昨天，发生了一件说小不小、说大不大的事情，有一个21天理财小白训练营的学员，因为3次没有按时交作业，助教沟通无果后，把他（后文暂且叫小A吧）踢出了学习的QQ群。小A开始找各种渠道投诉助教，理由是：你们在报名缴费前并没有写明不交作业会被除名，凭什么我不做作业要被踢出群，你们这样做是不行的，必须要退给我9块钱的学费。

这里需要补充一下背景：21天理财小白训练营是针对零基础小白设计的一套财商教育课程，只需9元钱报名费就能参加，为了更好的学习效果，五次大课每一次都有作业，如果不按时完成作业会被除名。这些规矩在一进学习群里就会被助教和班主任反复强调，而且在小A除名前助教也通过QQ与他进行了数次沟通，提醒他要按时交作业，可是他从来不交。

在和小A的沟通过程中，我们告诉他学习群里反复强调的规则、也提到助教的事前沟通，但是小A完全不接受：我最近考试，根本没时间看QQ群，我不知道你们的什么规则，我只知道你们在报名前没说明不交作业会被除名，我要投诉你们。

我们认真的看了报名通知，确实在报名前并没有写明不交作业会被除名，但是在报名后，班主任和助教的通知、QQ上的反复沟通都是有聊天记录为证。如果小A只要在加群后花几分钟认真看看群公告和相关的通知，或者在班主任、助教尝试与之联系时及时沟通，也不会在训练营就要结束的时候，什么都不知道。

和同事商量之后，我们决定：

1.以后所有的报名通知，一定要写清楚训练营规则；

2.至于小A对助教的投诉，我们支持助教的决定，也不打算退还小A的9元钱，既然定了规则，那么就要遵守，即使这意味着我们会失去一个潜在用户，甚至可能会收获一个讨厌我们的人。

处理完这件事之后，我很认真的想了想，为什么会发生这样的事？这样的事情能不能避免？如果我遇到这样的事，我会怎么处理？

一、为什么会发生这样的事情？

我猜，小A看到训练营的报名通知时，是想要学习理财投资的，可是自己最近几个月有考试，时间不够怎么办呢？很简单，反正也就9块钱嘛，报名了不学习也无所谓，有空把群里的资源收集下来，等考完试再学也来得及。

正因为这么想，所以小A根本没认真看训练营的学习方式和学习内容，报名加群后也就把班主任和助教的通知抛到一边：不做作业除名，开玩笑吧，9块钱的事情，你们至于这么认真吗？而助教的提醒，可能还会让小A觉得很烦。

但是真正除名之后，小A突然就觉得无法接受了：凭什么你们要除名我，你们有什么资格这么做，我可是交了钱的，我要投诉你们！

觉得自己被伤害、遭受了不公平对待的小A，花了很多时间、通过各种渠道去投诉助教、要求退回9块钱的学费。

当然，上述的这些，都是我自己猜测的，也许并不准确。但是我自己觉得小A的行为轨迹中，其实有几点值得思考的地方：

1.对自己的决定不负责任

既然花了钱报名训练营，那为什么却从来不关心学习群的通知，也从来不看学习资料、从来不完成作业呢？这可是你自己的决定呀。

至于所谓的这几个月要考试没时间，拜托，如果真的没时间，为什么当时报名的时候不认真看看课程内容、学习时间安排呢？没时间可以不要报名呀。

或者，至少在进群之后稍微关注一下班主任和助教的通知，发现这个课程不适合自己，及时沟通和退出，而不是等到因为不做作业被除名之后以没时间为理由要求退群吧。

2.在被除名之后，为了9块钱花大量的时间去投诉究竟究竟值不值得？

也许很多人看到这个观点会吐槽：因为9块钱是你们收的，你们当然不希望退给别人了，要是自己的权利被侵犯了还不维护，那这个社会不是会越来越糟糕嘛。

但是，每个人的时间都是有成本的，你把时间用在哪里，决定了你的生活质量。如果是我报名了一个学习课程，因为我自身的原因没有按时学习被除名，我肯定会觉得这很正常。即便主办方可能在最开始的时候没有告诉我会有除名这件事，结果我突然被除名，我也不会为了一点点学费去投诉、去争吵。因为我会觉得：不值得。

因为拿来投诉、争吵的时间，我可以用来做更多有价值的事情，比如看部好电影让自己有个好心情、看本好书升级一下自己的思维观念、和朋友喝杯奶茶聊聊天吐吐槽。为什么要为了几块钱、几十块钱、几百块钱去搞得自己心情很糟糕呢。

9块钱而已，而且自己确实也有责任，何必呢？

无戒日更训练营第六天