杭州保姆成为这两天的热词，详细故事不在此重复了，典型的《贪财的仆人害死了慷慨仁慈的主人》。

哪里是仆人，是赌徒、杀人犯，一个失去了人性的人，更不用提家政人员应具备的职业素养。

那么一名怎样的家政人员，可以称得上具备了职业素养呢，我想到了小川，在我们家做过多年的钟点工。

1 她让我们念想

小川帮我们家的时间最长，也是中介公司推荐的，我至今都保留着她的身份证复印件，为了留个纪念。

人与人之间，真是有情感 “存款” 的，一个人曾经真心地对待你，你是一定不忘记的，她的所言所行一定会在你（在孩子）的心里留下记忆，这些记忆就成为分别后的念想。

出了个杭州恶保姆，又叫我想到小川了；

四川茂县泥石流，也让孩子想起来小川阿姨是四川人啊！我说放心，汶川大地震时小川阿姨就说过了，她们家离地震区域远得很。我真的很想念她。

从女儿出生到高中毕业，家里请过好多个钟点工，来来往往，从上海老太太到启东人、安徽人，都有，唯有小川总叫我们念叨着。

同样的家庭环境同样的作业内容，很容易分辨孰优孰劣，连孩子都能分得出哪一位好。讲起来我们家的确特别 “钟情” 四川人，所以本文我用 小川 做她的化名。

2 她的种种 “规矩”

小川刚来时，我们谈好每天做3个小时，下午3点半到6点半，包括买菜、烧晚饭，打扫卫生能做多少就做多少。

后来熟悉后，我就让她时间自主，改为任务制和包月算工钱，只要她把事儿都做了，孩子到家能吃上晚饭就行。

这样，她就早上来一次家，把打扫的事先做掉些，然后到了别人家的时间就去别人家做，有时还凑中午去买菜，下午又去做别家的，反正都在同一个小区，傍晚又来我们家烧饭，烧好可以走了。

我们家就像是她的根据地。

当然，这根据地的钥匙自然也交给她。

每到过年前她要回老家，她一定主动把钥匙还给我。后来我自己都嫌烦让她留着，她说不行，她的住地不安全，而且放假了她不再负责保管钥匙。

有的阿姨为了表现其它雇主对她的信任，张口就说 主家钥匙都在我手里。

小川从不这样说。什么话该讲并且一定要讲清楚，什么话不该讲，她相当有分寸。

她从不东家长西家短，更不会显出任何欺贫羡富。有的阿姨口无遮拦哪家钱多哪家钱少的；

有的阿姨不懂行规，会把别人家的事讲给你听，让你马上联想到她也会把你家的事讲到外面去了。

真的这么多年，从末听小川讲过其它雇主的什么私家情况。她从不啰嗦，非常识眼色，偶尔我和她聊天，见我低头不响了，她马上就悄悄走开了。

有的阿姨，一旦你开口问她家在哪儿，家里的情况怎么样，就滔滔不绝似的，恨不得把家里三代吃的苦、现在怎么困难都要说给你听。

小川从不主动说起她的私事，只有你问她，她才说，说起来也是简单扼要。

套用现在的讲法，她非常懂得人与人之间的界限，包括她也为她自己拦了道不让别人轻易越过的界限。

对于钱，她的原则性更没人能动。

比如工钱，说好多少她就只收多少，即使你多给，她一定是不肯拿的。

我做童装生意时，请她帮忙包装。她看中一件羽绒服想买给儿子，我说你拿走吧。到了发她工资时，她又一定要把钱算清楚，绝不白受。

逢过年帮她买张火车票，买之前就要把钱给你，买了之后又是谢。开口向雇主借钱？ 怎么可能！春节过后回来，一定不会空手上门，我叫她以后别带，火车那么挤，她笑笑说，小姐你尝个味道嘛。

自从她来后，买菜、油盐酱醋都由她管，刚开始让她记个帐，后来让她别记了，麻烦。她就想出来专门搞个小包包，里面装我给的菜钱，说这样 “公私分明” 。反正那几年我从来都不知道家里油瓶还剩多少。

一个实诚人，比如大热天，我说你来打扫时也可以开空调，她就是不开；

小川会烧干煎小黄鱼，撒上些胡椒粉，味道相当美。小黄鱼我们自己去买，总想着买贵的，好像为了在鱼贩面前也要撑个破面子，她不，她给你买小一点但价格会便宜很多，她是真心为你们家着想。

小川从不像有些阿姨，擦个玻璃指明要买哪款清洁剂，家里有什么就用什么。买了个好锅子，她用起来比你还爱护。

工作时间她从不接电话！也就是说，她在你家里做的时候，你绝看不到她接电话，所以，她不在你家里做的时候，你也一定电话找不到她。

如果有事，就要提前说，因为她的时间都是排好的，不可能随便拆散了来为你服务，会影响别人家的生活安排。

小川走东家串西家，我总要赞扬她在做知识传播为社会做贡献，比如，她学来怎样熬意大利牛肉酱，就来教我烧，看我能烧出来好味道，她就笑得很开心的样子。

3 小川其人

小川皮肤略黑，黑色短发双眼皮，年龄个子身材都和我差不多，手脚非常利索，走路又轻又快像阵风。

四川自贡人，原来和老公一起在家乡小镇开店，生了一男一女两娃，儿子有一点失聪，丈夫凡事喜欢听从家里人的意见。

后来闹得不愉快，店关了。夫妻俩出来打工但一直处于分居状态，孩子们分别托给老师、小川娘家。小川要强得很，老公不给孩子们抚养费，她也绝不开口强要，情愿自己一个人苦撑着，全靠一双手做出来，从来没有休息日。

五、六年前，她实在放心不下孩子，就回老家了。我偶尔联系过她，说在老家工地上干活，我跟她说，小川，给我个银行卡号，我给孩子汇点学费，她完全拒绝。

说她太要 “自尊”， 显得太正式，我觉得 “自持” 这个词，最能凸显她的品格特征。

我是非常相信，帮佣的与雇主真的会建立感情深厚的关系。《飘》里的黑妈妈，《城南旧事》的宋妈，我们家自己经历过的小川。小川当然也有缺点，是人都有脾气、都会有自己的主见，也应该有主见，如果光一味讨主人的好，却并不叫主家得益，这种帮手还是免了！

这次我总算加上了小川的微信，她说孩子们长大了，老大去浙江打工，老二是姑娘，要读高中了，明年春节后她计划回上海做工。

小川微信的个人签名是：当我再惯着你的时候，请你回转身想想我的好。

原来是对她老公说的。我也没敢多问她，真希望她能够幸福，一儿一女，夫妻团圆，多好啊！

家政人员的职业素养，不是靠培训拿个什么证就可以的，而是来自她们天然的做人的本性。最后，我强调: 找一位有信仰的阿姨把，懂敬天爱人，一定不错。

（由 “像一棵开花的树” 原创文章，部分图片来自网络）