今年这漫长的春节假期,已经打破了很多人的计划。公众号似乎都比以前更的勤了,阅读量都上去了,看直播的人多了,转身去做微商的人也不少。团购群,券商群,福利群此起彼伏,连外卖都自己建群了,副业刚需刷了一遍又一遍,今年,注定是不平凡的一年。
社交电商、社群电商,私域流量,必然是今年运营圈子超热的词,一次性要把这些说明白,对我来说并不是件容易的事(心里有点数,哈哈)。今儿个只从【团购】这个点做切入,浅显的以我的所见所识聊聊这社群电商这门生意。
说起团购,大概很多人想到的是美团。说到美团,不得不提千团大战,在2008年-2012年的千团大战,在生活领域,美团披荆斩棘干掉了当时百度的糯米和财大气粗的窝窝团,在电商团购领域,聚划算在阿里爸爸的扶持之下,也成了大佬。千团大战之后,美团和聚划算各占一壁江山。
至此,在团购这个领域能撼动他俩的,屈指可数,加上成为领跑者后,强者越强的资源聚集,财大气粗对各平台的兼并,已经成不折不扣的巨头。(有兴趣的朋友可以看看下图,来自梁宁老师的产品思维课程)
现在再聊团购,感觉像是一个古老的话题,但仔细一想,也并非如此。从PC时代到移动互联网时代,到现在2020,在疫情的推动下,整个社交电商经济的爆发,从PC到移动互联网,很多生意重做了一遍,现在的社交电商,颇有一翻要把生意重做一遍的趋势。
社群经济,可以看成是一种后市场经济模式,即所有的交易互动,先是建立在价值认同的前提下,“商品—人”的关系倒置为“人—商品”的关系。
对照上面的生活团购和电商团购,讲两个案例,一个是联联周边游,一个是爱购团购。
第一个例子是联联周边游,官方的介绍是:联联周边游,一个专注本地及周边吃喝玩乐福利的抢购平台,为用户提供最热门的、特价定制的本地吃喝玩乐服务。这家公司是在成都的,主要做的业务就是折扣的吃喝玩乐。用他们的话说,他们是搭上了“互联网+、共享经济”的风飞起来的一只小猪。
初看他们的业务介绍,这不是就是美团和点评的生意吗?人家都那么大了,还出来搞,不怕被吃掉?在时代的长河中,永远有搅局者,而且从来都是越搅越有新意。2014年成立的联联,开始做的是本地旅游业务,以地方自媒体为中心,聚集自己的流量池,在2017年地方自媒体联盟覆盖了全国1500个区县,拥有4.5亿的粉丝。(数据来自联联官网)
2018年3月,城市合伙人项目启动,在长三角地区落地。同年12月,流水破历史新高。2019年开始攻向珠三角地区,这也是很多生活在深圳的童鞋大多是在2019年开始在朋友看到他们的海报宣传。
相信最近很多人都有在自己的朋友圈里见到,他们的扩散速度非常快,人人都是传播分享者,从分享中获益,然后快速裂变,同时一大波同城吃货群冒了出来(我想问一句,你进了吗?)很多人都或多或少的被拉进过群里,吃货们总是最疯狂的,传播起来完全挡不住。一方面是吃货们的天然传播力,另一方面是合伙人的利益驱使。
大概的历程是:从旅游业务切入——自建基础流量池——地方自媒体+微信群——攒第一批粉丝——开启合伙人计划——流水破历史新高
我不是想说这家公司有多牛逼,而是想说,看似谁都整不动的生活类团购,搅局者已经开始出现了,可能他不一定是最后的赢家,但能让我们感受分享经济下,什么行业都有被撬动的可能。我们所在的行业,分享经济又会给我们带来什么改变呢?
