【课 次】 12/100
【目 录】 《高情商沟通术》 - 沟通力
【课程领拆】嘟嘟
【上课时间】2017年8月15日
【笔记摘要】
一、自我介绍
IBM前培训经理，善于沟通+情绪管理
二、课程主题
约会中如何进行高情商沟通？
1，利用奇氛烘托法掌控全局
2，坐对位置，掌握主动权
3，利用心理错觉赢得好感。 顶峰法VS 低谷法
三、图书介绍
本书通过一系列实验，对案例进行结果分析，得出的行为方法。
本书结构分为6部份：
① 怎样推销自己，挖掘”确定的想法“
② 找到盟友
③ 妙用”心理错觉“
④ 增强接受度
⑤ 怎样给出希望
⑥ 怎样掌握全局。
四、课程引入——如何在约会过程中搞事情
eg : 气氛烘托法，约会选什么时段提出邀请？人的性格会受到当时状况的重大影响。在一次募捐活动中，什么样的文案能让人更愿意捐款
① 为保护孩子们的笑脸 ——心情好时
② 为饥寒交迫的孩子们提供帮助 ——心情差时
综上，心情一致效应。感同身受
P1: 搞气氛的方法：
① 亲近效应。关于。。经验不足，通过此次拜访学到很多，还请多多指教【最后说，给人留下印象深刻。结局才是一切】
②黄昏效应。在黄昏时，人易焦躁，易被人暗示。不要在这个时段轻易做决定。【这次买房过程中，被引人做了决定】
③ 主场效应。场所对人心理的影响。初次见面选择熟悉的地方。
④ 餐桌上的秘密。将谈话放在餐桌上，享受食物的同时，接受话题的程度高。
⑤ 调整音调。在交谈中，表情占55%，声音占37%，谈话内容仅占8%。
P2: 开会坐座位。”斯汀德三原则“
① 有争吵的人同时参会，倾向坐对面；
② 一种意见陈述完毕，接下来讨论通常是对意见的否定；
③会议领导过于软弱，那么面对面就座的人会开始私聊，如果很强势，相邻的人开始”咬耳朵“。
应用一：尽量避免几类人坐在自己的对面。
① 拥用绝对权威的领导，难缠的对手，意见不合的人。
② 在反对声音发出之前，尽可能多让赞同的人先说话，让盟友坐在你对面的位置上。
③ 有人交头接耳时，要根据领导的影响，适当干涉。
A2： 下一步重要会议，你打算坐哪里？谁是你在公司的三个盟友。。。
应用二：
①与领导聊绩效，尽量不要面对面坐。坐在桌子同侧的斜角。
② 聚会时遇到心仪对象，要么坐同侧，要么坐到对面。
③ 通过3个盟友打通关系。
P3: 利用心理错觉赢得好感。
顶峰法——以客套、寒暄切入，表达对听者的关心，迂回。将重要的，自己最想表达的话在最后。适合喜欢自己推导出结论的听众。（我）
低谷法——先将结论表明，然后论述原因，一开始就对听者表明自己的态度。（D哥哥）
抓住喜好的其他方法
① 先批评后鼓励 （先苦后甜）— 违背我们讲话的习惯，实际是在鼓励
② 温莎效应 —— 在称赞别人这件事上，间接称赞
eg: 老板说你的方案做的很好。听者对你和老板都有好的印象。
③ 用”你是唯一“ 来说服别人
eg: 因为是你，我才讲的。（好假）
这个电影特别好，我只想跟你一想看。
大家都是这样，你怎么想。与此相比呢，你呢？（实际上我只想跟你商量，只想听你的意见）
④ 同意别人的话
eg, 重复和确认别人的话，不太符合我们的语言习惯。
只是在旁边真诚的倾听，点头，嗯，让对方打开心来讲话。
偶尔只是重复，认可对方的意见。我也这样认为，我也遇到这样的事，给人被理解的感觉。
回到主题，利用心理错觉赢得好感：
I 便签： 用自己的语言重述信息。
A1: 在与领导交谈时，知道领导的喜好，用” 高峰法“ 还是”低谷法“ 说话
A2: 下次跟领导汇报时，采用领导喜欢的方式。
作业：
1，在下一次的约会中刻意练习以下五种搞气氛的方法。
2，在公司找到两位盟友，并将斯汀德三原则教会他们。
R：斯汀德三原则，如果会议上两个人他们有过节，他们会更倾向于坐对面的位置。其次，当一种意见陈述完毕，接下来发言更多的是否定以上意见的。第三，会议领导若软弱，那么对面就座的人会私聊，如果强势，相邻的人会开始“咬耳朵”。
