消费降级、一会是消费升级。
但事实上,并不是时代太过割裂,而是我们不理解趋势的本质。
消费降级与消费升级都只是表象,在这些表象之后,有一个统一的诱因:更理性的消费者。
如果你正在创业、或者正准备创业,这篇内容将会给你带来很大帮助。
理解“更理性的消费者”,我们才能顺势理解当下的消费趋势。
那什么是“更理性的消费者”呢?
这部分人群的特点是“剁手更理性、评测更精细、感受更极致”。
而这样的消费群体有2大追求,追求极致的性价比和极致的体验感。
我拿评测这件事来举例。
在最初,评测只是作为产品软营销的工具。
其主要作用是将产品卖点仿照“第三方评价”,营造客观中立的感觉。
这一类评测的代表应该是百事可乐的那个经典广告。
到了李佳琦,产品评测的要求显著提高了。
你必须在镜头前,输出更专业的建议,才有可能说服用户购买。
再看现在小红书、B站上的评测,不仅专业,而且科学。
很多自媒体甚至需要动用专业设备进行产品评测。
这说明了什么?说明用户对于评测的要求越来越精细。
用户为什么对评测要求越来越精细呢?因为每个人都希望得到关于产品的最真实的信息,从而做出最正确的判断。
2023年,消费复苏是主潮流,产品要怎么适应当下的消费时代?要做好三件事情:成本最小化、效率最大化和体验最优化。
首先,成本最小化。
所谓成本最小化,你千万不要理解成单纯的价格便宜,而是试错成本最小化。
用户在做消费决策的时候,会有很多潜在的顾虑。
用户会想,我在线上买了这个产品,好不好退货?这个产品安装起来是不是很麻烦?
这是用户的时间成本,这些因素最后都决定了他买或者不买你的产品。
其次,效率最大化。
很多人会觉得“三顿半”成功是因为开创了一个新品类。
如果你仔细去看三顿半的官网,你会看到这样一句话,叫“打开咖啡生活的新场景”。具体是什么新场景?叫“迷你杯中的精品咖啡”。
这时候,你就应该明白。
三顿半的成功是因为他给那群想喝精品咖啡的上班族,提供了一款效率最大化的产品。
最后,体验最优化。
席勒在《叙事经济学》这本书里说,宏大叙事总是比简单叙事更具有感染力。
什么叫宏大叙事?拯救世界肯定算。所以,你看到之前网络上红山动物园能出圈。
为什么那么多人会去关注红山动物园?
因为他给了你一个体验,这个体验就是关注红山动物园,等同于在拯救里面的动物。
绝大部分人都会觉得,自己无法理解消费市场。因为每年的新概念、新技术、新趋势实在太多了。
但我要说的是,如果你能理解商业的本质,是“人的超预期”,那么你就可以重新审视这个时代的趋势。
用户选择购买你的产品、选择推荐你的产品,背后都是因为产品本身超出了他的预期。
但消费者的预期从来不是一成不变的,90年代也许性价比是王道,当下社会极致体验下的性价比才是关键。
所以,我们要理解所有消费的变迁,本质是人的变迁。
只有掌握消费者心智的变化,才可能把握消费的大趋势。