上周去北京城市广播做电台节目，（北京城市广播，FM107.3，我经常去那做《职场帮帮团》的节目，大家收听啊）我们讨论了年终总结。关于年终总结，估计很多被公司要求写的员工都会这么写：

第一步  去某度或某狗，搜索『年终总结』四个字，如果懂点搜索的，会根据自己的职业搜『销售 年终总结 范本』或者『市场 年终总结 范本』

第二步 搜到某范本，全选，复制，粘贴，比如这段

转眼2014年过去了，回首这一年来的工作，尽管我为公司的贡献微薄，但总算为我迈进销售市场起到一个很好的铺垫，通过学习工作和其他员工的相互沟通，我已逐渐的容入到这个集体当中。通过广州市场对客户的走访，进一步的促进了我的业务能力。同时我现在的工作能力是和全体员工的辛勤付出是密不可分的。我在做好本职工作的同时，也在反思自己工作上的不足和问题是今后应该时刻注意和逐步改进的。

一工作表现

2014年，我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身的业务综合素质上下功夫，正确认识自身的工作，正确处理与客户之间的关系，把工作重点放在发展新客户上，以提高我对工作本身的认知程度。细心学习同业人员的长处，改掉自身存在的不足，虚心向肖经理请教，主动接受同事的意见，不断改进工作方法，充分发挥岗位职能，在不断学习和探索中使自己在本行业方面有所提高。

二今后的努力方向

加强学习，勇于实践，坚持工作热情。在不断的总结中成长，提高自我的素质和业务水平，以适应新的形式的需要，积极与公司各办事处的人员沟通，以学习他人之长，才能更好的促进自我能力，满足客户需求和开拓市场空间

第三步 关键词替换。查找"2014"，替换成"2016"，再查找相关的部门公司，替换成自己的部门和公司。

第四步 提交总结。

这事也不能怪员工，作为领导，并没有想清楚让员工写年终总结的价值。作为员工，也没想清楚写年终总结的价值，所以，在大家都没想清楚，但还是得写时，就只能对付。

那天，主持人就问我：『你觉得假如你要让一个人好好写年终总结，你怎么跟他说？』

我的工作是专门靠跟一个人聊天和跟一堆人聊天赚钱的，所以我脑子一想，就蹦出了一个痛点。

我是这么说的：

『我会给他们谈简历。我看过很多人的简历，也指导过很多人写简历。在指导简历里我说过一个观点：HR看一份简历的平均时间是20秒，而写一份简历的时间却是一辈子。

因此，如果你想换工作，或者你想晋升的话，招聘你的人就得看你每年都干啥了，有啥业绩，有啥能力。这都得体现在你的简历里。现在，很多厉害的简历都不是想换工作时才去写的，他们会经常在领英这样的平台更新简历。这样才会经常有人看到，晋升，转职才有更多可能。因此我建议最好每年都更新一下简历。哪怕仅仅是更新在自己的知识系统里也好。

那么最好的更新简历的方式是什么呢？哈哈哈哈，就是写年终总结啊。这样的话，你给上司的任务也完成了，你自己的简历也更新了，你也有了一些新的想法。难道不是一石多鸟吗？』

我这么一说，他八成乐呵呵去写年终总结了。为什么他有动力？因为跟他的升职加薪、职业发展有关系了。

所以，如果有谁逼着你写年终总结，你又必须得写。那就把它当作更新简历来写，心理就有了动力。

那怎么写呢？简历里最重要的部分，叫『项目经验』。每个人这一年肯定做了不少事，你要做的就是把这些事都设计成项目，变成一个个项目。有人可能会说了，我做的是周期性工作，怎么弄成项目呢？比如，我做的是招聘，每个月都干，好像没法写啊？那你要把招聘这个周期性工作分成不同类型起个名字。比如春季普通员工招聘；2016年校招；高级经理招聘；……这样拆分。就变成了项目。销售这种也同理，把它变成不同产品系列不同时间阶段的销售项目。

