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推荐书:《不抱怨的世界2：关系决定命运》——威尔·鲍温
1.保持同频:事前明确标准、达成共识。
2.主动出击:很多人常犯的错误就是抱怨遭遇而不是表达自己的意愿。
如何积极地表达自己的需求呢？
可以尝试使用“您可能不知道……”这个句子。要注意两点：①陈述不包含负能量和挑衅②语气平和
你不说，我不说，有了距离；你问了，我说了，信任来了。
3.反求诸己
①保持同理心:试着挖掘冲突背后的深层原因，设身处地了解对方处境，有助于你放下偏见。
②第三角度:和你起冲突的那个人，难道就一无是处吗？试着用理智的思维把他归到“好孩子”的名单里。
③宽恕:原谅会给你带来无限好处，因为憎恨别人就像是为了赶走一只老鼠而把自己的房子烧掉一样，得不偿失。
作者总结:今天我们分享了三个正面解决冲突的小技巧：保持同频拉近彼此距离；主动出击让心声被倾听；自我审视，让灵魂得以升级。人际交往是生活的“必需品”，然而悲观者埋怨刮风，乐观者静候风变，现实者调整风帆。那么你会不会在不断地练习中成为自己的摆渡人呢？
