熊本熊。
一只外表笨拙，内心腹黑又贱又萌的网红熊，它的形象风靡了全世界，为它的家乡熊本县带来了巨大的经济效益。
这是怎么做到的？
这就是「拟人化」的力量，人们天生就会对具有人的特征的事物产生好感，如果经过精心设计，它的力量可以变得非常强大。
这篇文章就来讲一下，如何利用「拟人化」来营造影响力。
实际上，「拟人化」的技巧在各行各业都有所应用。
比如我们去看科技展，人形机器人总是更容易获得人们的关注；
游戏里，设计师总是会给萌新玩家安排一个「引导NPC」，帮助他完成熟悉游戏的过程；
再有，腾讯的企鹅，阿里的猫，京东的狗，早年瑞星的小狮子，Excel的曲别针助手……
我至今还能回想起，瑞星的小狮子打呼噜的画面，它让我深深记住了瑞星的品牌，哪怕在多少年后，瑞星的市场早已萎缩，几不常见。
人们总是倾向于赋予事物以人的特征或者痕迹。同时，人们往往会对具有人的特征的事物产生好感。
这种机制古已有之。
古代人为了解释自然现象，提出了「自然神」的概念，天地生化，风雨雷电，莫不是神。不管是中国神话，日本神话，印度神话，北欧神话，埃及神话……都不约而同地用「神」的概念来解释「自然现象」，并且想象「神」具有人的性格和偏好。
我们还相信，人是万物的灵长，妖灵精怪要呈现，总是要先修炼出人形。就算一开始是个奇形怪状，不可名状，也要化为人形，比如哪吒出生是个大肉球，劈开后就出来一个可爱的娃娃，再比如孙悟空横空出世石破天惊，再比如葫芦娃从葫芦里蹦出来……
而神仙们的宠物下界作怪，也要化作人形，鲜少有直接本相的。
「化为人形」这个设定被广泛用在游戏设计中，动漫作品中，比如神兵化灵，美食化灵，茶化灵，书化灵……
即便在现代，这种心理也没有改变。
我们看科幻电影，外星人总是长得跟人类挺像，而且全世界都在说「中国话」（或者英语，或者日本话）。
有些人存在「高达」情节，坚信机器人要有「人」的形象，坚信这样的机器人战斗力更高。
不仅如此，我们还偏好跨种族恋爱的剧情，比如《白蛇传》，为什么我们相信故事，是因为我们相信，妖灵精怪们，也可以有「人心」。
最近上映的电影《水形物语》，不也是这样的故事吗？
一天，实验室里拉响了高度戒备的警报，一个神秘的装满了水的罐子被送了进来，艾丽莎震惊的发现，罐子里关着一个半人半鱼的怪异生物。在理查德的带领下，科学家团队想要在这怪物身上提炼出能够制造生物武器的物质，可是在艾丽莎眼中，它不过是一个和自己一样的孤独的生命体。随着时间的推移，艾尔莎和怪物之间竟然产生了感情。
那么，这种机制，该如何运用呢？
先说一下定义。
拟人化：赋予对象人性和人情味。不局限于原本不具有人性的东西具有人性，也可以是原本就是人的对象更具有人性。
一种常见的做法是「投其所好，制造理想形象」。
比如小葵花妈妈课堂的广告，通过塑造「小葵花」的专家形象，使妈妈们更愿意相信广告的描述；
课堂上，有些老师在传授知识的时候，也会喜欢用拟人的手法来讲故事，通过故事来让学生们记住知识；
现代王室总是乐于塑造亲民的形象；
公众号取名，「飞鱼船长」「凯叔讲故事」，一下子就拉近了跟读者的距离。
游戏设计，典型如《恋与制作人》里的纸片人，《旅行青蛙》里的小青蛙。
就连漫画家，在「作者的话」部分，也总是喜欢塑造一个形象来跟读者聊天。
再比如说，日常聊天中，视频聊天比语音聊天优越，语音聊天比打字聊天优越，即便是打字聊天，也要配上表情包，颜文字，再不济也要加上标点，来传达态度和情感。比如加上一个「」就比不加要温婉许多
还有些聪明的人会刻意制造反差，来产生惊奇愉悦的感觉。
比如有些媒体，会写开自家老板玩笑的文章，这打破了用户的认知（比如觉得媒体号应该是严肃的，官样文章的），用户觉得有趣，就更愿意转发。
人就是这样，太过完美的东西会觉得虚假，太过正义的话听起来会觉得虚伪，冷冰冰的公主，不如邻家小妹来得容易亲近，可公主一旦露出傲娇的一面，会让人觉得「原来这家伙也会软弱」，从而心生一种亲近之感。
之前看到一本书里提到过，很长一段时间，中世纪的画家绘制圣母像，总是塑造成圣洁冰冷的模样，让人敬而远之。直到拉斐尔（好像是）第一次将圣母玛利亚绘制成慈母形象，颠覆了传统，也引入了新的潮流。
这里要强调一下「拟人化本质上赋予人味，也就是说，也可以是原本就是人的对象更具有人性，更容易受欢迎」。
比如明星的人设。
熊本熊火了，但实际上，这种造星造网红的手法，最早还是在培养人类明星上，经纪公司要推出某款明星之前，总是要先想好一个人设，重点围绕这个人设去营销他，明星成名之后，也要继续卖人设来维持流量，一旦人设崩了就会面临过气的风险。常见的款式有「好男人」「禁欲系」「硬汉」「小鲜肉」「清纯少女」「仙」……
不过现在用在了虚拟形象上，有额外的好处体现出来了，虚拟形象不容易犯错（比如出轨啥的），更容易掌控。
类似的还有初音未来，虚拟歌手。
很好奇，如果给虚拟形象插上 AI 的翅膀，将会是什么样子？
话说回来，「理想人格」不是只有「偶像」一种用法，它还可以是人的某种寄托，一种映射。比如「英雄」人格。比如罗永浩打假斗士，西门子冰箱事件。比如网文写作，经常会有人请求作者在小说里给他安排个角色。
总结一下，通过赋予对象人性和人情味，可以影响人的态度，获得他人的好感。
而可行的做法是，投其所好，制造典型形象。
这里可以利用属于人的特征来实现拟人化。
何以称为人？
人有语音，有情感，有名字，直立行走……
拟人化也是从这些方面着手进行。
- 语言和语言风格：淘宝店的「亲」，女仆店的「主人称谓」，产品文案使用用户熟悉的语言
- 服装：人们会给宠物穿上人的衣服，把它们当做自己的孩子来养
- 名字：同样是机器人，「八荒」听起来更像是战斗型机器人，「妹妹」听起来更像是家政型机器人
- 情感：用乌鸦吐哺的故事劝人尽孝
- 头像：个人照跟风景照去添加陌生人，前者更容易获得通过
- ……
以上。
请大家在阅读之后，试着想一想，「拟人化」在各行各业中，有没有更多的应用吧，欢迎与我探讨~
本文也是在跟朋友聊天脑暴之后诞生的 _