然后，当变成项目时，你就可以写出总结了。在此，我讲一个方法，估计不少人写简历面试时都知道。

叫：『STAR』

S：Situation，背景，项目的背景怎样？

T：Task，目标及任务，订了什么样的目标？

A：Action，活动，怎么完成的？

R：Result，结果，取得了什么结果？

别着急，没完，我自己最后还加一个字母：

T：Talent，才能，反应了我的什么能力、素质、精神

所以总结一下叫：『START』，好记吧。

所以，你比如你今年做了一个产品的活动运营，你可以说

背景S：产品刚推出，很少有人用，所以我们得做一些线下活动，来推动大家了解我们的产品，使用我们的产品。

目标T：我们把活动目标定为，一个月，推动2000人使用我们的产品。

活动A：我们对目标用户做了定位，主要以毕业生为主要人群。然后我制作了宣传单页，微信软文，勾搭了几个大学的学生社团，学生号，设计了赠书活动；利用了三周的时间，进入高校，邀请学生号发布软文，在学校的宣传栏贴宣传图。

结果R：最终实现了2540人关注并使用了我们的产品，同时他们也通过自己的传播又带来了1200人。一共3740人。

能力T：这明显反映了我的计划和执行能力，找资源的能力，沟通协调能力，以及我这个人负责，只要觉得可以搞定的就会想办法搞定。

以上。

当你每个项目都这么写，你的年终总结，换个题目，就是简历。

最后，当然你这么写就太像简历了，你还得写的那么有点总结气息，毕竟你要给领导看的。所以一定要写感谢领导的栽培，领导的赏识，知遇之恩这样的话。当然，如果你觉得这样的话太肉麻，我再教你一个更肉麻的写法能让你领导看在眼里，暖在心里。

就是写一件你领导支持你或者跟你一起干的小事。

比如你可以写：为了这个活动，我那几天特别焦虑。结果那天午饭时，老板还跟我聊了聊，而且幸亏老板给了我一个高校老师的微信号，第一所学校就这么被拿下了。万分感谢，无法言表。

写个小事，也不说什么肉麻的话，就感动死你的上司了。

好吧，我说完了，该你写了。记住，写好了的同时一定同步更新一下你的简历欧，没准过完春节就升职加薪，或者被人高薪猎走了呢。

最后，附上我的年终总结，我就不按START的法则来写了，毕竟我是写给自己看的。

2016年完成的项目：

1.做了一个创业型产品，服务号『转机社』，从设计到开发，迭代了四轮，现在已经产生收入，但是用户增长一般；

2.讲了职业生涯认证课程30天，满意度9.5；

3.做了100个职业咨询个案；

4.做了一个『敏捷式生涯咨询』的微课，做了一半；没达到目标，目标是做完；

5.开了个人公众号，写了60篇文章，粉丝从0-6500；没达到目标，目标是过万

6. 继续学习了叙事咨询技术，和李子勋的后现代咨询工作坊，后现代咨询确实是我最爱的咨询；

中间的一大干扰是手游，我玩了一个手游：圣斗士星矢，玩了大半年。

感慨：手游害人！我2016年完成了2/3的工作，那1/3的时间就被这个手游给害了。

以后不玩手游了，娱乐方式以：玩单机游戏、看电影、看小说为主。为啥呢？一、这些都是有头有尾的，手游是有头没尾，无底洞；二、电影、小说和单机游戏是能产生输出的，比如影评、书评和游戏评。

还有一个可以玩。有一回我跟我们家孩子强调她妈的重要性，就说你妈很重要，没她，我吃啥喝啥，然后我们家熊孩子接『是啊，没妈妈，你吃啥喝啥，玩啥，乐啥』。

玩啥？乐啥？

由此，定出2017年的工作目标

2017年的目标：

『转机社』增加一个新的大功能，开始展开营销，希望用户能达到2万；如果有新的能做运营的合作者可以做社群。

咨询继续开做，但减少量；

敏捷式咨询课程全部做完；

个人公众号继续文章，目标粉丝过万，争取2万；

完成喜马拉雅『职业选择』课程的录制；

完成并出版一本新书，已经签合同；

其间生涯规划认证课继续按部就班讲。

增加新的学习，我已经看好了几个培训，到时下手。

运动走起。