Why？为什么要学运营？

正文开始前，先给牛范打个call，如图所示，名不虚传。

提到社群运营，我想很多人和我的第一反应是一样的。我既不是做这个工作的，未来也不打算做这个。这四个字离我如此遥远，我为什么要学？

答案是什么呢？我先卖个关子。在为期两天的牛范C3班学习中，我脑海里最常出现的是这样两个画面：一个是自己所在社群的各种运营动作，另一个是自己教学工作中的点点滴滴。你可能会奇怪，所在社群中的经历与此有关还可以想象，教学和社群运营又有什么关系呢？

下面我就从教学的角度给分享我理解的社群运营吧！

How？如何运营？

英雄之旅

一个完整的社群运营，无论时长多少，都像是微缩版的一个学期，有着它自己的生命周期。

冒险开始：学期之初，老师和同学们一起迎来开学典礼。

共启愿景：新学期新气象，大家一起制定学期目标和要求。

使众人行：每一节课上，随着老师教学的不断推进，同学们学习，复习，不断前进。

初遇挑战：单元小测试来临，有些同学力不从心，在老师的帮助下继续努力。

任务升级：期中考试来临，有喜有忧，考后家长会，共商解决之道。

工作难题：针对特别困难的同学，单独辅导，尽力跟上。

激励嘉许：期末考试来临，奖励成绩突出的同学。

沉淀经验：优秀同学作为代表，分享学习心得和收获。

荣耀回归：散学典礼集体总结和分享本学期的收获。

一个社群运营的全部过程就像这样一个完整的学期一样。

四线一中心

当老师们在课堂上祭出第一个法宝----四线一中心时，我惊讶地发现这和我在进行教学设计时的思路颇为类似。

剧本化的故事线：

一个完整的情境贯穿始终，全部的教学任务都发生在这一情境下。在单元整体的教学思路中，这一情境需要贯穿整个单元。

游戏化的任务线：

在情境中，设置多个任务，任务的难易程度，趣味性，都是重要的考量标准。学生在完成任务，打怪升级的过程中不知不觉地参与学习。

持续化的情感线：

学生的情绪变化和社群中学员们的颇为类似。上课伊始，同学们注意力分散，需要新颖的开场，吸引学生注意力。课程中间，重点知识讲授学生有了获得感，但注意力难以长时间保持，需要简单有趣的活动抗疲劳提升兴趣。活动过程中，还要及时给与评价和反馈，激励学生保持动力。课程的最后，适合设置最具挑战性的人物，让学生使用所学进行展示，收获参与感和成就感。最终的课堂评价，能给与积极正向的激励，给一节课画上一个完美的句号。

多样化的输出线：

一节课中需要保证学生的各项能力都有所训练和提升，因此听说读写演各种任务都需要涉及。这样既能让擅长不同活动的学生发挥所长，也能让所有同学全面发展。

一中心：

以学生为中心。教学的最终目的不是教，而是学，是让学生学会，所以学生是一切活动的中心。

六脉神剑

社群运营的第二大法宝：六脉神剑。

从宏观上看，社群运营和教学有非常多的相通之处，但往细里看，社群运营有更多的优点值得学习借鉴。

运营规划：

教学实施前，也和运营一样，全部的教学设计都已经完成。包括学情分析，教材分析，教学目标制定，教学内容选择，教学过程设计等等。

完整系统：

全部的活动和设计都被分配在完整的设计中，构成了一个完整的系统。

小群效应：

每个班都被分成了小组，方便在小组活动时，相互学习，相互帮助，共同完成团队任务。

有效激励：

每一节课包括每一学期，都有固定的和不固定的奖励机制，根据大家的完成情况来进行奖励。

数据驱动：

每次的作业反馈，都使用到了数据，先对不同完成度的学生进行统计，再进行反馈，激励和监督。但由于线下信息收集渠道有限，数据的处理是非常低效的。

工具使用：

教学中大部分活动是在线下完成的，但如今每个班都有了班级群，事实上，学习型社群的运营方法有很多可以借鉴到班级群的运营上。

What？好社群的标准是什么？

能有效地完成社群的目的，就是好社群。社群运营的目标是非常明确且清晰的。

就像一节好课，一个好班级，都是能够出色完成学习任务，班风学风优良的才算好。

教学中，老师们虽有明确的教学目标，但同学们对自己的学习目标其实并不清晰。学生只知道自己要上课，要完成作业，但很多时候他们并不知道自己为什么要这样做，自己这样做之后能有什么收获。学习社群运营的经验，老师们也需要用适合学生年龄特点的方式不断告诉学生一个目标，并让TA看清成长路径。

以此标准反观自己所处的社群。

DISC人际关系训练营02期训练营的武林大会，03期火，风，林，山，剽悍江湖的剽悍行动营，刀神海报课训练营，小凡手绘训练营，BP咨询顾问认证训练营，AP讲师实战训练营都是非常优秀代表。

可是，我工作中的班级群里，只有一个社群非常活跃，响应及时，能够很好地达到有效沟通，助力教学目标完成这个目的。另外两个社群则是常年出于冷冷清清凄凄惨惨戚戚的状态，以至于是否有达成目标都未可知。

Who？运营对象是谁？

针对不同的运营对象，我们需要提供的方式是不同的。

教学中，我们面对的是学生；家长群中，我们的运营对象既是家长也是学生。

教学中，我们提供的趣味性还有待加强。小孩子的兴奋点是很低的，稍稍给一点奖励或小游戏，就很容易开心，很容易满足，很容易有兴趣。因此老师们的游戏常常是翻来覆去就那么几个。在这一点上确实要向运营官们学习，用更多的有创意的活动让学生的学习乐在其中。

家长群中，如何调动家长的积极性，更好地配合我们的工作，在任何时候都非常重要。尤其是最近，开始网络教学，这一点变得尤其重要。也是课后我才发现，自己已经无意间使用了不少社群运营的手段在近期的教学中。使用企业微信的投票功能了解学生的学习状态。使用表格功能，搜集学生的疑难，在无法面对面交流时了解学情。

接下来的学习中，我还打算分别和不同层次的学生进行一对一沟通，了解他们的学习状态，找到存在的困境，尽可能地提供帮助。将线下学习的奖励机制搬到线上，及时激励，发挥榜样的示范作用。继续应用高科技手段，进行数据收集和统计。

社群运营对我来说看似遥远，实则息息相关。我可以从改进教学和网络学习的角度，开始自己的社群运营之旅。

Why？为什么要学运营？

回到最初的这个问题。

或许你已经发现了，社群运营在我脑海里已不止是运营一个B端知识型付费社群本身了。它既可以应用到自己的教学中，也可以应用到班级群的运营和管理中。我想它甚至可以用到自己所带领的团队内部社群里。这正是因为任何知识的底层逻辑都是相通的，所以我们才可以把这些知识用在一切地方吧！

同时，刘灏老师讲过，社群运营和经营关系有着天然的联系。无论是教学，家校合作还是带领团队，这一切都离不开人的参与和关系的经营。所以我也把它理解为，明白了社群运营的底层逻辑，也就掌握了经营人际关系的底层逻辑，一段良好的关系不就水到渠成了吗？

本文中的许多想法都是在书写时突然出现的灵感，正如羽轩所说：学习不一定有结果，但选择学习的过程一定有积累和收获。