1. 内容运营核心的三件事
1.1 内容消费者定位
是决定网站或产品早期种子用户中，进行内容消费的人群描像的关键，从而建立比较单纯但直接的效果评价体系，为后续运营的调整和改进提供依据。
内容消费者的定位是动态的，因此，以内容为主的产品需要评估让用户进入的速率以及用户选型的控制，避免用户过快进入，冲击最初建立的内容消费者定位，影响产品提供内容的质量和用户接受度。
控制方案：
1）邀请机制（最成熟的方案，小范围测试的游戏和应用）
- “稀缺性”--人群精确锁定或黑市交易泛滥
- 人为制造垂直领域用户群或者单一结构的用户群
- 考验运营者和内容生产者能力及产品成色
2）护城河（传统论坛，新注册用户xx小时内不允许发帖或发言）
- 避免小号、水军进入，减少灌水
- 结合手段让用户提前学习相关规章制度，减少垃圾内容
- 考验用户耐心
- 考验产品本身的成色
1.2 内容生产者维系
维系与内容生产者的关系，以确保内容生产者持续的为内容消费者提供内容
1.3 内容的反馈机制与跟踪策略
1）内容的采集与管理工作中，必须要考虑用户反馈和对应反馈的跟进策略
2）反馈机制与跟进策略可以根据平台的不同挑选展现方式
3）数据挖掘机制非常重要，但更重要的是对数据挖掘之后的反馈和跟进
4）内容是变化的，他需要调整和提高
5）内容运营必须要有KPI，但指标的意义不是单一用来完成的，而是要返回指导下一阶段的内容运营工作。
1.4 提高社区用户活跃度
1）提高准入门槛。通过设置护城河、用户分级，让真正需要内容的用户进入，让不是真正需要内容的用户离开。
其优势在于进入的用户会自愿、积极地参与到社区内容中去，通过自身的活跃去换取获得内容的权限；而劣势在于其内容如非稀缺或不可取代，用户会选择门槛更低的社区。
2）建立标准，让用户按照规定动作参与社区运营。这样可以规范用户发布的内容，降低用户使用门槛。例如评价的固定格式，微博字数限定，转发、评论、点赞、私信等。
3）制造观念冲突、让用户自发站队。较有风险但能在短时间内制造出用户活跃和用户引入的方法。利用社会热点，形成多种不同角度、立场的初始内容，然后通过一定手段，让认同不同观点的用户发现彼此，并制造冲突，从而引发用户站队。
