中原焦点团队夏彬 坚持分享第1236天 2023.10.15
会谈中的治疗者与来访者——来访者
在来访者身上存在许多因素，这些因素可能会极大的影响会谈的内容与进程，这是治疗者特别要注意的。
帕特森认为，人们常常说前来寻求心理治疗的人都是有心理或情绪的困扰，或是有神经症方面问题的人，但这只是他人给这些来访者的定义。对来访者自身而言，他们是在某些方面感受到痛苦的人。他们在不同程度上感到不幸福，沮丧，抑郁，焦虑和不满。他们感到当前的状况不是自己希望的那样，他们想有所改变。
英国学者奥德菲尔德，曾对到英国一个咨询中心的来访者，做过一个深入的调查，他发现来访者在前来咨询时大多怀着这样的希望：通过咨询过程能够改变情绪状态，使自己不再苦恼；提高自尊与自信，进一步认识自己；能够解决个人面对的问题与困难，提高应付生活中各种事件的能力；能更有效的学习和生活，改善与他人的关系等。当他进一步问及来访者，希望通过合作方式得到帮助时，一些人答不出，不清楚；另一些人只是想与某些人谈一谈。这可能有各种原因：解除一下独自的烦恼，有机会向与自己问题无关的人敞开心扉，或得到一种客观的感应。第三种人希望得到心理学的解释，希望了解您，怎样看待他们当前的困难，以便找到一种比自己经验更为有效的解决方式。其余的人则是来寻求忠告建议与支持的。
此外，不同社会阶层的人，对会谈及心理治疗抱有的期望不同，而不同性别的来访者，对治疗者所采用的回答方式及方法也会抱有不同的期望。最近几年来吉利根的研究工作，引起了心理治疗工作者的注意。他发现由于男性与女性的心理发展模式各异，是性别不同的人有着不同的思维模式。男性在简化一个非常复杂的事件时，可能被认为是线性的或假如……然后……式的思维者。男性的思维方式倾向于注重结果和达到某个特定的目标。而女性则不同，他们是相关式的思考者。在他们开始行动之前，总要考虑各种可能性和这些可能性之间的关系。吉利根的研究对象，有利于治疗者理解不同性别的来访者，特别是当对方有着激烈的心理冲突和需要做出某个困难的决定时，更是如此。
治疗者要了解来访者的另一个方面的问题，是来访者在治疗会谈中可能不能真正表现出他们自己的本来面目。大多数人在不熟悉的环境中都会有某种程度的不安。对来访者来说更是如此。因为他们还要在这样的环境中暴露自己焦虑烦恼，紧张，可能使他们失去常态。另外有些人对自己作为来访者的角色，也可能抱有某种期望，他们可能会以某种事先想好的方式出现在会谈中，认为那才是来访者应有的形象。
来访者对治疗者也会抱有某种特定的角色期望。奥德菲尔德的研究表明，来访者对治疗者对待自己的态度非常关心，在这方面来访者的反应极其一致。对治疗者的信任，相信对方是一个好听众，以及感受到温暖和共情，都是非常有助于治疗过程的。除了安全感与信任对方之外，来访者对治疗者能否帮助他们解决问题，还有质性方面的要求，他们要求治疗者是聪明的，有洞察力的，诚实的，客观的，敏感的，具有能觉察各种体验的能力，和既能探查问题，又能始终保持温暖而亲切的态度。
有时治疗者偶尔有点攻击性，能让人感到他是很强的，也是有益的。这一研究认为治疗者适宜的特征是否是温暖亲切，但要冷静客观又不强加于人，和又相当开诚布公，愿意提供思想和观点，如有必要随时准备采取真诚和积极的行动。与之相反，有些治疗者的特征是不利于治疗过程及治疗关系的，如治疗者让人感到很被动或控制治疗过程过于严厉，其他特征包括退缩受人控制，没有表现出自身就是治疗者的样子，而是在扮演一个治疗者，指责和批评对方，有意疏远对方等。
