【总论】第1堂视频课:如何把握语言的分寸感,让人际关系更和谐?

【总论】第1堂视频课:如何把握语言的分寸感,让人际关系更和谐?

语言的分寸感是一个整体综合的感觉。想要给别人留下好的感觉,需要从内、外两方面来做训练,内是指逻辑思想上,外是指外部表现上。

1. 内部的逻辑思想:语气语调

想要掌握好说话的分寸感,你首先需要做三个判断:(把握语言环境)

❶ 你对谁说这句话?

@要了解对谁说:长辈要用敬语

@要正确认识与对方的关系:人物关系是什么样的、现阶段处于什么状态、若刚认识、切忌交浅言深、勿打听别人的隐私、勿过度的热情或过度冷漠,给彼此留空间。

❷ 你为什么要说这句话?

@说这句话的动机是什么?因为语气语调是根据语言的目的性和行动产生的。

@想好动机.对应说话方式:告知对方情况、试探对方、表达心情寻求解决问题的办法、发泄情绪等

要做到:简单、明了、

❸ 你说这句话要达到什么目的?

@目的:如果是客户,了解他需求,就要学会引导和倾听,让客户多说;

若表达爱意,就要含情脉脉的说;

如果想要说服别人,你要知道对方的诉求和软肋在哪;

另外对环境要有三判断:分寸感、环境感、距离感。

@要想成为有分寸感的人首先要做第一步:

表现在细微的差别感,“对谁说”如1.上下级或是长辈,要用敬语“您”称呼;2.年龄相仿、同辈,用“你”称呼;3.要考虑私人关系怎么样?(分别:同性要做到有礼有节;异性:要做到掌握好与对方的距离感。)

第二步:心里要清楚邀请对方吃饭的动机是什么?1.请领导吃饭是工作中有困难寻求,解决问题的办法,或拉近关系。2.请客户吃饭是利益。

第三步:说话的方式

询问领导话术:“领导您有没有时间,我能不能请您吃个饭,向您请教个问题?(邀请时需看环境、时间有领导来定)

对客户话术:明天有时间吗?我们一起吃个饭,聊聊合作的事情。(了解人物关系:合作者、平等、热情适度)

2. 外部表现技巧:音高、音强、音长、音色

通过这4种要素:音高、音强、音长、音色,可以让你的声音千变万化,态度精准传达,语言生动有趣。

❶ 音高,即声音的高低变化。

如果你是在公众场合发表讲话,尤其是一对多的讲话,就需要拉紧声带的紧张程度,同时运用口腔、头腔共鸣,提高声音的位置,这样可使你的声音明快、爽朗、清晰、响亮,不发闷发憋,提升整个人的自信和气场。

❷ 音强,即声音的强弱

音高要有节,高而不喊;音低要有力,低而不散。即要有控制,越是在声音提高时,越要控制音强和声音高度,要留有余地,不要给人拼命的感觉,更不要出现声嘶力竭的状态。

❸ 音长,即声音长短的变化。

这是构成说话速度节奏变化的主要原因,在区分词义、明确语言目的、表达感情的分寸时起着很重要的作用。在日常生活中说话不要过快,这样对方接受信息的意愿会大打折扣。(正常值语速:一分钟158字。)

❹ 音色,即声音的特色。

这一要素很大一部分是天生的,但我们可以通过咽腔、口腔、鼻腔来扩大共鸣,改变音色,给声音化个妆。

3. 加强练习:让你的语言更有弹性

同一个绕口令:白石塔白石搭,白石搭白塔,白塔白石撘,用喜、怒、哀、乐、忧、思、愁不同的情绪练习。

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