第二个案例是社群团购,社群团购现在做的人也不少,相信很多朋友都有入那么一两个团购群,这种群是怎么起来的?背后靠的是什么?有些人一天能做好几万的流水,靠的是什么机制和团队在运作。为了满足好奇心,我自己付费直接成了团长参加了集训,接下来我就以我接触到的这个爱购团购为案例做模式的解读。对于一些企业的业务转型应该会有参考作用。
大概是在一个月前,我在朋友圈看到一些原来的知识IP开始入局做团购,当时第一感受:这么Low。明明做讲师的,怎么就入局开始做起了团购这种一单赚不了几块钱的小生意,毕竟讲师都是按课时收费,基本一场都是千元起。很多做运营的朋友估计都有这样的感受,我们习惯了在平台的公司,看到日销百万月销千万的,小数字总是有些入不了眼,总觉得成不了什么大气候。
现在疫情这么重,生意做的这么苦逼的情况下,5万业绩,一个月30天就是上百万。很多公司现在别说上百万业绩,连做几十万业绩都难的很,甚至很多因为门店房租和人工,导致是负数。在我眼里,销售干得好的,都值得尊敬,在商业时代,创造效益就意味着一切。
我想弄明白他的业绩是怎么做起来的,入局是必然之路。表面看,看不了几分,直接问,人家也没时间讲给你听。从2018年开始接触知识付费领域,就深深的明白,付费,是你和优秀的人最好的链接方式。以下都是基于我自己的一些体验的一些分析和思考。
爱购团购主要是以社群团购+微商模式的结合。这个模式和一般的社群团购不同的是,他有发展下线的功能,类似于捕手。这里面的团长是最低级,然后是直属-联创-董事,这套名称一上,基本就能feel到这股子风,是要升级的。级别不同,拿到的收益自然也不同,我先来讲讲他的层级分布。
培训体系并非只要入门就结束,意向培训——萌新培训——核心培训——直属培训,涉及的模块包括:社群运营、朋友圈文案,销售技巧等方面。这种分级制的培训体系,让很多人可以有一个清晰的成长路径。
成为团长的要求是消费388元,拉一个有100人的群。平台方对于新团长,有配套的一周集中培训服务,这里的培训就是运用了知识付费圈的方法:听课+作业+打卡+复盘+执行监督。不打卡就会被移出,无法参加接下来的培训。这种深度的参与制度解决了提供了培训也不听的问题。
接下来是直属,成为直属的要求是必须拥有15个团长代理,同时完成一个月10万的业绩,成为直属后的供货价可以获得更多利润空间,相当于15个代理的所有人订单,你可以抽成,至少一单4元的利润。
一个群一天5单,15个代理75单一单4元利润是300元,这还不包括自己卖货的利润以及代理发展代理后的订单量。所以直属月利润基本是在万元以上的级别。在团长培训的时候,就会把这个利润计算加入到培训体系中,基本大部分团长的目标就很明确了,上直属。那发展就必然会像下面这个图一样。
后面的联创是需要开发有5条直属线,就是你的下级代理得有5个冲上直属,相当于你手上就管理着5个直属每人至少15个下线群,一共75个群,一个群的成员按100人算,这里覆盖的人群就达到7500人,很多人群里远不止100个人,500人的群也大有人在。所以做为联创手上的流量基本有上万人。利润分配那些无非是加磅,大概月收入在6万-12万之间。董事也是在此基础上做升级,这篇文章重点讨论的是模式,所以不再详细的讲。有兴趣可以在后台回复“团购”获取关于这个项目的介绍资料,用于参与。
在产品上,每日团品是一些日常生活用品,但这种生活用品的优势在于转化率高,其次是价格比较实惠,人群接受度高。所有的产品在市场上,都是有量有价的,只要有足够的量,就可以催生出足够低的价格。而这价格,又恰恰是很多普通消费者的敏感点。团购平台就是用的这个点,让自己产生价值。两个重点:产品使用率高+低价=高转化率。
前面我说到的那个一天五万业绩,基于这样的模式下,其实就不难完成了。因为她自己拉了一个群,直接发展的代理有60多个,消费388其实不多,随便几箱奶和零食就达到了。就算认真卖货的只有20个,也就是三分之一,二十个群一起售卖,达到这个金额并不算太多。
