大学生就业难,是一直以来都很严峻的问题。作为职场人,即使是一个很聪明的人,做事如果不靠谱,依然不会受到重视。靠谱在职场中的意思就是能被信任的意思,也就具备了职场竞争力。而提升职场竞争力,赢在起跑线上的关键,在于初入职场要掌握职场基本的必备技能。那么这些技能有哪些,又该如何应用呢?
这正是《靠谱》这本书要告诉我们的。
作者大石哲之是经营顾问,作家,也经营公司。大石哲之初入职场是在咨询公司工作,他发现在15年后的今天,还一直受用于最初在咨询公司学到的基本职场技能。于是他采访了之前从事咨询工作,现在还一直活跃在其他各个领域的人,这里面有外资公司的商务合伙人,有企业家,有企业管理层,有作家。发现他们的情况都差不多,也就是在初入职场就学到的工作技巧,在已经过了15、20年后的今天他们还一直受用。
后来作者根据自身的经验和采访的资料,把这些工作技巧分门别类的整理出来,就成了这本书的雏形。这本书从沟通技巧、思考技巧、资料制作技能以及商业精神四个方面详细的列举了30个工作技巧,同时辅助于通俗易懂的案例。对于职场新人来说非常实用,职场的“老人”也可以查缺补漏。
接下来就看下,在职场中,如何做才能更靠谱的方法和技巧?
一,沟通技巧
首先,先讲结论
初入职场的新人,还保留着在学校说话的方式,就是讲问题的时候,就会先解释一堆,然后再说出结论。这种说话的方式是不适合职场的,在职场无论是说问题,还是汇报工作,最好结论先行。也就是说,先说结论。在短时间内将必要信息传达给对方。
然后,再解释原因和根据。
在这里要注意的是,在解释原因和根据的时候,最好用数据。就像《靠谱》里说的:毫无经验的新人职场的唯一武器就是数据。
另外,在汇报工作的时候,要让对方听得懂。
可以以对方毫不知情为前提,构建逻辑,组织语言。事先尝试向对内容完全不了解的人解释说明自己的想法,因为对自己来说是常识,对别人来说可能理解起来就有难度。
二,思考技巧
在思考的时候,可以先做出大致的计划,就工作流程达成共识,然后再按照流程,开展具体工作。这样就不容易出错。
1云-雨-伞:提建议的基本原则
大石哲之说,以“天上出现乌云,眼看就要下雨,带上伞比较好”这句话为例,这里的云是指事实,雨是分析的意思,伞是行动的意思。
具体要怎么掌握这个技能呢?
就是直接添加标题。在文章中添加事实、现状,我的解释分析,以及推荐的行动方案的标题,这样自己大脑中就有一个清晰的结构了。
2假设性思考
如果事情比较急,需要快速做决定的时候,可以用假设性思考的方法
具体的步骤是:首先对问题做一个假设,然后根据假设的路线,找到其中的关键点,接下来就是对假设的内容进行验证,如果是正确的就继续,如果是错误的就重新开始,这个过程就会很快。
《靠谱》里,大石哲之把这个步骤称之为:假设-检验-反馈的过程。
三,资料制作技巧
1会议记录法
除了基本的时间、地点,参加人员以及内容安排外,最重要的是要记录:已决定的事项、未决定的事项/需要下次决定的事项、需要确认的事项以及下次会议之前的准备/负责人和截止日期。
2做空包
做空包是一种可以提前预想最终成果轮廓的方法,这种方法可以提炼出必须的工作内容,列出行动计划,而且不会有遗漏。
具体做法是:
在每一页PPT上先写出各个标题,做出资料的大纲。在每一页PPT上只有标题,没有内容。然后根据标题填充内容。
简单说起来就是先预设出最终成果的大概轮廓,然后倒推开始工作。
四,职业精神
这里最重要的就是要有团队精神,以及承诺过的事情,一定要做到。
说到这里,这些基本的工作技能,不光是只有咨询行业,就像大石哲之说的:无论从事何种行业的工作,都能收获即使再过15年仍旧管用的、可广泛适用的技能。