5月14日，早上听了莲莲分享，带给我很多的思考。今早上起来有点晚了，由于一边做早餐一边听，前半部分没有太认真听，后来通过香子老师连麦分享、案例实操演练，才理清逻辑。

日常生活工作中，说服是我们经常会面对的事情。听完莲莲的分享，总结如下:

①说服的目标:成功的说服就是不说服，达成共赢

②说服过程中需要提前充分的准备

③说服的方法通过吹风、慢熬、逐渐凿穿对方的心理防线

香子老师的案例演练:

对方拿了你的方案，说行行行，方案放在这里，我先开个会，到时再聊，这个时候应该怎么办？

在我的工作中也会遇到这样的问题，就如企业团体业务这部分来说，我一般会区分几种情况来分析。面访前的准备工作一定要做足，包括了解客户需求，性格喜好，企业风险评估，经营情况，人员占比，方案的最终决定人以及客户对我的信任程度等，至少制定两套方案供给客户选择。

第一种情况，客户类型熟客。在约好面访提交方案的时间，对方是真的临时有会议安排的，就跟对方另约时间。这类客户对自己的信任度较高，成交率自然也高。

第二种情况，客户类型转介绍客户。相对了解，但对方要与其他公司做方案对比，还未最终决定选择的。提交两套方案后，会跟对方沟通一下:方案保障各家公司大同小异，除了方案本身之外，增值服务也是要考虑的方面，正真能解决客户的后顾之忧。在自己展业过程中成交率在90%左右。

第三种情况，客户类型陌生客户。信息量少，双方的信任度也不够。成交率也只有60%左右。

听完莲莲和香子老师的实操演练给了我新知，对于陌生客户这一块之前没有做到挖掘，在自己提交方案后得到拒绝应立即请教:这个方案，您觉得我应该怎样调整比较合适呢？找到继续交谈的理由，这样深挖就能了解对方不同意的正真原因是什么了。这个方法可实用于我与陌生客户的拜访中。

还有一种特殊情况就是方案也没问题，双方交谈也很好，但客户最终还是没有选择自己。我自己在展业中遇到过这样的事，复盘找原因，后来了解到客户为了帮亲戚完成任务而放弃的合作。这也是很正常的事情，继续找下一个客户就好。

非常感谢莲莲的分享！还有实操演练这方法特别好，可以把书本上不容易理解的内容通过案例讲解，容易记住要点。