我呆在团长群的这几天,每天基本这个团队的业绩都是5万+,这是实际报单数,因为每天要统计业绩,没有造假。市场做得更好的肯定有,我只从我自己亲身体验的来做分享。一个月搭一个日销五万的团队,初听起来还是难的,但仔细思考下,其实激发了团长们的赚钱欲望,让他们在这场疫情收入不稳定的情况下增加了副业收入,似乎就不那么难。
再次验证了那句话:所谓优秀的商业模式,就是利他。
这里的利他有三部分,一是对于B端供应链来说,他只要提供货品,而且团购是先付款统一团完再发货,比起电商平台,账期更短,可以拥有更稳定的现金我流。
对于平台来说,通过搭建这个模式,短时间内的流量聚焦,保障了销量可以让平台更好的去和供应链端谈价格。
而对于消费者来说,因为上万个群的团购,量够大,平台方拿到的价格更有优势,消费者的到手价也就更低,相对来说会更具性价比。
回到社群这个话题上,社群也是私域流量的一部分,而私域流量有六个要素:⾃⼰所有、反复触达、免费,场景位置、⽤户关系、转化效率。在团购群中,这六个要素也仍然是有效的。
团长是最低的级别,但也是最基础最重要的存在。上面的六个要素,团长要承担非常大的一部分,首先是要建群,满足自己所有,反复触达,免费。然后这个群的定位清晰,是分享好物,团购群,就是便宜!用户的场景是很清晰的,买划算的产品。
在用户关系上,团长承担着流量中重要的一环。团长即群主,这个角色的意义就在于建⽴信任,抹平不对称,降低⽤户的选择成本。转化效率也是如此,这个团购没有结合任何的小程序和app,用的最原始的人与人的服务,下单,转账就好。
发货后,手工一个一个通知物流单号,团长需要去维护每个用户的关系,因为这也是他的资产。进来的人也是她的朋友,别人撬不走,她也很珍惜。目前了解到的,团长大多是女性宝妈群体,宝妈的痛点很多人都讲过,她们需要被肯定,不希望有人说她只会带孩子,有收入=有底气。
有人会说这种团购模式干不了多久的,这些人估计也就干个一年。但问问自己,其实哪有什么长青的项目,回头看微商,项目也是一个一个的此起彼伏,但有一点是不变的,在这波热潮中,做出了成绩的,下一波机会来了,先抓住的也还是这帮人。
不信,你回头看一看,当年朋友圈的微商大佬,换个品牌仍然是大佬,薇娅在开淘宝店的时候,就已经赚了几套房,所以后来干直播崛起,其实也是意料之中。这些愿意去尝试的人,终会收获得更多一些。
很多公司在入社群电商这波水的时候,为什么会感觉没有搅动?就是还没有足够激发到这群客户的自分享的力量,出发点是自己要赚钱。挂上嘴上的是,我特么太难了,我要发工资,我要交租,我也要XXXX。
不妨反过来思考,我的用户在这个时间,他们都在担心什么?我能帮我的客户做些什么?客户现在消费减少了,但时间增多了,如果他们可以为品牌来顺手打call,这时的成本可能会比原来的低很多。在扩大影响力层面增加后,销售可能没有原来那么好,但也不至于会太差。
有赞创始人白鸦曾经分享过一个思维模型:
第一,这个业务的本质是什么?第二,它的阶段是什么?第三,他的技法是什么?
套入这三个问题,回过头来看这些社群团购,业务的本质是给客户带来超性价比的产品和服务,无论是联联还是爱购团购,都是一样的,让用户感受到惊喜。另外它的阶段是在一个发展期,因为这时的用户已经不用教育,用户在微信购物上已经有非常成熟的基础。起步期时,教育用户的成本太高,发展期和爆发期是很多项目活下去的关键,这个特别的春节假期,更让这种高速发展期提前到来。而技法,终究还是人与人的链接能力。
其实聊社群也好,私域流量也好,直播卖货也好,回想那些年的QQ群,电视购物,时光穿梭,很多东西的样子看起来变了,实际上却从未改变。分享梁宁老师的一句话:互联网最终讲的是链接,比的是洞察用户,建设自己的核心能力系统,直接链接用户和黏住用户的能力。
我们在一个最好的时代里,目前或许有个难关,但终会跨过去。在这个发展的浪潮中,你选择做一个观察者,还是一个参与者。
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