【看完这本书之后,才明白自己真的是属于有揽猴子强迫症倾向的那种、人生业余管理者,不知道把猴子放回到它原来的主人背上,给自己更多时间处理自己的事情。首先是觉察,然后是醒悟和改变,只做最重要的事,只赡养真正属于自己的猴子】
1.管理者的贡献来自于他们的判断力与影响力,而非他们个人投入的时间长短与埋头苦干的程度。
2.教练的目的在于培养下属自力更生的能力,而自力更生是每个人经过自制、耐性与坚持,才能获得的后天特质。
3.“猴子”就是双方谈话结束后的下一个行动步骤,猴子不是问题、项目、计划或机会,猴子只是解决问题、进行项目计划或是投入机会的下一个行动步骤、下一个措施。
4.组织实务上的基本原则是,资深管理者不该在未告知直属下属前,便绕过下属直接对后者的下属宣布指示,除了生死攸关的情况。(这也就是所谓的一级一级传达和管辖,避免干预过多,而把属于下属的猴子揽到自己背上,连这只不属于自己的猴子把脚踩到自己背上的机会都不应该给。接猴子容易,丢猴子难)
5.你将如何摆脱延迟?很简单,抓起所有下属乐意交给你的猴子,如果你什么事情都没做,你的罪名是“延迟”,接着,把它们交给您的下属。如果他们不处理,就是“不服从”。
6.锁定责任,将猴子永远锁定在员工的身上,不仅是对员工自己的成长负责,让他们能够独立,从而不断提升解决问题的能力,同时也是对企业的持续发展负责。
7.任何时候,在我帮你解决你的问题时,你的问题绝不能变成我的问题。
8.任何你所鼓励的行为,都会受到强化。
9.人们从痛苦的经验中学习,秉持着照顾和喂养猴子永远是下属责任的精神来分派任务,否则,管理者将会被迫完成原本属于团队成员的工作责任。
10.如果你没有可支配时间,就绝对无法展现出创意与创新能力。
11.如果你将猴子交付给了某人,务必要排好追踪的会议时间表。这可以将你不期而至的干预降至最低,掌控每一天的行程。这也是管理猴子和确定它们跟好主人的唯一方法。
12.接受这只猴子的同时,你把自己变成了下属的下属。
13.为什么下属会向我们提出问题?因为一旦他们认为,自己的上司容易上当——是个解决问题的高手,其态度就会趋于“让他自己选择”,于是撒手不管。这并不表示这些员工很恶劣,但他们确实喜欢让上司去背他们的猴子。
14.长篇大论的报告一定要附上一份简短的摘要。
15.因为你是一个无可救药、患有喜欢扛责任强迫症的人。
16.不要让猴子过量,28项工作是一个人所能负荷的最大程度。
17.当管理者让往上爬的猴子堆积如山时,管理不当的猴子便会危及你的职业生涯。
18.当我把他们的猴子都接过来,下属就成为了我的监工。
19.因为一旦你的问题变成我的问题,那么,你再也没有问题可言,而我也无法帮一个没问题的人去解决问题。
20.有些猴子属于你,其他的猴子属于你的上司,剩下的猴子属于你的下属。但猴子走失丢掉时,它没有回到家里的本能。猴子一旦迷途,它会冲动地往上爬。
21.请记住,帮你的下属做事,不是你的职责所在。你职务的真正目的,在于提供动力让其他人发挥所长。