1
职场常常出现这么一个规律: 凡是认真负责的好领导,群众满意度往往不高;相反,群众满意度高的领导,往往不是什么好领导。
最近在知乎上看到一个话题,讲一个技术型公司,某部门中层女领导与几位女下属积怨较深。
该女领导研究生毕业,能力强,素质高,守规矩,好学习,求上进,话不多,热心肠,工作细,要求严。不仅工作中经常提出创新性很强的战略性建议,闲暇之余主动学技术学理论,而且对待下属严而有章严中有招,培养新人有求必应不遗余力,是领导眼中的不可多得的人才。美中不足的是,穿着朴素,不好打扮,不注重带给他人美感的外表。
相反,女领导所在部门的几个女下属,大专学历,经常迟到,爱打扮,喜欢搞团团伙伙。经常听她们在一起传言,女领导手段卑鄙,向领导告状,陷害她们中的一个美女,大家替美女打抱不平。
被“陷害”美女确实很美,人缘关系非常好,经常与新人们一起打打闹闹、吃吃喝喝,男领导、男同事都喜欢向她献殷勤,甚至不惜与她为舞,站在女领导对立面,美女与帮美女一帮人总是表现得很高调。而女领导,除老总和经理经常表扬她之外,很少听到有人赞扬她,女领导一直保持着低调。
在明争暗斗中,女领导平静地选择了离职,去了一家发展更好的公司,走时一批骨干跟着她离职,现在发展得很好。
女领导走后,几个女下属罗列了一系列女领导迫害自己的罪证,表现得楚楚可怜,很受大家同情,引得群情激愤。老总也因女领导的离职,宣布这是一种背叛。
女领导与女下属,谁才是最终的受害者?其实这不职场重点。
职场管理就像玩一场哲学游戏,领导不仅要会“管”,还要会“理”,会管理与好管理,永远是两码事!
2
看到话题结果,很令人沉重,不仅为女领导遭遇排挤而感到愤怒,而且为职场中的歪风邪气感到憎恶。女领导的经历不由让我联想到自己一个朋友K,他曾在某国企的一段遭遇。当年K在国企某部门当科长,K一直自我要求严格,坚持重素质轻关系,特别对职场中一些投机倒把现象憎恶之极,K曾暗下决心,在敏感事务上,坚决做到“三个决不”:
1、决不向关系户低头;
2、决不个人说了算;
3、决不搞庸俗关系。
因此,K在工作中从来对事不对人,无论谁违规犯错,制度怎么规定的,就怎么处理,上级指示什么,就落实什么,不打折扣,不搞变通,着力培养下属服从意识、贯彻力与执行力。经过几年打底子夯基础,K逐渐在部门形成一种“令必行、行必果”的工作作风,科室业绩长期位列前茅,获得多种奖项与表彰,受到各级领导表扬肯定。
K也非常有成就感,对自己的工作业绩与能力充满自信。在一次干部晋升考核中,领导找K谈话,对 K几年来的工作做了充分肯定,K也做好了晋升副处的准备。但谁也没想到,公司组织民主测评过程中,K的同意票居然未过半,不能进入组织程序, K的晋升愿望就此夭折。
“三个决不”的个人处事原则,在制度民主面前,软弱得就像随风摇摆的杨柳,失去了“不管风吹浪打,胜似闲庭信步”的风度与闲情。
3
一个私有企业,一个国有企业;一个女领导,一个男领导;不同性质的工作,不同类型的人群,却有了相同的遭遇。
职场管理也是一场人与人的面对面情感交流沟通,如果你太当真了,你要么输了票数,要么输了业绩,反正就是输了。
《我的前半生》中职场精英唐晶,对工作过于认真,结果丢了贺涵,输了爱情;对下属过于认真,结果得罪了凌玲,输了前程。
相反,同一部剧的男主角贺涵却有不一样的结局。贺涵在管理上有自己独特的管理方式,在工作中对自己严格要求,一丝不苟,经常帮助部门经理陈俊生发现错误,而不咄咄逼人,迁就体谅下属的回报就是,赢得陈俊生的鞠躬尽瘁死而后已。生活当中,贺涵作为公司老总,陈俊生的上级,不拘泥于层级身份,不嫌贫爱富鄙夷人生,能与陈俊生、白光一起坐在台阶上喝酒、自嘲、聊人生。
深入群众,就是深入人心。喝酒聊天,其实是理顺职场上下级关系的另一种方式,只是场合、手段、时间有了差异和改变。但路径不影响目的,结果是贺涵与下属的关系是,人心齐了,感情近了,心气顺了,事好办了!
例子中的女领导与男科长,都犯了同一个错误:用自己的做事原则与工作标准,去衡量要求下属。
女领导自己打扮朴素,属个人行为;公司女下属爱美爱打扮,同属个人行为。女领导严于律己,爱专业好学习,工作高标准严要求,属个人工作原则;公司女下属,爱迟到好打扮,同属个人工作原则。
女领导时常用自己原则、标准的“卡尺”,去度量下属的尺度。其结果必然是适得其反,越想实现,越难实现;越想高标准,越难高标准;越上心,越堵心;越严格,越松散;越直接,越受伤。
职场管理,管的只是别人的工作与时间,管的不是下属的人生与原则。
管理就像一把“双刃剑”,用之有度,其利断金;用之失衡,伤人伤己。