不确定性是企业发展面临的重大课题，当前造成不确定性的主要原因是别人的创新，这种创新是全方面的，不仅是技术创新，还有管理创新，商业模式创新等等。我们现在都知道打败你的有可能是跟你八杆子打不着的领域或行业，所以分析你的竞争对手是谁是向外关注，而这种关注越来越不重要，真正的对手只有我们自己！
面对创新带来的不确定性，唯有自己不断创新，提升自己的核心竞争力，主要的工作就是打造组织和组织成员的持续创造力。企业文化上要强调价值观的认同，也就是我讲的管理“789”框架理论的“7”字，其核心是寻找到价值观认同的成员，给予平台与资源，帮助员工释放创造力，相应的绩效考核应该由评价投入转为评价产出-即绩效管理，从关注胜任力转向关注创造力。强调员工本身对“8”即：计划、组织、领导、控制的应用，而公司既然提供的是平台，则应该从管控转向赋能；而企业文化从强调组织价值转向强调共享价值；企业领导者从管理者转向伙伴。释放员工创造力，一定要从命令-控制式管理向授权-赋能式管理转变。在我的理念里，“8”即是领导力的范畴，每一个中高层管理者都就应该给员工赋能，利用掌握的知识帮助员工做计划、组织工作，在领导这两个字里包含指挥和协调，而指挥和协调的责任人是负责具体项目的员工，而不是行政领导者。由于是公司平台赋能给员工，因此要能体现出赋能的方面：根据组织所掌握的知识、工具、技术、方法帮助员工解决计划、组织的工作，并向员工承诺在他的员工层面无法协调工作他负责协调，并把因协调不成功造成的项目偏差或失败承担责任。并和员工一起就项目的里程碑节点一起进行监控，关注偏差，而不是仅关注最后的结果。“8”的另外一个意思是有关经营的即：计划、预算、激励、考核，这个是配合着领导力对应的8来的。是跟费用、成本相关的内容。
以上在经营和管理上的两个“8”工作的逐步展开，并不断通过PDCA进行螺旋式上升，就可以不断提升公司的创新能力，不断提升公司的核心竞争力和履行承诺的能力。
